Mengatasi Masalah Android Hilang Wi-Fi Saat Panggilan Suara

Kenapa hp Android kehilangan Wi-Fi saat panggilan suara?

Dalam artikel ini, akan dibahas beberapa penyebab umum mengapa ponsel Android mungkin kehilangan koneksi Wi-Fi saat melakukan panggilan suara. Faktor-faktor teknis seperti konfigurasi jaringan, pengaturan perangkat, dan pembaruan sistem operasi dapat mempengaruhi stabilitas koneksi Wi-Fi selama panggilan. Artikel ini juga akan menyarankan beberapa solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut agar pengguna dapat memastikan pengalaman komunikasi yang lebih lancar dan stabil.

Pengaturan jaringan

Saat melakukan panggilan suara, pengaturan jaringan mungkin mengalihkan koneksi Wi-Fi ke jaringan seluler. Fitur ini dikenal sebagai "Voice over LTE" (VoLTE) yang prioritaskan data seluler untuk kualitas suara optimal, seperti yang ditemukan pada perangkat Samsung Galaxy S21. Jika pengaturan ini tidak diaktifkan, handphone, seperti iPhone 12, akan menggunakan jaringan Wi-Fi untuk data, tapi akan terputus saat panggilan berlangsung.

Pastikan juga untuk memeriksa pengaturan Prioritas Jaringan di opsi Wi-Fi dan Mobile Network pada perangkat Anda, misalnya pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10. Ini penting untuk memastikan konfigurasi yang benar agar pengalaman berkomunikasi yang optimal dapat dicapai tanpa gangguan.

Lainnya: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Mode hemat daya

Mode hemat daya pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, seringkali membatasi fungsi Wi-Fi saat panggilan suara berlangsung. Ketika mode ini diaktifkan, perangkat secara otomatis mengalihkan koneksi ke jaringan seluler untuk mengoptimalkan penggunaan baterai, seperti yang terlihat pada pengaturan baterai di Android 12.

Beberapa pengaturan juga mungkin menonaktifkan fitur Wi-Fi Calling secara otomatis, contohnya pada perangkat Google Pixel 5. Akibatnya, pengguna mengalami kehilangan koneksi Wi-Fi saat melakukan panggilan suara, yang mengurangi kualitas suara dan kestabilan sinyal. Misalnya, saat melakukan panggilan dengan menggunakan aplikasi WhatsApp, pengguna mungkin mengalami gangguan atau suara yang terputus akibat penurunan sinyal saat mode hemat daya diaktifkan.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Masalah perangkat lunak

Masalah perangkat lunak sering menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, kehilangan koneksi Wi-Fi saat melakukan panggilan suara. Kadang-kadang, pengaturan QoS (Quality of Service) di router Wi-Fi, seperti TP-Link Archer, tidak dioptimalkan, sehingga bandwidth untuk panggilan terhambat. Bug pada sistem operasi Android, terutama pada versi Android 12 yang baru dirilis, juga bisa memicu gangguan ini, terutama jika update terbaru belum sepenuhnya stabil.

Pengguna dapat mencoba menghapus cache aplikasi panggilan, seperti Google Phone, atau melakukan reset jaringan pada perangkat mereka untuk memperbaiki masalah ini. Ini sering kali membantu mengembalikan koneksi yang stabil dan memperbaiki kinerja saat melakukan panggilan suara.

Cek ini: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Pembaruan sistem

Pembaruan sistem pada hp Android seperti Samsung Galaxy Series seringkali memperbaiki bug yang berkaitan dengan koneksi Wi-Fi. Kadang-kadang, update ini mengoptimalkan pengelolaan bandwidth saat terjadi panggilan suara, seperti dalam model Galaxy S23. Bug ini dapat menyebabkan perangkat berpindah ke jaringan seluler saat panggilan berlangsung, mengakibatkan kualitas suara yang menurun.

Memastikan perangkat, seperti Google Pixel, selalu menggunakan versi terbaru akan membantu mengurangi masalah ini. Dengan melakukan pembaruan berkala, pengguna dapat merasakan peningkatan kinerja dan stabilitas koneksi Wi-Fi, yang sangat penting saat menggunakan aplikasi seperti Zoom atau Google Meet untuk melakukan panggilan video.

Lainnya: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Gangguan sinyal

Gangguan sinyal pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, saat panggilan suara sering disebabkan oleh frekuensi radio yang tumpang tindih. Panggilan suara menggunakan jaringan seluler, sedangkan Wi-Fi beroperasi pada frekuensi yang berbeda, umumnya 2.4GHz atau 5GHz. Namun, beberapa perangkat mungkin tidak dapat beralih secara mulus antara kedua sumber sinyal, seperti pada model lama seperti Samsung Galaxy J3. Kualitas antena dan modul RF, contohnya yang terdapat pada Xiaomi Mi 11, juga bisa memengaruhi kemampuan perangkat untuk mempertahankan koneksi Wi-Fi saat jaringan seluler aktif, mengakibatkan kualitas suara yang buruk selama panggilan.

