Tips Mengatasi Masalah Kualitas Suara di Panggilan Android Anda

Kenapa jaringan hp Android tidak bisa mendukung HD voice?

Teknologi HD voice pada jaringan telepon seluler memberikan kualitas suara yang lebih jernih dan realistis, namun beberapa perangkat Android mungkin menghadapi kendala dalam mendukung fitur ini. Kesulitan dalam mendukung HD voice pada perangkat Android dapat berasal dari keterbatasan perangkat keras, yakni tidak semua ponsel Android diproduksi dengan komponen yang mendukung codec suara yang diperlukan untuk teknologi ini. Selain itu, operator jaringan seluler memiliki peran penting, di mana tidak semua operator menyediakan infrastruktur atau kompatibilitas yang memadai untuk mengaktifkan HD voice bagi semua jenis perangkat, termasuk Android.

Keterbatasan perangkat keras

Keterbatasan perangkat keras pada smartphone dapat mempengaruhi dukungan terhadap HD Voice, misalnya pada model Android seperti Samsung Galaxy A31 atau Xiaomi Redmi Note 10. Banyak model tersebut memiliki codec audio yang tidak mendukung teknologi Wideband Audio, yaitu codec seperti AMR-NB, yang krusial untuk meningkatkan kualitas suara dalam panggilan. Prosesor atau chip audio yang lebih rendah, seperti Snapdragon 450 pada beberapa smartphone kelas menengah, juga dapat memperlambat pemrosesan sinyal suara, mengurangi kemampuan untuk menghasilkan suara jernih.

Selain itu, komponen seperti mikrofon dan speaker yang berkualitas rendah, seperti yang ditemukan pada produk entry level dari merk-merk tertentu, akan berdampak pada pengalaman komunikasi suara secara keseluruhan. Misalnya, mikrofon yang tidak sensitif yang terpasang pada perangkat seperti Infinix Smart 4 dapat menyebabkan suara yang terdengar tidak jelas selama panggilan, menurunkan kualitas komunikasi.

Mungking berminat: Kenapa hp Android lebih stabil di jaringan Wi-Fi dibandingkan LTE?

Konfigurasi operator seluler

Konfigurasi operator seluler berperan penting dalam mendukung HD voice di handphone Android, misalnya Samsung Galaxy S21. Jika pengaturan APN (Access Point Name) atau parameter codec suara seperti AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) tidak dioptimalkan oleh operator, kualitas suara pada saat panggilan akan terhambat.

Selain itu, beberapa operator mungkin belum mengimplementasikan VoLTE (Voice over LTE) yang diperlukan untuk HD voice, seperti beberapa layanan di daerah terpencil di Indonesia. Tanpa dukungan ini, handphone seperti Xiaomi Redmi Note 10 hanya mampu melakukan panggilan suara standar dengan bitrate yang lebih rendah, mengakibatkan suara yang kurang jernih dan detail saat berkomunikasi.

Pelajari juga: Kenapa jaringan 4G tidak stabil di hp Android?

Versi perangkat lunak usang

Jaringan hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, seringkali tidak mendukung HD voice karena versi perangkat lunak yang usang, misalnya Android 9 Pie yang mungkin terpasang di perangkat lebih lama. Versi perangkat lunak lama mungkin tidak punya codec yang diperlukan, seperti Opus atau EVS, untuk meningkatkan kualitas suara.

Selain itu, pembaruan perangkat lunak biasanya membawa optimasi yang mempengaruhi konektivitas dan kompatibilitas jaringan, seperti peningkatan dukungan 4G LTE atau 5G pada ponsel flagship baru. Tanpa dukungan tersebut, kualitas suara tetap terbatas pada level standar yang kurang optimal, misalnya hanya menggunakan codec G.711 yang menghasilkan suara lebih datar dan tidak jernih.

Terkait: Kenapa kualitas suara rekaman hp Android bervariasi tergantung jaringan?

Kompatibilitas perangkat terbatas

Kompatibilitas perangkat terbatas menjadi faktor utama tidak bisa mendukung HD voice pada jaringan hp Android, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy A02s atau Xiaomi Redmi 9. Banyak model ponsel murah ini tidak memiliki dukungan hardware untuk codec wideband yang diperlukan, seperti Opus atau AMR-WB.

Selain itu, versi Android yang lebih lama (seperti Android Marshmallow atau Lollipop) mungkin tidak diupdate untuk fitur ini, sehingga pengguna perangkat seperti Lenovo K5 atau Moto E3 tidak dapat merasakan kualitas suara yang lebih jernih dan jelas saat melakukan panggilan. Tanpa dukungan teknologi ini, pengalaman berkomunikasi suara melalui telepon tetap menyisakan banyak keterbatasan.

Baca ini: Kenapa kualitas suara saat rekaman di hp Android dipengaruhi oleh kondisi jaringan?

Pembaruan perangkat tidak tersedia

Pembaruan perangkat pada hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Google Pixel, sangat penting untuk mendukung fitur HD voice. Jika ponsel, misalnya Samsung Galaxy S20, tidak mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru, kemungkinan besar protokol suara berkualitas tinggi (seperti VoLTE) tidak akan terintegrasi. Banyak smartphone yang lebih tua, seperti Samsung Galaxy S6 atau HTC One M8, tidak menerima pembaruan rutin, sehingga fitur-fitur baru tidak dapat diakses. Akibatnya, pengguna tidak dapat menikmati pengalaman suara yang lebih jernih dan berkualitas tinggi saat melakukan panggilan. Fitur HD voice menawarkan kejernihan suara yang lebih baik, membuat pembicaraan terasa lebih natural, dan mengurangi kebisingan latar belakang.

