Cara Mengatasi Keterlambatan dalam Menerima Pesan di Aplikasi Chatting

Kenapa aplikasi perpesanan lambat menerima pesan?

Aplikasi perpesanan sering kali menghadapi masalah keterlambatan dalam menerima pesan yang disebabkan oleh beberapa faktor teknis. Keterbatasan jaringan internet, pemrosesan data di server, atau perangkat pengguna yang tidak diperbarui dapat mempengaruhi kecepatan pengiriman pesan. Upaya peningkatan infrastruktur jaringan dan optimalisasi aplikasi menjadi solusi penting untuk mengatasi masalah ini dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Koneksi internet lambat

Koneksi internet lambat bisa menyebabkan aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp atau Telegram, mengalami latensi yang signifikan. Protokol TCP/IP yang digunakan untuk pengiriman data tidak dapat mengatasi kehilangan paket secara efisien, yang seringkali terjadi pada jaringan seluler seperti 4G atau 5G yang terputus-putus.

Kecepatan unduh dan unggah yang rendah, contohnya di bawah 5 Mbps untuk unduh, berimplikasi pada waktu respons server yang lebih lama, sehingga pesan mungkin terkirim dengan terlambat. Selain itu, penggunaan bandwidth yang tinggi oleh aplikasi lain, seperti Netflix atau Spotify yang streaming secara bersamaan, juga bisa memperlambat proses pengiriman pesan, mengakibatkan delay dalam komunikasi antar pengguna.

Mungking berminat: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Server aplikasi down

Ketika server aplikasi, seperti WhatsApp atau Telegram, down, pesan tidak dapat diteruskan dengan cepat ke penerima. Latensi meningkat karena koneksi antara perangkat pengguna, misalnya iPhone 14 atau Samsung Galaxy S23, dan server terputus. Protokol pengiriman data, seperti TCP/IP yang umum digunakan dalam aplikasi perpesanan, menghadapi hambatan sehingga antrian pesan menumpuk. Akibatnya, pengguna mengalami jeda lama dalam menerima pesan yang seharusnya langsung terkirim, seperti pesan teks, gambar, atau video yang seharusnya muncul secara instan.

Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Pengaturan penyimpanan penuh

Pengaturan penyimpanan penuh pada handphone, seperti Samsung Galaxy S21, menghambat aplikasi perpesanan seperti WhatsApp dalam menerima pesan. Ketika memori internal mencapai kapasitas maksimum—misalnya, ketika penyimpanan tersisa tinggal di bawah 1 GB—proses penulisan data baru terganggu. Aplikasi tidak dapat menyimpan pesan baru karena ruang yang tersedia tidak mencukupi, contohnya saat deretan pesan di grup yang aktif tidak dapat ditampilkan.

Memperbesar kapasitas penyimpanan dengan menambahkan kartu SD (seperti yang didukung oleh model-series tertentu dari Xiaomi, contohnya Xiaomi Redmi Note 10) atau menghapus file yang tidak perlu—seperti foto dan video yang tidak terpakai—dapat mengatasi masalah ini.

Lainnya: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Cache aplikasi menumpuk

Cache aplikasi yang menumpuk bisa menjadi salah satu penyebab lambatnya penerimaan pesan di aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp atau Telegram. Ketika cache penuh, proses pembacaan data dari penyimpanan menjadi terhambat, yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dalam menerima pesan dengan cepat.

Penggunaan memori yang berlebihan ini mengakibatkan latensi dalam pengolahan notifikasi, terutama saat menggunakan smartphone dengan spesifikasi rendah, seperti Samsung Galaxy A12 yang hanya memiliki RAM 3 GB. Menghapus cache secara berkala dapat membantu meningkatkan kinerja aplikasi dan mengoptimalkan waktu respons, sehingga pengguna dapat segera menerima pesan tanpa adanya penundaan.

Lihat juga: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Aplikasi versi lama

Aplikasi versi lama, seperti Instagram versi 82.0, biasanya mengalami masalah dalam pengelolaan data dan konektivitas. Resource seperti RAM, misalnya pada smartphone dengan spesifikasi rendah seperti Samsung Galaxy J2, dan CPU yang mungkin tidak mampu mendukung fungsi terbaru, dapat mengakibatkan aplikasi berjalan lambat.

Protokol komunikasi yang tidak diperbarui dapat menyebabkan latensi, terutama pada aplikasi perpesanan seperti WhatsApp versi 2.21.11.17 yang belum mendapat update. Pembaruan keamanan yang tertunda juga dapat mengganggu performa aplikasi, serta membuatnya rentan terhadap serangan siber, seperti yang pernah terjadi pada aplikasi TikTok versi lama yang terpapar masalah privasi.

