Mengatasi Masalah Sinyal Hilang pada Ponsel Android Anda

Kenapa hp Android sering kehilangan jaringan seluler?

Perangkat Android sering kali mengalami masalah kehilangan jaringan seluler disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk gangguan fisik pada hardware atau pengaturan yang tidak tepat. Selain itu, lokasi geografis dengan cakupan sinyal yang buruk atau kemacetan jaringan juga dapat memengaruhi kualitas penerimaan sinyal. Penyebab lain yang mungkin melibatkan masalah perangkat lunak, seperti pembaruan sistem yang belum selesai atau aplikasi yang mengganggu konektivitas.

Gangguan jaringan operator

Gangguan jaringan operator bisa disebabkan oleh banyak faktor, seperti pemeliharaan infrastruktur atau peningkatan kapasitas, contohnya pada provider Telkomsel yang sering melakukan upgrade jaringan 4G ke 5G. Sinyal bisa terpengaruh oleh cuaca ekstrem, seperti hujan deras atau badai petir, yang dapat mengganggu transmisi gelombang radio, misalnya pada perangkat handphone Samsung Galaxy S23 yang mungkin terpengaruh saat hujan lebat.

Area dengan populasi padat, seperti pusat perbelanjaan di Jakarta, sering kali mengalami penurunan kualitas sinyal akibat lalu lintas data yang tinggi. Selain itu, interferensi dari perangkat lain, seperti Wi-Fi router di rumah, atau hambatan fisik seperti gedung tinggi, seperti gedung pencakar langit di daerah Sudirman, juga dapat menurunkan koneksi seluler bagi pengguna perangkat berjenis iPhone 14.

Info lain: Kenapa hp Android lebih stabil di jaringan Wi-Fi dibandingkan LTE?

Lokasi dengan sinyal lemah

HP Android seperti Samsung Galaxy A series sering kehilangan jaringan di lokasi dengan sinyal lemah (misalnya, di dalam gedung bertingkat) karena interferensi dari bangunan atau medan. Faktor frekuensi radio, seperti band 2.4 GHz yang sering dipakai oleh Wi-Fi, juga berperan dalam menurunkan kekuatan sinyal.

Selain itu, banyak perangkat yang terhubung dalam suatu area, seperti saat berada di konser atau festival, dapat menyebabkan congestion bandwidth. Kualitas antena internal pada perangkat, seperti yang ada pada Google Pixel series, juga dapat mempengaruhi kemampuan menangkap sinyal di daerah tersebut, membuat perangkat lebih rentan terhadap kehilangan jaringan.

Cek ini: Kenapa jaringan 4G tidak stabil di hp Android?

Masalah pada kartu SIM

Masalah pada kartu SIM sering menjadi penyebab utama hilangnya jaringan seluler di hp Android, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S22. Kartu SIM mungkin tidak terpasang dengan benar, sehingga menyebabkan koneksi yang tidak stabil (contohnya, sambungan terputus saat menelepon atau saat mengakses internet).

Selain itu, kerusakan fisik pada chip SIM, seperti pada kartu SIM dari provider Telkomsel, dapat mengakibatkan gangguan dalam Pengaturan Jaringan dan menghambat sinyal. Ganti kartu SIM dengan yang baru, misalnya dengan menggunakan kartu baru dari XL atau Indosat, juga bisa menjadi solusi jika masalah terus berlanjut.

Lihat juga: Kenapa kualitas suara rekaman hp Android bervariasi tergantung jaringan?

Kerusakan antena internal

Kerusakan antena internal bisa menjadi faktor utama kehilangan jaringan seluler pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Antena internal berfungsi untuk menangkap sinyal frekuensi radio dari menara seluler, misalnya band 4G LTE yang umum digunakan. Jika ada kerusakan fisik atau gangguan pada komponen ini, sinyal yang diterima menjadi lemah atau bahkan hilang sama sekali. Tanda-tanda kerusakan antena bisa termasuk sinyal berubah-ubah atau tidak ada sinyal sama sekali, yang jelas mengganggu konektivitas, terutama saat melakukan panggilan atau menggunakan data seluler di smartphone seperti Xiaomi Redmi Note 10.

Kami juga menulis: Kenapa kualitas suara saat rekaman di hp Android dipengaruhi oleh kondisi jaringan?

Pembaruan sistem operasi bug

Pembaruan sistem operasi pada hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Mi series, sering kali membawa bug yang berpotensi mengganggu konektivitas jaringan seluler. Setelah proses update, misalnya ke Android 12, sel sering kali tidak dapat berkomunikasi dengan menara seluler akibat perubahan pada pengaturan APN (Access Point Name) atau pengaturan jaringan lainnya.

