Tips Mengatasi Masalah Android Tidak Dapat Menerima SMS

Kenapa hp Android tidak dapat menerima SMS?

Artikel ini akan membahas beberapa faktor yang dapat menyebabkan gagalnya perangkat Android menerima pesan SMS. Penyebab umum meliputi masalah jaringan, pengaturan ponsel yang salah, atau aplikasi pihak ketiga yang mengganggu. Solusi dan langkah pemecahan masalah akan dijelaskan lebih lanjut dalam artikel ini untuk membantu mengatasi kendala tersebut.

Kartu SIM rusak

Kartu SIM yang rusak dapat menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, tidak menerima SMS dengan baik. Kerusakan pada konektor atau chip SIM, misalnya pada kartu SIM keluaran tahun 2020, sering kali menghambat sinyal dari operator seluler.

Penggunaan kartu yang sudah kadaluarsa juga bisa menjadi penyebab utama, contohnya kartu SIM dari penyedia layanan telkomsel yang telah expired. Jika kartu SIM tergores atau pecah, terutama pada bagian metal kontak, perangkat tidak akan bisa mendeteksi sinyal dengan optimal. Hal ini dapat terlihat pada perangkat Android seperti Xiaomi Redmi Note 10 yang mungkin menampilkan pesan "No SIM card detected" jika kartu SIM bermasalah.

Baca ini: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Sinyal lemah

Sinyal lemah dapat menyebabkan hp Android, misalnya Samsung Galaxy A53, kesulitan menerima SMS. Kualitas jaringan seluler dari operator seperti Telkomsel atau XL sangat mempengaruhi konektivitas. Ketika sinyal tidak optimal, data tidak dapat ditransfer dengan baik, contohnya saat berada di dalam gedung bertingkat atau area terpencil. Akibatnya, SMS seringkali terputus atau tidak sampai, menyebabkan frustrasi bagi pengguna yang mungkin sedang menunggu informasi penting.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Pengaturan jaringan salah

Pengaturan jaringan yang salah dapat menyebabkan hp Android tidak dapat menerima SMS, terutama pada perangkat populer seperti Samsung Galaxy S21. Misalnya, jika APN (Access Point Name) tidak dikonfigurasi dengan benar, seperti tidak memasukkan parameter yang diperlukan untuk provider seperti Telkomsel atau XL, maka komunikasi data bisa terganggu.

Pengaturan mode jaringan juga perlu diperiksa, apakah diatur pada 4G/5G atau hanya 2G, yang bisa mempengaruhi penerimaan SMS. Sebagai contoh, jika perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 hanya diatur pada 2G, maka akan sulit menerima SMS yang dikirim melalui jaringan 4G atau 5G. Cek semua parameter jaringan dan pastikan sudah sesuai dengan penyedia layanan seluler, seperti menggunakan pengaturan APN dan mode jaringan yang tepat agar fungsi SMS dapat berjalan dengan optimal.

Terkait: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Memori penuh

Memori penuh sering menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A52, tidak dapat menerima SMS. Ketika penyimpanan internal sudah terisi penuh (misalnya, lebih dari 90% dari kapasitas 128 GB), sistem akan kesulitan menyimpan data baru, termasuk pesan singkat. Pengguna dapat memeriksa kapasitas penyimpanan melalui pengaturan, seperti yang bisa ditemukan pada menu "Penyimpanan" di perangkat Xiaomi Redmi Note 10, dan menghapus file-file yang tidak diperlukan.

Membersihkan cache aplikasi pesan, seperti Google Messages atau aplikasi pesan bawaan pada Huawei P30, juga bisa membantu meningkatkan performa dalam menerima SMS. Selain itu, pengguna dapat mempertimbangkan untuk memindahkan beberapa aplikasi yang tidak terlalu penting ke kartu SD jika perangkat mendukungnya, untuk mengosongkan lebih banyak ruang di memori internal.

Serupa: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Mode pesawat aktif

Mode pesawat aktif pada handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, secara otomatis menonaktifkan semua fungsi komunikasi, termasuk penerimaan SMS. Hal ini terjadi karena mode pesawat memutuskan koneksi sinyal seluler (termasuk 4G dan 5G) dan jaringan data, yang biasanya diperlukan untuk menerima pesan teks. Ketika mode ini diaktifkan, perangkat tidak dapat berkomunikasi dengan menara seluler, sehingga pengguna tidak akan menerima notifikasi SMS dari aplikasi perpesanan seperti WhatsApp atau Telegram.

