Cara Mengatasi Aplikasi Android yang Tidak Terhubung ke Internet

Kenapa aplikasi tidak bisa terkoneksi internet di hp Android?

Ketidakmampuan aplikasi di ponsel Android untuk terhubung dengan internet dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis yang umum terjadi. Beberapa penyebab umum meliputi pengaturan jaringan yang salah, pembaruan sistem yang tertunda, atau pembatasan izin akses internet oleh aplikasi tersebut. Pengguna sebaiknya memeriksa pengaturan jaringan seluler dan WiFi, menyetel ulang konfigurasi jaringan, atau melakukan pembaruan perangkat lunak untuk memastikan kelancaran koneksi internet.

Pengaturan jaringan salah

Pengaturan jaringan sering menjadi penyebab utama aplikasi di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, tidak bisa terkoneksi internet. Misalnya, jika mode pesawat aktif, semua koneksi jaringan akan terputus, sehingga aplikasi seperti WhatsApp atau Instagram tidak dapat mengakses internet. Pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak sesuai, seperti APN Telkomsel yang salah konfigurasi, juga bisa menghalangi aplikasi menjangkau internet.

Pastikan juga bahwa koneksi Wi-Fi, misalnya Wi-Fi rumah dengan router TP-Link, atau data seluler (seperti jaringan 4G LTE dari provider Smartfren) aktif dan sinyal kuat untuk mendukung akses aplikasi. Sebuah sinyal yang lemah dapat menyebabkan buffering saat streaming video di aplikasi seperti YouTube atau menghambat kemungkinan mengirim pesan melalui aplikasi pesan instan.

Cek ini: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Cache aplikasi penuh

Cache aplikasi yang penuh bisa mengganggu koneksi internet di hp Android, misalnya Samsung Galaxy S23. Ketika cache mencapai kapasitas maksimum, aplikasi seperti Instagram atau WhatsApp menjadi lambat dalam memproses data. Masalah ini sering terjadi ketika aplikasi menyimpan terlalu banyak data sementara, seperti foto dan video yang diunduh. Menghapus cache, melalui pengaturan sistem Android, dapat meningkatkan performa aplikasi dan memulihkan koneksi internet secara signifikan.

Misalnya, setelah menghapus cache, pengguna dapat melihat perbaikan kecepatan saat membuka aplikasi dan mengakses konten. Pengguna juga dapat merasakan koneksi internet yang lebih stabil dan responsif dalam aplikasi yang sebelumnya menghadapi masalah, walaupun pada perangkat lain, seperti Xiaomi Redmi Note 11, masalah serupa juga dapat muncul jika pengelolaan cache tidak dilakukan dengan baik.

Lihat ini: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Jaringan Wi-Fi lemah

Jaringan Wi-Fi lemah seringkali menjadi penyebab utama aplikasi tidak bisa terkoneksi internet, contohnya pada smartphone seperti Samsung Galaxy S21 atau iPhone 13. Signal-to-noise ratio yang buruk, misalnya di lingkungan padat seperti apartemen di Jakarta, membuat data transfer terhambat.

Latensi tinggi, yang sering terjadi pada jaringan publik Wi-Fi seperti di Starbucks, dapat mempengaruhi kecepatan loading aplikasi. Koneksi yang tidak stabil, misalnya saat menggunakan Wi-Fi dari router merek TP-Link yang sudah tua, menyebabkan aplikasi mengalami timeout saat mencoba berkomunikasi dengan server.

Tulisan lain: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Data seluler habis

Data seluler habis bisa jadi penyebab utama aplikasi di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak bisa terkoneksi internet. Begitu kuota data habis (biasanya sekitar 30GB untuk paket bulanan), sistem akan memutus akses jaringan mobile dan menghambat komunikasi aplikasi.

Pengguna akan mendapati pesan kesalahan, seperti "Tidak ada koneksi internet," saat mencoba mengakses internet melalui aplikasi seperti WhatsApp atau Instagram. Untuk mengatasi masalah ini, pengguna perlu memeriksa sisa kuota data, misalnya melalui aplikasi My Telkomsel, dan melakukan pengisian ulang jika diperlukan agar dapat kembali menggunakan layanan internet di perangkat mereka.

Tulisan lain: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Aplikasi kedaluwarsa

Aplikasi kedaluwarsa bisa menyebabkan masalah koneksi internet pada hp Android, seperti Samsung Galaxy, yang sering mendapatkan pembaruan dari Google. Versi lama mungkin tidak kompatibel dengan pembaruan protokol jaringan terkini, seperti IPv6 yang mulai banyak diterapkan. Keamanan juga menjadi risiko, karena pengembang sering memperbarui aplikasi untuk menambal celah yang dapat dieksploitasi, misalnya aplikasi Facebook yang sering kali menerima pembaruan keamanan.

