Solusi Cerdas untuk Masalah Tambah Akun di Android

Kenapa hp Android tidak bisa menambah akun baru?

Pada beberapa kasus, pengguna smartphone Android mengalami kesulitan untuk menambahkan akun baru akibat adanya gangguan sistem atau pembaruan perangkat lunak yang belum selesai. Selain itu, kendala seperti kurangnya ruang penyimpanan, pengaturan perangkat yang tidak diizinkan, atau masalah konektivitas jaringan juga dapat mempengaruhi kemampuan menambah akun baru. Pengguna disarankan untuk memeriksa pengaturan keamanan dan jaringan, serta memastikan aplikasi terkait telah terbarui guna mengatasi kendala ini.

Pengaturan sistem bermasalah

Pengaturan sistem yang bermasalah sering menjadi penyebab utama hp Android, seperti Xiaomi Redmi Note 11, tidak bisa menambah akun baru. Biasanya, ini terjadi akibat adanya bug dalam sistem operasi, seperti Android 11 atau 12, atau cache yang menumpuk di dalam aplikasi pengaturan.

Solusi sederhana bisa dilakukan dengan menghapus cache aplikasi melalui menu Pengaturan > Aplikasi pada perangkat. Jika menggunakan Samsung Galaxy S21, Anda bisa menemukan opsi itu di Pengaturan > Aplikasi > [Nama Aplikasi] > Penyimpanan. Lalu, lakukan reset preferensi aplikasi jika masih tidak berhasil.

Kemungkinan ada masalah software yang lebih serius yang memerlukan update firmware (seperti untuk Samsung One UI) atau factory reset, seperti yang perlu dilakukan pada perangkat Oppo Reno 6 untuk mengembalikannya ke pengaturan pabrik.

Terkait: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Kapasitas penyimpanan penuh

Kapasitas penyimpanan penuh menjadi penyebab utama tidak bisa menambah akun baru di hp Android, misalnya pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10. Sistem peringatan muncul karena kurangnya ruang pada memori internal (biasanya sekitar 64GB atau 128GB pada model ini). Pengguna harus menghapus aplikasi atau data yang tidak terpakai, seperti video dan foto dari galeri, untuk menciptakan ruang.

Jika penyimpanan tidak ditangani, maka fitur sistem seperti penambahan akun (seperti Google atau Samsung) pun terganggu, menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses aplikasi tertentu yang memerlukan akun baru seperti Gmail atau Play Store.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Koneksi internet lemah

Koneksi internet yang lemah bisa jadi penyebab utama masalah ini, terutama pada handphone seperti Samsung Galaxy A53 yang memiliki spesifikasi tinggi namun bergantung pada jaringan. Saat mencoba menambah akun baru, proses autentikasi memerlukan bandwidth yang cukup untuk mengunduh data dari server.

Jika sinyal jaringan tidak stabil, misalnya saat menggunakan provider seperti Telkomsel atau XL yang memiliki area cakupan berbeda, bisa terjadi time-out yang mencegah pendaftaran akun. Pastikan juga pengaturan APN (Access Point Name) sudah benar untuk mengoptimalkan koneksi, contohnya pengaturan APN untuk kartu Smartfren yang mungkin berbeda dari kartu Indosat.

Lainnya: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Versi Android tidak kompatibel

Versi Android yang tidak kompatibel, seperti Android 5.0 Lollipop atau lebih rendah, sering menjadi masalah utama saat menambah akun baru di hp, contohnya Samsung Galaxy S4 yang masih menggunakan versi tersebut. Banyak aplikasi terkini, seperti WhatsApp atau Instagram, memerlukan versi Android minimum yang lebih tinggi, seperti Android 9.0 Pie, dari yang terpasang. Jika perangkat menggunakan versi lebih lama, aplikasi tidak bisa berfungsi secara optimal, misalnya tidak dapat menerima pembaruan terbaru.

Ini menyebabkan batasan dalam menambah dan mengelola akun baru pada perangkat, terutama saat pengguna ingin mengakses fitur-fitur baru yang ditawarkan oleh aplikasi-aplikasi tersebut, seperti kemampuan untuk melakukan video call atau menggunakan filter baru di Instagram.

Pelajari juga: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Pembaruan aplikasi tertunda

Pemutakhiran aplikasi yang tertunda, seperti WhatsApp versi 2.21.12.14, dapat menyebabkan masalah saat menambah akun baru di hp Android, misalnya pada model Samsung Galaxy A52. Ketika aplikasi tidak mendapatkan pembaruan terbaru, stabilitas dan fungsionalitasnya mungkin terganggu, sehingga fitur untuk menambah akun tidak berfungsi.

Periksa koneksi internet, baik menggunakan Wi-Fi maupun data seluler, dan pastikan aplikasi terkait dikelola dengan benar pada pengaturan aplikasi, seperti mengizinkan pembaruan otomatis di Google Play Store. Jika pembaruan tidak diterapkan, cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi tersebut untuk mengatasi isu ini, contohnya pada aplikasi seperti Instagram yang sering mengalami masalah jika tidak di-update.