Mungking berminat: Kenapa suara rekaman tidak konsisten di hp Android saat jaringan buruk?

Kecepatan koneksi jaringan rendah

Kecepatan koneksi jaringan yang rendah, seperti yang sering ditemukan pada perangkat Android entry-level seperti Samsung Galaxy A02, menjadi salah satu faktor utama mengapa HP Android tidak dapat mendukung HD voice. Protokol komunikasi HD voice, seperti AMR-WB, memerlukan bandwidth yang lebih tinggi agar suara dapat ditransmisikan dengan kualitas yang lebih baik. Ketika sinyal lemah, misalnya pada area dengan jaringan 3G yang terbatas, atau latensi tinggi dalam jaringan, suara yang diterima menjadi terputus-putus. Akibatnya, pengalaman berbicara melalui telepon menjadi kurang menyenangkan dan tidak optimal, terutama pada perangkat seperti Xiaomi Redmi 9 yang mungkin tidak mendukung teknologi ini secara penuh.

Info lain: Kenapa jaringan hp Android sering putus-putus?

Masalah pengaturan jaringan

Pengaturan jaringan pada ponsel Android, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Redmi Note 11, sering kali tidak dioptimalkan untuk mendukung layanan HD voice. Pengaturan Access Point Name (APN) yang tidak tepat, seperti APN default yang digunakan untuk layanan data biasa, dapat mempengaruhi kualitas suara dalam panggilan. Banyak operator seluler, seperti Telkomsel atau XL Axiata, memerlukan konfigurasi tertentu agar HD voice dapat berfungsi dengan baik.

Seringkali, pengguna ponsel Android perlu memeriksa pengaturan jaringan dan memastikan bahwa VoLTE (Voice over LTE) diaktifkan pada perangkat mereka. Misalnya, pada ponsel Google Pixel 7, pengguna dapat mengaktifkan VoLTE melalui pengaturan jaringan seluler untuk meningkatkan pengalaman panggilan suara.

Cek ini: Kenapa hp Android sering kehilangan jaringan seluler?

Wilayah cakupan sinyal lemah

Wilayah cakupan sinyal yang lemah, misalnya di lokasi yang jauh dari menara seluler seperti di daerah pegunungan atau dalam gedung beton, mengakibatkan kualitas sinyal yang diterima tidak stabil. Ketidakstabilan sinyal ini menghambat proses encoding dan decoding suara dalam HD voice, yang sering digunakan pada smartphone modern seperti Samsung Galaxy S21 dan iPhone 13.

Panggilan HD membutuhkan bandwidth yang lebih besar untuk transmisi data yang lebih jelas. Jika sinyal tidak optimal, suara akan terputus-putus atau terdengar pecah, sehingga fitur ini tidak dapat berfungsi dengan baik. Hal ini bisa menjadi masalah saat melakukan panggilan penting menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau FaceTime, di mana kualitas suara dan video sangat diharapkan.

Lihat juga: Kenapa casing hp Android mengganggu jaringan?

Konflik aplikasi pihak ketiga

**Sebelum**

Konflik aplikasi pihak ketiga seringkali menyebabkan masalah pada jaringan HD voice di hp Android. Banyak aplikasi VoIP dan pengelola jaringan berlomba-lomba mengakses sumber daya yang sama, seperti microphone dan speaker. Beberapa aplikasi mungkin tidak dioptimalkan untuk codec audio tertentu, mengakibatkan gangguan pada kualitas suara. Dalam banyak kasus, aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat mempengaruhi bandwidth dan pengaturan jaringan, menghalangi kemampuan HD voice untuk berfungsi penuh.

**Sesudah**

Konflik aplikasi pihak ketiga, seperti aplikasi Skype dan WhatsApp, seringkali menyebabkan masalah pada jaringan HD voice di hp Android, contohnya Samsung Galaxy S21. Banyak aplikasi VoIP dan pengelola jaringan, seperti Viber, berlomba-lomba mengakses sumber daya yang sama, seperti microphone dan speaker.

Beberapa aplikasi mungkin tidak dioptimalkan untuk codec audio tertentu, seperti Opus atau G.722, mengakibatkan gangguan pada kualitas suara. Dalam banyak kasus, aplikasi yang berjalan di latar belakang, seperti Spotify atau Google Maps, dapat mempengaruhi bandwidth dan pengaturan jaringan, menghalangi kemampuan HD voice untuk berfungsi penuh dengan baik.

Cek ini: Kenapa jaringan Wi-Fi di hp Android sering putus-putus?

Pengaturan suara HD tidak diaktifkan

Pengaturan suara HD pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Mi 12, sering kali tidak diaktifkan secara default. Pengguna perlu memeriksa pengaturan jaringan dan memastikan opsi HD Voice (High Definition Voice) sudah diaktifkan. Kadang-kadang, ada juga pembaruan perangkat lunak, misalnya Android 13 atau MIUI 13, yang perlu diinstal untuk mendukung fitur ini.

Pastikan juga SIM card (seperti yang dikeluarkan oleh operator seluler Telkomsel atau XL Axiata) mendukung HD Voice agar tidak ada masalah dalam konektivitas suara, sehingga pengguna dapat menikmati kualitas suara yang lebih jernih saat melakukan panggilan.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa mendeteksi jaringan 5G?