Solusi Mengatasi Android yang Enggan Menerima Panggilan Masuk

Kenapa hp Android kadang tidak merespons panggilan masuk?

Perangkat Android, meskipun dikenal dengan kehandalannya, terkadang mengalami masalah dalam memproses panggilan masuk. Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti gangguan perangkat lunak, kapasitas RAM yang berkurang, atau pembaruan sistem yang tertunda. Dengan memahami penyebab utama tersebut, pengguna dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi dan mencegah masalah serupa di masa mendatang.

Sinyal lemah.

Sinyal lemah dapat jadi penyebab utama hp Android tidak merespons panggilan masuk, seperti pada perangkat Samsung Galaxy A53. Ketika sinyal jaringan LTE atau 4G tidak stabil, perangkat tidak mampu mendeteksi panggilan dengan baik.

Kondisi ini dapat disebabkan oleh banyak faktor, termasuk jangkauan menara seluler yang buruk atau interferensi dari bangunan, seperti ketika berada di dalam gedung bertingkat tinggi dengan dinding beton tebal. Cobalah untuk berpindah lokasi, misalnya menuju ke luar gedung atau dekat jendela, atau menggunakan mode pesawat untuk menyegarkan sinyal pada ponsel Anda.

Tulisan serupa Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Memori penuh.

Memori penuh dapat menyebabkan sistem operasi Android, seperti pada Samsung Galaxy A54, tidak dapat memproses panggilan masuk secara efisien. Ketika RAM penuh karena banyak aplikasi aktif, misalnya aplikasi streaming seperti Netflix dan aplikasi media sosial seperti Instagram, banyak proses di background berjalan dengan lambat. Dalam kondisi ini, fitur pengelolaan panggilan juga terpengaruh, sehingga perangkat tidak dapat memberikan notifikasi pada panggilan yang masuk. Selain itu, penyimpanan internal yang terbatas, seperti pada model-model dengan kapasitas 64GB, berdampak pada kinerja aplikasi telepon itu sendiri, mengakibatkan delay dalam menerima panggilan.

Ada juga: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Aplikasi bermasalah.

Aplikasi pihak ketiga yang berjalan di background sering kali menjadi penyebab utama HP Android, seperti Samsung Galaxy A52, tidak merespons panggilan masuk. Misalnya, aplikasi penghemat baterai seperti Greenify atau manajer tugas seperti Clean Master dapat mengganggu proses pendaftaran panggilan dari sistem. Dalam kasus tertentu, aplikasi tersebut secara otomatis menghentikan layanan yang diperlukan untuk memproses panggilan masuk.

Selain itu, bug dalam aplikasi telepon itu sendiri, misalnya pada aplikasi Google Phone pada model Pixel, bisa menyebabkan lag atau freeze saat menerima panggilan. Memperbarui atau menghapus aplikasi yang mencurigakan, seperti aplikasi chat atau media sosial yang berjalan di background, sering kali dapat menyelesaikan masalah ini, sehingga memastikan bahwa panggilan dapat diterima tanpa gangguan.

Pelajari juga: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Pengaturan tidak tepat.

Pengaturan notifikasi pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, seringkali tidak sesuai sehingga panggilan tidak terdeteksi. Mode "Do Not Disturb" (tidak terganggu) mungkin aktif, memblokir suara dan getaran panggilan sesuai dengan preferensi pengguna yang diatur dalam menu notifikasi. Selain itu, pengaturan jaringan seluler seperti "Network Mode" (mode jaringan) pada perangkat, yang bisa berupa 4G atau 5G, bisa memengaruhi penerimaan panggilan, terutama di daerah dengan sinyal lemah.

Pengaturan sensitivitas layar sentuh juga bisa mengakibatkan tampilan tidak responsif saat ada panggilan masuk. Misalnya, pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10, jika sensitivitas layar sentuh diatur terlalu rendah, pengguna mungkin kesulitan untuk menjawab panggilan yang masuk karena layar tidak merespons dengan baik saat disentuh.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Gangguan jaringan.

Gangguan jaringan bisa menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S23 dan Xiaomi Redmi Note 11, tidak merespons panggilan masuk. Sinyal seluler yang lemah atau tidak stabil, misalnya saat berada di tempat dengan banyak hambatan fisik seperti gedung tinggi atau di wilayah pedesaan, berpotensi mengganggu koneksi jaringan, terutama di area dengan cakupan rendah.