Baca juga: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Data aplikasi korup

Data aplikasi korup sering jadi penyebab utama masalah ini pada smartphone, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy. Penyimpanan data yang tidak teratur, seperti file yang terfragmentasi, bisa mengganggu integritas akun baru, terutama jika menggunakan aplikasi berat seperti WhatsApp atau Instagram.

Cache yang menumpuk juga berpotensi menciptakan konflik dalam database aplikasi. Misalnya, pada aplikasi musik seperti Spotify, masalah ini bisa menyebabkan lag atau kesalahan saat memutar lagu. Menghapus cache dan data aplikasi bisa jadi solusi untuk mengatasi isu ini; pengguna iPhone, misalnya, dapat melakukannya melalui pengaturan dengan memilih aplikasi yang bermasalah dan memilih opsi untuk menghapus cache.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Izin aplikasi dibatasi

Ketika izin aplikasi dibatasi, handphone Android tidak dapat mengakses sumber daya yang diperlukan untuk menambah akun baru, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy S21. Ini biasanya disebabkan oleh pengaturan privasi atau pembatasan izin pada aplikasi tertentu, seperti aplikasi Google Drive atau aplikasi pengelola file.

Pengguna perlu memastikan bahwa semua izin yang relevan sudah diaktifkan, seperti izin akses internet (yang diperlukan oleh aplikasi seperti WhatsApp untuk sinkronisasi pesan) dan penyimpanan (yang penting untuk aplikasi seperti Instagram agar dapat menyimpan foto). Jika masih bermasalah, melakukan reset pengaturan aplikasi (yang dapat dilakukan di menu pengaturan di perangkat Xiaomi Redmi Note) atau factory reset mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini.

Lainnya: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Bug perangkat lunak

Bug perangkat lunak sering kali menyebabkan kesulitan dalam menambah akun baru di hp Android, seperti Samsung Galaxy S22. Terkadang, pembaruan sistem atau aplikasi, misalnya Android 12, tidak sepenuhnya kompatibel dengan perangkat keras yang lebih lama, seperti Snapdragon 865 dalam model-model sebelumnya.

Cache yang menumpuk bisa mengganggu proses otentikasi saat mencoba menambahkan akun, sehingga pengguna dari berbagai aplikasi seperti WhatsApp atau Gmail mengalami kesulitan saat login. Menghapus data aplikasi atau melakukan reset pabrik sering kali diperlukan (seperti pada Xiaomi Redmi Note 10) untuk mengatasi masalah ini dan memulihkan fungsi penuh perangkat.

Info lain: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Pengaturan keamanan ketat

Pengaturan keamanan ketat di hp Android, seperti yang terdapat pada Samsung Galaxy S21, sering kali membatasi penambahan akun baru. Misalnya, perangkat mungkin telah diatur dengan kebijakan perangkat yang ketat, seperti yang diterapkan pada perangkat dalam lingkungan perusahaan.

Pengaturan ini bisa mencakup enkripsi data menggunakan AES (Advanced Encryption Standard), autentikasi dua faktor yang memerlukan kode dari aplikasi seperti Google Authenticator, atau pembatasan izin akses berdasarkan kebijakan tertentu. Selain itu, jika perangkat berada dalam mode terkelola atau diatur oleh perusahaan (seperti Google Pixel dengan Android Enterprise), admin dapat mengontrol dan membatasi pengaturan akun untuk alasan keamanan tambahan, sehingga pengguna tidak dapat menambahkan akun pribadi mereka tanpa izin.

Info lain: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Server Google bermasalah

**Before**

Server Google mungkin mengalami gangguan sehingga tidak bisa memvalidasi akun baru. Koneksi internet yang tidak stabil juga bisa menghambat proses ini. Cache dan data aplikasi Google Play Services kadang perlu dihapus untuk mengatasi masalah ini. Pastikan juga bahwa pengaturan waktu dan tanggal di perangkat sudah benar agar sinkronisasi dapat berjalan lancar.

**After**

Server Google mungkin mengalami gangguan, seperti penerapan perbaikan sistem pada Google Account, sehingga tidak bisa memvalidasi akun baru. Koneksi internet yang tidak stabil, misalnya melalui provider seluler seperti Telkomsel atau XL yang sering terputus, juga bisa menghambat proses ini.

Cache dan data aplikasi Google Play Services, yang merupakan pengelola layanan Google di Android (pada perangkat seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi), kadang perlu dihapus untuk mengatasi masalah ini. Pastikan juga bahwa pengaturan waktu dan tanggal di perangkat, seperti pada model iPhone 13 atau OnePlus 9, sudah benar agar sinkronisasi dapat berjalan lancar.

Lihat ini: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?