Bug dalam modul radio, seperti yang kadang terjadi pada perangkat Google Pixel, juga bisa menyebabkan hp tidak dapat mengenali frekuensi yang digunakan oleh operator seluler. Akibatnya, pengguna dapat mengalami sinyal hilang secara tiba-tiba, bahkan di area dengan cakupan yang baik, misalnya saat berada di pusat kota Jakarta atau area dengan jaringan 4G LTE yang seharusnya stabil.

Lainnya: Kenapa suara rekaman tidak konsisten di hp Android saat jaringan buruk?

Mode hemat daya aktif

Mode hemat daya di smartphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, sering kali menyebabkan kehilangan jaringan seluler. Pengaturan ini membatasi performa CPU (misalnya, Snapdragon 888) dan mematikan beberapa fitur, termasuk sinyal seluler. Dengan pemakaian sumber daya yang terbatas, antena penerima sinyal berfungsi secara optimal, namun efek negatifnya dapat terlihat saat pengguna berusaha untuk menjalin komunikasi.

Akibatnya, pengguna mungkin mengalami masalah konektivitas saat mode ini aktif, seperti pada perangkat OnePlus Nord 2 yang sering kali kehilangan sinyal saat beralih ke mode hemat daya. Hal ini dapat menyebabkan keterlambatan dalam menerima pesan atau panggilan telepon, merugikan pengguna yang bergantung pada komunikasi real-time.

Terkait: Kenapa jaringan hp Android sering putus-putus?

Pengaturan jaringan salah

Pengaturan jaringan yang salah bisa menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, sering kehilangan jaringan seluler. Biasanya, ini terjadi ketika pengaturan APN (Access Point Name) tidak sesuai dengan provider, seperti Telkomsel atau XL Axiata. Mode jaringan juga harus diatur ke "LTE/3G/2G otomatis" untuk memaksimalkan koneksi, contohnya menggunakan mode ini pada perangkat Xiaomi Redmi Note 11 yang memungkinkan transisi lancar antara jaringan.

Selain itu, jika pengaturan roaming data tidak diaktifkan, ini bisa menghambat akses ke jaringan seluler, terutama saat berpindah lokasi, seperti saat bepergian ke luar negeri atau saat menggunakan hp Oppo Find X5 di daerah perbatasan di mana sinyal provider mungkin beralih ke jaringan operator lain.

Baca juga: Kenapa casing hp Android mengganggu jaringan?

Perangkat keras rusak

Perangkat keras yang rusak bisa menjadi penyebab hilangnya jaringan seluler pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Misalnya, antena internal yang tidak berfungsi akibat kerusakan fisik, seperti terjepit atau terkena air, bisa mempengaruhi kemampuan penerimaan sinyal. Selain itu, komponen RF (radio frequency), seperti modul RF pada Xiaomi Mi 11, yang mengalami masalah juga dapat mengganggu konektivitas. Kerusakan pada konektor SIM card, seperti yang sering terjadi pada model-model lama seperti LG G6, dapat mengakibatkan hp tidak terdeteksi oleh jaringan seluler.

Lainnya: Kenapa jaringan Wi-Fi di hp Android sering putus-putus?

Interferensi sinyal eksternal

Interferensi sinyal eksternal jadi penyebab utama kehilangan jaringan seluler pada hp Android, seperti Samsung Galaxy A53. Gelombang radio dari perangkat lain seperti router Wi-Fi, microwave, atau pemancar radio dapat mengganggu frekuensi yang digunakan oleh provider, misalnya frekuensi 1.800 MHz yang digunakan oleh beberapa provider seluler.

Selain itu, faktor lingkungan seperti gedung tinggi atau pegunungan juga berfungsi sebagai penghalang yang menurunkan kekuatan sinyal, contohnya di daerah perkotaan dengan banyak gedung pencakar langit yang dapat memantulkan dan memecah sinyal. Dalam beberapa kasus, pergeseran frekuensi akibat cuaca ekstrem, seperti badai petir atau hujan deras, bisa memperburuk keadaan dan menyebabkan koneksi terputus, misalnya pada ponsel Google Pixel 6 yang mungkin mengalami penurunan stabilitas sinyal di kondisi cuaca buruk.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak bisa mendeteksi jaringan 5G?

Cuaca buruk ekstrim

Cuaca buruk ekstrim seperti hujan deras dan badai petir dapat mengganggu sinyal jaringan seluler pada handphone, misalnya iPhone 14 atau Samsung Galaxy S21. Struktur gelombang radio berinteraksi dengan partikel air, menyebabkan pelemahan sinyal yang dapat membuat panggilan terputus atau mengurangi kecepatan internet, terutama saat streaming video.

Selain itu, interferensi elektromagnetik dari petir bisa merusak komponen internal ponsel, seperti modul pemancar atau penerima pada perangkat berbasis Android. Akibatnya, pengguna mengalami kesulitan dalam menjaga konektivitas yang stabil, sehingga aktivitas seperti video call atau bermain game online menjadi terhambat.

Lainnya: Kenapa hp Android sulit terhubung dengan jaringan hotspot?