Jaringan GSM, seperti yang digunakan oleh operator Telkomsel dan XL, dan CDMA yang mungkin digunakan oleh Smartfren, dapat mengalami masalah saat terjadi interferensi, misalnya karena penggunaan banyak perangkat di area yang sama, atau congested network. Cek juga apakah pengaturan APN (Access Point Name) sudah benar, karena salah konfigurasi pada perangkat, seperti Huawei P40, dapat menyebabkan masalah pada koneksi suara.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Kesalahan sistem.

Kesalahan sistem pada HP Android, seperti Samsung Galaxy S21, bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Terkadang, cache aplikasi telepon bisa korup, yang membuat perangkat tidak mampu mendeteksi panggilan masuk dengan benar. Misalnya, aplikasi telepon seperti Google Phone yang tidak diperbarui dapat menyimpan data yang tidak akurat di cache. Proses latar belakang yang terlalu banyak, seperti aplikasi chat dari WhatsApp atau Facebook yang berjalan bersamaan, juga dapat mengganggu fungsi sistem operasi, mengakibatkan respons yang lambat.

Selain itu, pembaruan perangkat lunak yang tidak lengkap, seperti pembaruan Android 12 pada Xiaomi Mi 11, dapat menyebabkan ketidakcocokan antara komponen perangkat, mengganggu kemampuan untuk menerima panggilan. Hal ini bisa terlihat ketika pengguna mengalami kesulitan dalam menggunakan fitur panggilan darurat setelah memperbarui perangkat mereka.

Tulisan lain: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Mode diam aktif.

Mode diam aktif pada hp Android, misalnya pada Samsung Galaxy S23, bisa menyebabkan ponsel tidak merespons panggilan masuk. Ketika diaktifkan, semua notifikasi, mulai dari panggilan hingga pesan, dikendalikan untuk tidak berbunyi atau bergetar.

Pengaturan volume untuk panggilan biasanya juga berkurang sehingga pengguna tidak menyadarinya, misalnya volumenya bisa turun menjadi 0 atau hampir tidak terdengar. Banyak pengguna tidak menyadari pengaturan ini saat menerima panggilan penting, seperti panggilan darurat dari layanan medis atau panggilan penting dari atasan di tempat kerja.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Kerusakan perangkat keras.

Kerusakan perangkat keras pada hp Android, seperti Samsung Galaxy Series, dapat menyebabkan fungsionalitas telepon terganggu. Contohnya, kerusakan pada modul antenna, seperti yang sering terjadi pada model Galaxy S20, dapat mengakibatkan sinyal lemah saat menerima panggilan, sehingga pengguna mengalami kesulitan dalam berkomunikasi.

Selain itu, masalah pada chip audio, yang dapat terjadi pada perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10, juga dapat menghalangi suara panggilan untuk terdengar, membuat komunikasi menjadi tidak efektif. Kerusakan pada komponen lain seperti motherboard, yang sering terjadi pada model OnePlus 8T, pun mampu mempengaruhi kemampuan perangkat untuk merespons panggilan masuk, sehingga telepon tidak dapat berfungsi dengan baik.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Versi software lama.

Versi software lama pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S7 yang tidak mendapatkan pembaruan ke Android 11, sering membuat sistem operasi kurang efisien. Bug dalam firmware, seperti yang pernah terjadi pada Xiaomi Redmi Note 4 yang mengalami crash pada aplikasi telepon, berpotensi mengganggu fungsi telekomunikasi.

Selain itu, ada kemungkinan adanya masalah dengan pengelolaan memori, terutama pada perangkat dengan RAM terbatas seperti Oppo A1k, yang mempengaruhi aplikasi panggilan. Akibatnya, notifikasi panggilan masuk bisa terabaikan atau terlambat muncul, sehingga pengguna mungkin kehilangan panggilan penting dari kontak di aplikasinya.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Konflik aplikasi pihak ketiga.

Konflik aplikasi pihak ketiga sering kali menjadi penyebab utama hp Android tidak merespons panggilan masuk, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21. Aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat menghabiskan sumber daya, mengganggu sistem notifikasi dan memblokir fungsi telepon. Misalnya, aplikasi penghapus iklan seperti AdGuard atau pengelola tugas seperti Greenify mungkin menonaktifkan notifikasi untuk panggilan yang masuk.

Solusi biasa adalah menonaktifkan wadah aplikasi atau melakukan booting dalam mode aman untuk mengidentifikasi aplikasi bermasalah, seperti saat menjalankan perangkat Xiaomi Redmi Note 10 dalam mode aman, di mana hanya aplikasi bawaan yang diizinkan untuk berjalan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang terinstal.

Pelajari juga: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?