Solusi Jika Ponsel Android Anda Tidak Dapat Melakukan Panggilan Darurat

Kenapa hp Android tidak bisa melakukan panggilan darurat?

Artikel ini membahas alasan di balik ketidakmampuan beberapa perangkat Android dalam melakukan panggilan darurat. Salah satu faktor utama adalah masalah teknis, seperti gangguan jaringan atau konfigurasi perangkat yang tidak tepat. Selain itu, kompatibilitas perangkat lunak juga dapat mempengaruhi fungsi panggilan darurat pada ponsel Android tertentu.

Masalah jaringan operator

Masalah jaringan operator sering menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Redmi Note 11, tidak dapat melakukan panggilan darurat. Sinyal seluler mungkin lemah atau tidak ada, misalnya saat berada di dalam gedung tinggi atau area terpencil, yang menghambat perangkat untuk terhubung ke BTS (Base Transceiver Station).

Selain itu, gangguan pada frekuensi radio, seperti interferensi akibat perangkat lain, atau maintenance jaringan yang dilakukan oleh operator, seperti Telkomsel atau XL Axiata, dapat menyebabkan kesulitan dalam mengakses layanan darurat. Pengguna juga perlu memastikan SIM card, seperti yang digunakan pada iPhone 14, terdaftar dengan benar di jaringan operator agar dapat melakukan panggilan saat dalam kondisi darurat.

Info lain: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Kartu SIM tidak terpasang

Ketika kartu SIM tidak terpasang, ponsel Android seperti Samsung Galaxy S23 tidak bisa mengakses jaringan seluler. Fungsi panggilan darurat bergantung pada modul komunikasi yang terhubung dengan operator seperti Telkomsel atau XL Axiata. Tanpa kartu SIM, sistem tidak dapat mengidentifikasi jaringan yang tersedia, seperti 4G LTE atau 5G.

Akibatnya, ponsel tidak dapat melakukan panggilan meski dalam situasi darurat, misalnya saat seseorang membutuhkan bantuan medis dan hanya memiliki ponsel yang tidak terpasang kartu SIM. Kondisi ini dapat sangat berbahaya, terutama di daerah terpencil di mana aksesibilitas komunikasi sangat penting.

Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Mode pesawat aktif

Ketika mode pesawat aktif, semua radio di handphone dimatikan termasuk sinyal seluler, seperti pada perangkat iPhone 14 atau Samsung Galaxy S21. Ini berarti handphone tidak dapat terhubung ke jaringan GSM atau CDMA untuk melakukan panggilan darurat. Meskipun beberapa model, seperti Google Pixel 6, mendukung panggilan darurat saat mode pesawat aktif, mayoritas tidak dapat melakukannya karena protokol keamanan yang ditetapkan oleh manufaktur. Oleh karena itu, pastikan mode pesawat dimatikan saat ingin melakukan panggilan darurat, terutama dalam situasi mendesak.

Pelajari juga: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Pengaturan panggilan tidak tepat

Pengaturan panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, mungkin tidak tepat karena opsi "Panggilan Darurat" tidak diaktifkan. Banyak pengguna, seperti pemilik OnePlus atau Oppo, lupa mengonfigurasi nomor darurat dalam pengaturan telepon mereka. Kesalahan dalam penetapan jaringan seluler, contohnya pada provider Telkomsel atau XL Axiata, juga dapat menyebabkan gangguan dalam fungsi panggilan darurat. Pastikan SIM, seperti yang digunakan dalam perangkat Google Pixel atau Realme, terpasang dengan benar dan terhubung ke jaringan yang mendukung panggilan darurat, misalnya 4G LTE atau 5G, tergantung pada model dan kemampuan perangkat.

Cek ini: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Chip jaringan rusak

Jika chip jaringan pada hp Android, seperti Qualcomm Snapdragon 888 yang sering digunakan pada perangkat Samsung Galaxy S21, mengalami kerusakan, perangkat tidak dapat mengakses sinyal seluler. Hal ini menyebabkan perangkat tidak bisa melakukan registrasi ke jaringan operator. Tanpa akses jaringan, fungsi panggilan darurat menjadi tidak aktif, sehingga pengguna tidak bisa menghubungi layanan darurat saat diperlukan.

