Solusi Mengatasi Gangguan Suara saat Menelepon di Android

Kenapa tidak ada suara saat menelepon di hp Android?

Masalah tidak adanya suara saat menelepon di ponsel Android sering kali disebabkan oleh beberapa faktor teknis, termasuk malfungsi perangkat keras atau pengaturan yang tidak tepat. Pengguna disarankan untuk memeriksa pengaturan suara, memastikan tidak ada perangkat Bluetooth yang terhubung, serta memastikan mikrofon dan speaker dalam kondisi baik. Jika permasalahan berlanjut, disarankan untuk melakukan pembaruan sistem atau menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.

Pengaturan volume telepon.

Cek pengaturan volume telepon di pengaturan sistem Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Mi, yang sering digunakan oleh pengguna. Pastikan tidak dalam mode senyap atau getar, misalnya dengan melihat ikon status di bagian atas layar. Saat panggilan masuk, tingkatkan volume menggunakan tombol fisik di samping perangkat, seperti pada model iPhone 13 yang juga memiliki tombol volume fisik di sisi kanan. Kadang-kadang, ada juga opsi pengaturan volume khusus untuk panggilan yang perlu disesuaikan, misalnya pada perangkat OPPO yang memiliki pengaturan volume terpisah untuk notifikasi dan panggilan, yang memudahkan penyesuaian sesuai kebutuhan pengguna.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Masalah mikrofon.

Mikrofon di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, bisa mengalami masalah teknis, seperti kotoran atau debu yang terperangkap di dalam lubang mikrofon. Misalnya, ketika pengguna menggunakan aplikasi WhatsApp untuk panggilan suara, kotoran dapat menyebabkan suara yang tidak jelas. Selain itu, pengaturan izin aplikasi juga bisa memengaruhi kinerja mikrofon, membuatnya tidak berfungsi saat menelepon, contohnya terjadi pada aplikasi Zoom jika izin mikrofon tidak diberikan.

Hal lain yang perlu diperiksa adalah apakah ada aplikasi pihak ketiga, seperti aplikasi perekam suara, yang mengganggu akses mikrofon secara eksklusif. Jika semua itu sudah dicek namun masalah tetap ada, kemungkinan ada kerusakan perangkat keras seperti kabel fleksibel mikrofon yang memerlukan perbaikan.

Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Koneksi jaringan buruk.

Koneksi jaringan buruk bisa memengaruhi kualitas suara saat menelepon di hp Android, seperti pada Samsung Galaxy S23. Jika sinyal LTE atau 4G lemah (misalnya di daerah pedesaan atau lokasi terpencil), panggilan suara dapat terputus atau bahkan tidak terdengar sama sekali. Jaringan yang tidak stabil, seperti yang sering dialami pengguna Xiaomi Redmi Note 11, juga dapat menyebabkan latensi tinggi, membuat suara terdengar delay atau pecah.

Pastikan juga untuk memeriksa apakah mode pesawat aktif pada perangkat seperti Oppo A78, yang bisa menghalangi sinyal masuk dan memengaruhi kualitas panggilan.

Serupa: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Pembaruan sistem tertunda.

Pembaruan sistem yang tertunda bisa menyebabkan berbagai masalah, termasuk tidak adanya suara saat menelepon pada perangkat seperti iPhone, khususnya seri iPhone 12. Versi perangkat lunak yang usang, seperti iOS 14.1, mungkin memiliki bug yang mengganggu fungsi panggilan suara. Misalnya, pengguna mungkin mengalami masalah saat menerima telepon, di mana nada dering terdengar tetapi tidak ada suara setelah dijawab.

Selain itu, pembaruan biasanya membawa patch keamanan yang penting untuk kinerja perangkat, seperti pembaruan iOS 15 yang menyertakan perbaikan untuk kerentanan yang dapat dieksploitasi oleh malware. Mengabaikan pembaruan juga bisa mengakibatkan ketidakcocokan dengan aplikasi telepon yang diperbarui, misalnya aplikasi WhatsApp yang memerlukan versi minimum iOS untuk berfungsi dengan baik.

Baca ini: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Aplikasi telepon bermasalah.

Aplikasi telepon, seperti aplikasi Telepon bawaan pada smartphone Samsung Galaxy atau aplikasi Telepon di iPhone, bisa mengalami bug atau kerusakan yang menyebabkan tidak ada suara saat menelepon. Mungkin ada masalah dengan cache, terutama jika perangkat menggunakan aplikasi Telepon yang sudah dimodifikasi, seperti versi tidak resmi yang dapat ditemukan di situs APK. Cache yang tidak terkelola dengan baik dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik.