Baca juga: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Banyak aplikasi berjalan bersamaan

Banyak aplikasi berjalan bersamaan dapat membebani prosesor dan RAM smartphone, misalnya pada perangkat Galaxy S23 yang memiliki prosesor Snapdragon 8 Gen 2 dan RAM 8 GB. Ketika sumber daya ini terbagi-bagi, pengolahan data untuk aplikasi perpesanan seperti WhatsApp atau Telegram menjadi terhambat.

Latensi jaringan juga bisa meningkat akibat penurunan performa perangkat. Sebagai contoh, ketika menggunakan iPhone 14 dengan iOS 16 dalam kondisi multitasking berat, aplikasi berkirim pesan mungkin mengalami keterlambatan dalam menerima notifikasi. Akibatnya, pesan baru mungkin tidak segera diterima atau terlihat dengan cepat, sehingga komunikasi menjadi terhambat.

Info lain: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Masalah pada perangkat keras

Masalah pada perangkat keras, seperti CPU yang lemah, dapat menyebabkan aplikasi perpesanan lambat dalam menerima pesan, contohnya pada smartphone entry-level seperti Samsung Galaxy A03s. Memori RAM yang terbatas, seperti 3GB pada beberapa model, juga berpengaruh, membuat perangkat kesulitan menjalankan beberapa aplikasi secara bersamaan, seperti ketika membuka WhatsApp dan Instagram secara bersamaan.

Kerusakan pada modul antena, yang sering terjadi pada perangkat seperti iPhone 6, dapat mengurangi kualitas sinyal, mempengaruhi kecepatan pengiriman data saat menggunakan layanan seperti Telegram. Selain itu, baterai yang melemah, seperti yang sering dijumpai pada model Huawei P20 setelah beberapa tahun pemakaian, bisa membuat kinerja prosesor menurun, sehingga memperlambat respons aplikasi seperti saat membuka game.

Pelajari juga: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Pengaturan sinkronisasi tertunda

Pengaturan sinkronisasi yang tertunda dapat mengakibatkan aplikasi perpesanan seperti WhatsApp atau Telegram mengalami keterlambatan dalam menerima pesan. Biasanya, ini terjadi karena pengaturan sinkronisasi otomatis dimatikan atau tidak dijadwalkan secara efektif, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy yang memiliki opsi untuk mengatur frekuensi sinkronisasi.

Jika perangkat dalam mode hemat baterai, seperti pada iPhone yang diatur ke Low Power Mode, sinkronisasi data mungkin terhambat untuk mengurangi konsumsi daya. Selain itu, masalah koneksi internet yang tidak stabil, misalnya jaringan Wi-Fi yang lemah atau sinyal seluler yang buruk pada provider seperti Telkomsel atau AT&T, juga berperan dalam memperparah keterlambatan ini.

Terkait: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Virus atau malware

Virus atau malware sering menjadi penyebab utama aplikasi perpesanan lambat dalam menerima pesan, seperti WhatsApp atau Telegram. Malware dapat mengganggu proses pengolahan data dan memanipulasi koneksi jaringan, mengakibatkan latensi tinggi yang mungkin terlihat saat mengirim pesan suara atau gambar. Selain itu, virus dapat mengeksploitasi atau merusak komponen perangkat keras, seperti CPU di perangkat Samsung Galaxy S22, yang mengurangi efisiensi prosesor dan memori.

Kebocoran sumber daya tersebut, termasuk RAM yang berkurang efisiensinya, membuat aplikasi tidak dapat berfungsi secara optimal dalam mengirim dan menerima pesan. Misalnya, pengguna akan sering mengalami keterlambatan saat menerima pemberitahuan pesan baru selama mereka menggunakan perangkat iPhone 13.

Baca juga: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Penggunaan data dibatasi

Penggunaan data dibatasi pada handphone, misalnya pada model iPhone 14 saat menggunakan paket data terbatas, dapat menyebabkan aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp atau Telegram, lambat menerima pesan. Ketika koneksi Internet terbatas, bandwidth berkurang, sehingga pengunduhan data menjadi lebih lambat, contohnya saat menggunakan jaringan dengan kecepatan di bawah 1 Mbps.

Pesan yang dikirimkan mungkin tertunda karena server tidak dapat mengirimkan data secara efektif. Hal ini terutama terjadi saat menggunakan jaringan 4G, seperti yang terdapat pada Samsung Galaxy S21, yang terkendala variabel sinyal atau pengguna aktif lainnya, di mana banyak pengguna yang menggunakan bandwidth yang sama dapat menyebabkan kemacetan dalam pengiriman pesan.

Baca juga: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?