Mengatasi Masalah Jaringan Roaming yang Hilang di Android

Kenapa jaringan roaming tidak muncul di hp Android?

Penggunaan jaringan roaming di ponsel Android sering kali menghadapi kendala teknis seperti konfigurasi yang tidak tepat. Salah satu penyebab utamanya adalah pengaturan jaringan yang belum diaktifkan atau kompatibilitas jaringan dari operator yang tidak optimal. Untuk mengatasi masalah ini, pengguna disarankan untuk memeriksa pengaturan jaringan ponsel dan memastikan opsi roaming sudah diaktifkan sesuai dengan persyaratan operator seluler.

Pengaturan jaringan yang salah

Pengaturan jaringan yang salah dapat menyebabkan jaringan roaming tidak muncul di hp Android, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy S21. Pastikan opsi roaming data diaktifkan di menu pengaturan (Settings) pada perangkat tersebut. Cek juga apakah mode jaringan seluler sudah diatur ke otomatis (Automatic) atau ke jaringan yang mendukung roaming seperti 4G/LTE, terutama jika kamu menggunakan layanan dari operator seperti Telkomsel atau XL Axiata.

Selain itu, firmware perangkat harus diperbarui untuk mendukung berbagai frekuensi jaringan yang digunakan saat roaming. Misalnya, versi terbaru dari Android 12 mungkin mencakup pembaruan yang memperbaiki masalah yang terkait dengan kompatibilitas jaringan saat bepergian ke luar negeri.

Terkait: Kenapa hp Android lebih stabil di jaringan Wi-Fi dibandingkan LTE?

Kartu SIM tidak aktif

Kartu SIM yang tidak aktif, seperti SIM dari provider Telkomsel atau XL Axiata, menghalangi akses ke fitur roaming di handphone Android. Provider seluler tersebut tidak dapat memberikan layanan roaming jika status SIM tidak aktif.

Pengguna perlu memeriksa apakah kartu SIM terpasang dengan benar pada slot SIM yang sesuai serta mengunjungi pengaturan jaringan di ponsel Android (misalnya Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi) untuk mengonfirmasi statusnya. Jika kartu SIM dinyatakan tidak aktif, solusi terbaik adalah melakukan aktivasi ulang melalui aplikasi MyTelkomsel atau MyXL, atau menghubungi customer service provider untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kami juga menulis: Kenapa jaringan 4G tidak stabil di hp Android?

Roaming internasional tidak diaktifkan

Roaming internasional mungkin tidak muncul karena pengaturannya belum diaktifkan. Buka menu pengaturan jaringan seluler di ponselmu, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S23. Cari opsi "Roaming Internasional" dan aktifkan fitur tersebut.

Pastikan juga paket roaming telah diaktifkan oleh penyedia layanan selulermu, seperti Telkomsel atau XL Axiata, untuk memungkinkan akses ke jaringan seluler saat bepergian ke luar negeri, misalnya di negara seperti Jepang atau Australia.

Ada juga: Kenapa kualitas suara rekaman hp Android bervariasi tergantung jaringan?

Pembaruan perangkat lunak dibutuhkan

Pembaruan perangkat lunak mungkin menyebabkan masalah jaringan roaming di handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21. Versi sistem operasi yang ketinggalan zaman, seperti Android 10, bisa mengakibatkan ketidakcocokan dengan pengaturan operator seluler, contohnya Telkomsel atau AT&T. Pembaruan ini biasanya membawa patch untuk memperbaiki bug, seperti masalah konektivitas Wi-Fi, dan meningkatkan konektivitas jaringan seluler.

Selalu periksa ketersediaan update di menu pengaturan, seperti di bagian "Tentang Ponsel" untuk memastikan perangkat ada di versi terbaru, misalnya dengan memperbarui ke Android 12 atau Android 13 untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

Cek juga: Kenapa kualitas suara saat rekaman di hp Android dipengaruhi oleh kondisi jaringan?

Operator jaringan tidak didukung

Ketika jaringan roaming tidak muncul di handphone Android, salah satu penyebabnya bisa jadi karena operator jaringan tidak didukung oleh perangkat. Beberapa model handphone, seperti Samsung Galaxy A52 atau Xiaomi Redmi Note 10, memang memiliki keterbatasan dalam kompatibilitas dengan operator tertentu. Misalnya, frekuensi yang digunakan oleh operator tersebut, seperti 900 MHz atau 1800 MHz, mungkin tidak sesuai dengan spesifikasi perangkat yang digunakan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memeriksa daftar operator yang didukung pada pengaturan perangkat sebelum melakukan perjalanan internasional agar dapat terhubung dengan jaringan yang tepat.

Tulisan lain: Kenapa suara rekaman tidak konsisten di hp Android saat jaringan buruk?