Anda juga bisa coba menghapus dan menginstal ulang aplikasi telepon, misalnya pada perangkat Xiaomi yang menggunakan MIUI, Anda mungkin perlu menghapus data aplikasi sebelum menginstal ulang agar semua pengaturan kembali ke default. Pastikan juga semua izin aplikasi sudah diberikan, seperti akses mikrofon dan penyimpanan, agar tidak mengganggu proses panggilan. Misalnya, di perangkat Huawei, Anda dapat memeriksa izin aplikasi melalui menu pengaturan keamanan untuk memastikan aplikasi Telepon memiliki izin yang diperlukan.

Lainnya: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Mode senyap aktif.

Jika mode senyap aktif di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, suara notifikasi dan panggilan akan tereduksi. Pengaturan ini biasanya dapat diakses melalui menu pengaturan suara di perangkat tersebut. Ketika mode ini aktif, mikrofon dan speaker tidak berfungsi dengan optimal, sehingga suara saat melakukan panggilan mungkin terdengar lebih pelan atau bahkan tidak terdengar sama sekali. Pastikan untuk mematikan mode senyap agar panggilan kembali normal, memungkinkan pengguna mendengar nada dering dan notifikasi dengan jelas, yang sangat penting untuk interaksi sehari-hari.

Baca ini: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Kerusakan perangkat keras.

Kerusakan perangkat keras sering menjadi penyebab tidak adanya suara saat menelepon di hp Android, contohnya pada Samsung Galaxy A52. Salah satu masalah umum adalah kerusakan pada speaker utama, yang dapat terjadi karena benturan atau kelembaban, seperti saat perangkat terjatuh ke dalam air atau terkena cipratan.

Selain itu, soket jack headphone yang kotor atau longgar, misalnya pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10, dapat mengakibatkan audio teralihkan. Komponen internal seperti chip pengolah suara, seperti pada model Google Pixel 5, juga dapat mengalami kerusakan dan mempengaruhi kualitas panggilan, seperti suara yang terdengar pecah atau terputus-putus.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Bluetooth terhubung.

Jika tidak ada suara saat menelepon di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, periksa pengaturan Bluetooth terlebih dahulu. Pastikan perangkat Bluetooth, seperti headset Sony WH-1000XM4, terhubung dengan benar dan tidak dalam mode mute. Terkadang, audio call routing mengalihkan suara ke perangkat Bluetooth yang tidak aktif, yang bisa terjadi pada saat menggunakan perangkat seperti earbuds Apple AirPods.

Restart koneksi Bluetooth atau matikan dan nyalakan kembali Bluetooth untuk memecahkan masalah ini. Misalnya, pada hp Xiaomi Mi 11, Anda dapat mengakses pengaturan Bluetooth melalui menu cepat, kemudian pastikan status koneksi dalam keadaan aktif.

Cek ini: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Cache aplikasi menumpuk.

Cache aplikasi yang menumpuk bisa menjadi penyebab tidak ada suara saat menelepon di hp Android, seperti Samsung Galaxy A32. Saat cache terlalu banyak, sistem dapat mengalami kelambatan dalam memproses data audio, terutama saat menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau Zoom untuk panggilan suara.

Hal ini mengganggu pengaliran sinyal suara antara mikrofon dan speaker. Menghapus cache aplikasi telepon, misalnya dengan masuk ke menu Pengaturan > Aplikasi > Telepon, dapat membantu mengatasi masalah ini dan mengembalikan performa suara normal. Pengguna dapat mencoba langkah ini di berbagai merk Android, seperti Xiaomi Redmi Note 10, untuk memastikan pengalaman menelepon yang lebih baik.

Lainnya: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Konfigurasi pengaturan salah.

Pengaturan suara di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, bisa jadi salah konfigurasi. Cek pengaturan nada dering dan volume media; misalnya, pada perangkat ini, nada dering default bisa jadi dalam keadaan rendah jika tidak diatur.

Kadang-kadang mode "Do Not Disturb" aktif, sehingga suara teredam, contohnya pada Redmi Note 10 yang dapat diakses melalui pengaturan cepat. Pastikan juga tidak ada pengaturan aksesibilitas yang membisukan suara panggilan, seperti pada Google Pixel 5, yang memiliki opsi untuk meningkatkan visibilitas suara panggilan.

Tulisan lain: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?