Mengupdate aplikasi melalui Play Store, seperti melakukan pembaruan pada aplikasi WhatsApp, dapat menyelesaikan masalah ini dan memastikan performa optimal agar pengguna tetap mendapatkan pengalaman yang baik dan aman saat berselancar di internet.

Mungking berminat: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Mode pesawat aktif

Mode pesawat yang aktif memblokir semua sinyal nirkabel, termasuk WiFi dan jaringan seluler, seperti yang terdapat di smartphone Samsung Galaxy S21. Tanpa koneksi ini, aplikasi seperti WhatsApp dan Instagram tidak dapat mengakses internet untuk mengunduh data atau melakukan sinkronisasi.

Hal ini juga dapat memengaruhi notifikasi real-time yang seharusnya diterima, seperti pesan instan atau pembaruan status. Pastikan untuk mematikan mode pesawat agar semua layanan jaringan berfungsi kembali, sehingga Anda dapat menerima notifikasi penting tanpa hambatan.

Ada juga: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Pengaturan APN salah

Pengaturan APN yang salah sering menjadi penyebab utama aplikasi tidak bisa terkoneksi internet di hp Android, seperti Samsung Galaxy A52. Setiap operator seluler, seperti Telkomsel, XL, atau Indosat, memiliki konfigurasi APN yang berbeda, dan jika salah satu parameter seperti nama, username, atau password tidak sesuai, konektivitas akan terputus. Misalnya, untuk Telkomsel, pengguna perlu mengisi APN dengan nama "Telkomsel" dan pengguna dan password biasanya dibiarkan kosong.

Untuk mengatasi masalah ini, pengguna perlu mengakses menu pengaturan jaringan di perangkat Android mereka, contohnya Xiaomi Redmi Note 10, dan memastikan semua detail APN diisi dengan benar. Setelah memperbaiki pengaturan APN, restart perangkat, seperti OPPO Reno6, untuk memastikan koneksi internet kembali berfungsi normal.

Pelajari juga: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Server aplikasi down

Server aplikasi yang down bisa menyebabkan aplikasi di handphone Android, seperti Samsung Galaxy S23, tidak terhubung ke internet. Ketika server tidak aktif, proses autentikasi atau pengambilan data dari cloud (misalnya, untuk aplikasi seperti WhatsApp atau Google Drive) akan gagal. Pengguna mungkin melihat pesan kesalahan terkait koneksi, seperti "Gagal terhubung" atau "Server tidak ditemukan," meskipun koneksi Wi-Fi atau data seluler berfungsi dengan baik. Memeriksa status server aplikasi melalui situs pihak ketiga, seperti Downdetector, dapat membantu mengonfirmasi masalah ini dan memberikan informasi lebih lanjut tentang status layanan.

Baca ini: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Pembatasan aplikasi oleh sistem

Aplikasi bisa terhambat koneksi internet karena pembatasan sistem Android, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21. Biasanya ini terjadi pada pengaturan izin aplikasi, di mana pengguna dapat mengatur izin setiap aplikasi untuk mengakses data. Jika user membatasi izin data latar belakang, misalnya dengan mematikan akses data untuk aplikasi seperti WhatsApp atau Instagram, aplikasi tersebut tidak bisa mengakses internet saat tidak dibuka secara langsung.

Selain itu, pengaturan mode hemat baterai, seperti yang ada pada Huawei P40 Pro, dapat memengaruhi koneksi aplikasi secara signifikan dengan membatasi aktivitas di latar belakang. Hal ini dapat menyebabkan notifikasi yang tertunda atau aplikasi yang membutuhkan pembaruan tidak berfungsi dengan baik jika tidak mendapatkan akses penuh ke internet.

Cek ini: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Virus atau malware di perangkat

Virus atau malware, seperti yang umum ditemukan pada sistem operasi Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, sering menginfeksi perangkat dan mengacaukan koneksi jaringan. Mereka dapat memanipulasi pengaturan APN (Access Point Name) atau mengubah izin aplikasi, sehingga akses internet terblokir pada perangkat Anda. Misalnya, malware dapat mengubah pengaturan APN pada Asus Zenfone, membuat pengguna tidak bisa terhubung ke internet.

Beberapa malware juga mampu mereset konfigurasi Wi-Fi dan VPN (Virtual Private Network) yang tepat, sehingga mengganggu koneksi data. Untuk mengatasi masalah ini, melakukan pemindaian dengan aplikasi antivirus terkemuka, seperti Avast Mobile Security atau Bitdefender, sangat disarankan untuk menjaga perangkat tetap aman dan memastikan konektivitas yang lancar.

Baca juga: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?