Kerusakan pada chip seperti ini biasanya memerlukan penggantian perangkat keras, misalnya dengan menggunakan modul jaringan baru pada smartphone, untuk pemulihan fungsi hp. Proses penggantian ini seringkali memerlukan bantuan teknisi yang berpengalaman, terutama pada model-model premium seperti OnePlus 9 Pro, dimana komponen internalnya cukup rapat dan kompleks.

Mungking berminat: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Baterai habis

Ketika baterai hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, habis, perangkat tidak dapat mengakses jaringan seluler. Jaringan memerlukan daya untuk mengaktifkan modul radio dan memproses sinyal, contohnya modul LTE yang berfungsi untuk koneksi internet cepat. Panggilan darurat juga memerlukan konektivitas data, yang tidak mungkin terjadi jika baterai benar-benar nol. Akibatnya, pengguna tidak dapat melakukan panggilan darurat meski jaringan tersedia, misalnya pada keadaan darurat saat berada di lokasi yang jauh dari bantuan.

Baca juga: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Pembaruan sistem operasi tertunda

Pembaruan sistem operasi yang tertunda, seperti Android 11 ke Android 12, dapat menyebabkan bug yang mengganggu fungsi panggilan darurat pada hp Android. Versi lama dari perangkat lunak, misalnya Samsung One UI 3.0 yang berbasis Android 11, sering kali memiliki celah keamanan dan masalah jaringan yang belum teratasi.

Komponen seperti modem, contohnya Exynos 2100 yang digunakan pada Galaxy S21, atau firmware juga bisa tidak berfungsi optimal tanpa pembaruan. Akibatnya, kemampuan untuk terhubung dengan jaringan seluler untuk panggilan darurat, seperti dalam kondisi darurat saat memerlukan layanan 112 atau 911, menjadi terhambat.

Lihat ini: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Aplikasi pihak ketiga bermasalah

Aplikasi pihak ketiga bisa menjadi penyebab utama ketika hp Android seperti Samsung Galaxy S21 tidak dapat melakukan panggilan darurat. Beberapa aplikasi mungkin mengubah pengaturan jaringan atau memblokir akses ke fitur penting. Misalnya, aplikasi manajer baterai seperti Greenify bisa mencegah aplikasi telepon berjalan di latar belakang dengan cara membatasi proses yang berjalan, sehingga panggilan darurat tidak dapat terhubung dengan benar.

Selain itu, aplikasi VPN seperti NordVPN dapat menyebabkan koneksi jaringan yang tidak stabil, yang berpotensi mempersulit hp dalam melakukan panggilan darurat. Ketika aplikasi tersebut diaktifkan, ia dapat mengalihkan pengaturan jaringan, sehingga perangkat tidak dapat terhubung ke jaringan seluler dengan semestinya.

Ada juga: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Setelan pabrikan berubah

Setelan pabrikan pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, sering kali memiliki pengaturan default terkait panggilan darurat. Beberapa produsen, seperti Xiaomi dengan seri Mi, mungkin menonaktifkan fitur ini untuk menghindari penyalahgunaan oleh pengguna yang tidak bertanggung jawab.

Perubahan pada firmware atau update sistem, seperti yang terjadi pada pembaruan Android 12 pada perangkat Google Pixel, juga dapat mengatur ulang pengaturan ini atau mengandung bug yang tidak terduga. Hal ini dapat mempengaruhi kemampuan untuk mengakses jaringan telekomunikasi secara langsung saat dalam mode darurat, yang sangat penting dalam situasi kritis.

Baca ini: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Pengaturan lokasi tidak aktif

Pengaturan lokasi yang tidak aktif dapat menghambat kemampuan hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, untuk melakukan panggilan darurat. Fitur ini bergantung pada informasi lokasi yang akurat untuk mengarahkan panggilan ke pusat layanan darurat terdekat, contohnya 112 sebagai nomor darurat di banyak negara. Tanpa akses ke GPS (Global Positioning System) atau jaringan seluler, sinyal darurat tidak dapat ditransmisikan dengan benar. Pastikan fitur lokasi diaktifkan di pengaturan, memiliki akses ke Wi-Fi atau data seluler, untuk memastikan keselamatan dalam situasi kritis, terutama saat menggunakan perangkat seperti Google Pixel 7 yang sering memanfaatkan akurasi lokasi.

Ada juga: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?