Pastikan untuk mematikan mode pesawat agar dapat menerima SMS kembali. Pada perangkat Google Pixel, misalnya, Anda dapat dengan cepat menonaktifkan mode pesawat melalui pengaturan cepat (quick settings) dengan menggeser ke bawah dari bagian atas layar dan menekan ikon mode pesawat.

Lihat juga: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi pihak ketiga bisa menyebabkan masalah dalam menerima SMS di hp Android, seperti misalnya aplikasi pengelola pesan seperti Textra atau aplikasi keamanan seperti Norton Mobile Security. Beberapa aplikasi ini dapat mengoverride fungsi aplikasi pesan internal seperti Google Messages. Jika aplikasi tersebut tidak dikonfigurasi dengan benar, bisa terjadi konflik yang mengakibatkan pesan tidak terdeteksi atau bahkan hilang.

Pastikan juga untuk memeriksa izin aplikasi dan pengaturan notifikasi, agar SMS bisa diterima tanpa hambatan. Misalnya, pada aplikasi Textra, pengguna perlu memastikan bahwa aplikasi tersebut mendapatkan izin untuk mengakses SMS dan menerima notifikasi agar dapat berfungsi dengan baik.

Lainnya: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Nomor yang diblokir

Nomor yang diblokir dapat menjadi penyebab utama ketidakmampuan hp Android menerima SMS, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy S21. Pengguna sering kali secara tidak sengaja memblokir kontak tertentu melalui aplikasi pesan seperti Google Messages atau pengaturan sistem. Saat nomor terblokir, semua pesan dari nomor tersebut akan diarahkan ke folder spam atau tidak terlihat sama sekali, contohnya di Xiaomi Redmi Note 10.

Memeriksa daftar nomor yang diblokir di pengaturan, seperti melalui menu "Pengaturan > Koneksi > Kontak yang Diblokir" pada perangkat OnePlus Nord, sangat penting untuk memastikan tidak ada kesalahan konfigurasi.

Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Gangguan operator

Gangguan operator sering kali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy series, tidak dapat menerima SMS. Masalah sinyal bisa terjadi akibat pemeliharaan jaringan atau kerusakan infrastruktur, misalnya, proyek pemeliharaan yang sedang berlangsung oleh Telkomsel yang mengakibatkan gangguan layanan.

Beberapa pengguna juga mungkin mengalami gangguan saat operator melakukan peralihan frekuensi, seperti yang terjadi pada XL saat mereka melakukan upgrade jaringan 4G ke 5G, atau peningkatan kapasitas jaringan. Jika gangguan berlanjut, langsung hubungi layanan pelanggan operator, seperti 133 untuk Telkomsel, untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Pengaturan SMS salah

Pengaturan SMS di hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, bisa jadi tidak tepat. Cek pengaturan aplikasi pesan, seperti Google Messages atau aplikasi Messaging bawaan, untuk memastikan SMS default sudah dipilih. Pastikan juga nomor Pusat Layanan Pesan (SMS Center) terkonfigurasi dengan benar sesuai operator, misalnya 0812-3456-7890 untuk Telkomsel. Jika pengaturan ini salah, hp tidak akan menerima SMS dengan baik, yang dapat mengakibatkan ketidakmampuan untuk menerima notifikasi penting maupun pesan dari kontak.

Lihat juga: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Sistem operasi bermasalah

Sistem operasi Android, seperti versi Android 12 atau Android 13, terkadang mengalami glitch yang menyebabkan aplikasi pesan, misalnya Google Messages, tidak berfungsi optimal. Bug dalam kernel atau sistem pengelolaan memori, yang mungkin terdapat pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21, dapat mempengaruhi penerimaan SMS secara signifikan. Pembaruan perangkat lunak yang tidak sempurna, contohnya ketika memperbarui dari Android 11 ke Android 12, juga sering jadi penyebab utama masalah ini.

Di sisi lain, konflik antara aplikasi pihak ketiga, seperti WhatsApp atau Telegram, dan layanan pesan default, seperti yang disediakan oleh Xiaomi pada MIUI, dapat menciptakan gangguan lebih lanjut dalam penerimaan dan pengiriman pesan, menambah kerumitan pengalaman pengguna.

Lainnya: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?


Author 1
Author 1

Author 1

Leave a Reply

Your email address will not be published.