Info lain: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Masalah pengaturan APN

Masalah pengaturan APN (Access Point Name) bisa menyebabkan hp Android seperti Samsung Galaxy S21 kehilangan koneksi Wi-Fi saat melakukan panggilan suara. Jika pengaturan APN tidak terkonfigurasi dengan benar, misalnya jika menggunakan parameter yang salah atau tidak lengkap, bisa mengganggu aliran data dan menyebabkan peralihan ke jaringan seluler.

Pastikan pengaturan APN sesuai dengan penyedia layanan seperti Telkomsel atau XL untuk mendukung VoWiFi (Voice over Wi-Fi) atau VoLTE (Voice over LTE). Cobalah untuk menghapus APN yang tidak perlu dan mengatur default sesuai rekomendasi operator. Misalnya, untuk Telkomsel, pastikan APN yang digunakan adalah "internet" dengan pengaturan yang sesuai untuk mendapatkan koneksi yang optimal.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Isu kompatibilitas perangkat

Isu kompatibilitas perangkat sering kali menjadi penyebab utama mengapa hp Android, seperti Samsung Galaxy A32 atau Xiaomi Redmi Note 10, kehilangan koneksi Wi-Fi saat melakukan panggilan suara. Beberapa model ponsel mungkin tidak sepenuhnya mendukung standar VoWiFi (Voice over Wi-Fi), mengakibatkan gangguan saat beralih antara jaringan Wi-Fi dan jaringan seluler. Misalnya, model yang lebih lama seperti Samsung Galaxy J5 mungkin tidak memiliki dukungan penuh untuk fitur ini.

Selain itu, firmware yang usang pada perangkat seperti Oppo A54 dapat menyebabkan masalah dalam manajemen sinyal dan prioritas koneksi. Ponsel dengan chipset kelas rendah, seperti yang terdapat pada Realme C20, cenderung mengalami latency lebih tinggi, yang meningkatkan kemungkinan terputusnya koneksi saat panggilan. Hal ini menjadi sangat krusial, terutama saat pengguna ingin melakukan panggilan yang stabil tanpa gangguan dari jaringan.

Lainnya: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Kesalahan konfigurasi router

Kesalahan konfigurasi router bisa menyebabkan gangguan koneksi Wi-Fi selama panggilan suara di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Misalnya, pengaturan Quality of Service (QoS) yang tidak tepat dapat membatasi bandwidth untuk aplikasi VoIP, seperti WhatsApp atau Skype.

Selain itu, pengaturan Channel Width yang terlalu lebar (misalnya 40 MHz pada frekuensi 2.4 GHz) atau frekuensi yang tidak sesuai juga dapat menimbulkan interferensi, terutama jika ada banyak perangkat lain yang terhubung. Dampaknya, hp Android, seperti Xiaomi Redmi Note 10, mungkin terputus dari Wi-Fi ketika sumber daya jaringan terfokus pada panggilan, menyebabkan gangguan yang signifikan dalam komunikasi.

Pelajari juga: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Batasan operator

Batasan operator sering mempengaruhi konektivitas Wi-Fi saat panggilan suara berlangsung di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23. Beberapa operator, seperti Telkomsel dan XL Axiata, menerapkan teknologi yang disebut Circuit-Switched Fall Back (CSFB) yang memaksa perangkat berpindah dari jaringan data ke jaringan suara. Ini menyebabkan pemutusan sambungan Wi-Fi saat melakukan panggilan, sehingga pengguna mungkin mengalami kesulitan dalam mendengarkan suara atau mengalami jargon.

Selain itu, pengaturan QoS (Quality of Service) pada jaringan operator juga bisa membatasi bandwidth Wi-Fi saat panggilan terjadi. Misalnya, saat melakukan panggilan video menggunakan aplikasi seperti WhatsApp di perangkat Xiaomi Redmi Note 11, jika operator membatasi bandwidth, kualitas video bisa menurun drastis, membuat komunikasi menjadi kurang efektif.

Cek ini: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi pihak ketiga seringkali memanfaatkan API Wi-Fi untuk mengelola koneksi, seperti aplikasi WhatsApp atau Zoom. Ketika panggilan suara berlangsung, aplikasi tersebut mungkin tidak dapat mengalihkan data sehingga mengakibatkan pemutusan sambungan Wi-Fi, terutama pada perangkat Android seperti Samsung Galaxy S21.

Beberapa aplikasi juga memiliki pengaturan yang memprioritaskan data seluler selama panggilan, mengabaikan sambungan Wi-Fi, contohnya adalah aplikasi Google Meet di iPhone 13. Akibatnya, pengguna mungkin mengalami gangguan koneksi saat menggunakan layanan VoIP seperti Skype atau Telegram yang memerlukan koneksi stabil untuk komunikasi yang jelas.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?