Masalah sinyal atau area lemah

Masalah sinyal sering jadi penyebab utama jaringan roaming tidak muncul di hp Android, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21. Area dengan sinyal lemah dapat mengakibatkan perangkat tidak mampu menangkap jaringan dari operator luar, misalnya saat berada di daerah pedesaan atau gedung tinggi. Dalam beberapa kasus, pengaturan APN (Access Point Name) juga bisa mempengaruhi kemampuan perangkat untuk mendeteksi roaming, contohnya pada Xiaomi Redmi Note 10 yang mungkin memerlukan konfigurasi APN khusus. Pastikan sinyal pada lokasi berada dalam jangkauan operator yang bersangkutan, seperti Telkomsel atau XL, agar roaming bisa berfungsi dengan baik pada perangkat tersebut.

Rekomendasi lain: Kenapa jaringan hp Android sering putus-putus?

Pembatasan akun pengguna

Pembatasan akun pengguna bisa menjadi penyebab utama jaringan roaming tidak muncul di handphone Android, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy A52. Jika akun pengguna tidak memiliki akses roaming, maka opsi ini tidak akan muncul di pengaturan jaringan.

Beberapa operator, seperti Telkomsel atau XL, menerapkan batasan tertentu pada paket atau jenis akun, terutama untuk pengguna prabayar, seperti paket internet prabayar yang mungkin tidak termasuk roaming internasional. Pastikan untuk memverifikasi status akun dan menyelesaikan semua persyaratan yang diperlukan untuk akses jaringan roaming, seperti mengupgrade ke paket pascabayar yang mendukung layanan roaming.

Info lain: Kenapa hp Android sering kehilangan jaringan seluler?

Kelebihan penggunaan data

Kelebihan penggunaan data saat roaming di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, adalah akses internet yang tetap terjaga di luar jangkauan jaringan lokal. Pengguna dapat terhubung dengan kecepatan LTE atau 4G, misalnya T-Mobile atau Verizon, meskipun sedang berada di negara lain seperti Jepang atau Prancis. Data roaming mendukung semua aplikasi berbasis cloud seperti Google Drive dan streaming seperti Netflix tanpa kendala, memastikan pengguna tetap produktif sambil traveling.

Pengaturan APN (Access Point Name) yang tepat, seperti menggunakan APN yang disarankan oleh provider seluler seperti AT&T, juga dapat meningkatkan efisiensi penggunaan data saat berkelana. Misalnya, jika pengguna berada di Eropa dengan Samsung Galaxy S23, mereka dapat memasukkan settings APN spesifik untuk mendapatkan koneksi yang lebih stabil dan cepat.

Lainnya: Kenapa casing hp Android mengganggu jaringan?

Gangguan pada jaringan operator

Gangguan pada jaringan operator sering kali menyebabkan fitur roaming tidak muncul di handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21. Sinyal yang lemah atau terputus dapat mempengaruhi konektivitas roaming, terutama saat pengguna berada di luar negeri dengan jaringan yang tidak stabil. Misalnya, ketika berada di Jepang, pengguna mungkin mengalami kesulitan terhubung jika berada di daerah yang jarang terjangkau sinyal.

Selain itu, jika operator, misalnya Telkomsel, tidak memberikan layanan roaming di wilayah tertentu, perangkat tidak akan mendeteksi jaringan yang tersedia. Penyebab lain bisa jadi adalah pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak sesuai, sehingga perangkat tidak dapat terhubung dengan jaringan operator asing, seperti T-Mobile di Amerika Serikat. Hal ini mengakibatkan pengguna tidak mendapatkan akses internet atau layanan telepon saat berada di negara tersebut.

Tulisan serupa Kenapa jaringan Wi-Fi di hp Android sering putus-putus?

Perangkat keras bermasalah

Perangkat keras yang bermasalah bisa menjadi penyebab jaringan roaming tidak muncul di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Misalnya, antena seluler yang rusak dapat mengakibatkan penerimaan sinyal yang buruk saat beroperasi di luar jaringan domestik, terutama saat berada di negara asing yang memerlukan konfigurasi khusus.

Selain itu, komponen radiofrekuensi yang tidak berfungsi dengan baik juga bisa menghambat koneksi internasional, sebagaimana sering diperhatikan pada model-model seperti Xiaomi Redmi Note 10. Permasalahan dalam modul SIM slot, yang mungkin terjadi pada perangkat seperti Google Pixel 5, dapat mempengaruhi pengenalan kartu SIM yang diperlukan untuk roaming, sehingga pengguna tidak dapat terhubung ke jaringan lokal secara efektif.

Tulisan serupa Kenapa hp Android tidak bisa mendeteksi jaringan 5G?