Solusi Praktis Mengatasi Masalah Panggilan di Android Anda

Kenapa tidak bisa melakukan panggilan di hp Android?

Beberapa pengguna Android mungkin mengalami kesulitan dalam melakukan panggilan telepon yang disebabkan oleh berbagai faktor teknis. Masalah ini bisa berkaitan dengan gangguan sinyal, pengaturan jaringan yang tidak tepat, atau pembaruan perangkat lunak yang diperlukan. Memahami penyebab dan solusi potensial dapat membantu mengatasi hambatan ini dan memastikan fungsi ponsel berjalan dengan optimal.

Sinyal lemah.

Sinyal lemah menyebabkan jaringan LTE atau 4G, seperti yang dialami pada perangkat Xiaomi Mi 11, sulit diakses. Kualitas sinyal berpengaruh pada penerimaan dan transmisi suara. Jika sinyal rendah, handphone tidak dapat mengatur kualitas codec audio dengan optimal, misalnya, pada codec AAC yang biasa digunakan di iPhone 13. Akibatnya, panggilan terputus atau tidak dapat dilakukan sama sekali, seperti yang sering dikeluhkan oleh pengguna Samsung Galaxy S21 di daerah dengan keterbatasan jaringan.

Ada juga: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Mode pesawat aktif.

Mode pesawat aktif di hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, memutus semua koneksi jaringan, termasuk sinyal telepon seluler. Dalam kondisi ini, memanggil atau menerima panggilan tidak akan mungkin dilakukan. Meskipun Wi-Fi dan Bluetooth mungkin tetap aktif, seperti pada model Google Pixel yang memungkinkan koneksi Wi-Fi, panggilan suara tetap tidak berfungsi.

Harus matikan mode pesawat untuk mengembalikan fungsi telepon secara normal. Misalnya, pada perangkat OnePlus, pengguna dapat dengan mudah menonaktifkan mode pesawat dengan satu ketukan di menu pengaturan cepat, memungkinkan mereka untuk segera terhubung kembali ke jaringan seluler tanpa harus memulai perangkat.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Kartu SIM rusak.

Kartu SIM yang rusak biasanya menyebabkan masalah saat melakukan panggilan pada perangkat handphone, misalnya pada iPhone 14 atau Samsung Galaxy S21. Sering kali, terputusnya kontak antara kartu SIM dan slotnya menjadi penyebab utama. Jika ada kerusakan fisik pada kartu SIM, misalnya goresan atau patah, seperti yang sering terjadi pada kartu SIM yang telah digunakan bertahun-tahun, itu akan mengganggu fungsi normalnya.

Solusinya bisa mencakup mencoba kartu SIM di perangkat lain, seperti memindahkannya ke ASUS Zenfone 8 untuk mengecek apakah masalah tetap ada, atau mengganti dengan yang baru, misalnya membeli kartu SIM baru dari provider seperti Telkomsel atau XL.

Cek ini: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Jaringan sibuk.

Jaringan sibuk bisa terjadi karena banyak pengguna aktif dalam satu area, seperti saat konser atau acara besar menggunakan ponsel Samsung Galaxy S23 dan iPhone 14. Terkadang, operator seluler, seperti Telkomsel atau Verizon, mengalami kemacetan dalam kapasitas jaringan saat beban meningkat, terutama pada saat jam sibuk.

Jaringan 4G atau 5G, misalnya yang ditawarkan oleh provider seperti AT&T atau XL Axiata, bisa jadi tidak stabil, sehingga menyebabkan kegagalan dalam menghubungkan panggilan. Pastikan juga untuk memeriksa sinyal pada ponsel, seperti Xiaomi Redmi Note 11, agar tidak terhubung dengan jaringan lemah yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Pelajari juga: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Pengaturan jaringan salah.

Pengaturan jaringan yang salah sering menyebabkan masalah panggilan pada handphone, seperti smartphone Samsung Galaxy S23. Pastikan mode jaringan diatur ke 4G LTE untuk kualitas terbaik, terutama pada area dengan sinyal yang kuat. Cek juga apakah APN (Access Point Name) sudah dikonfigurasi dengan benar sesuai operator, misalnya Telkomsel atau XL Axiata.

Jika pengaturan tidak sesuai, seperti APN yang tidak sesuai spesifikasi (misalnya "internet" untuk Telkomsel), sinyal bisa terganggu yang dapat mengakibatkan panggilan tidak dapat dilakukan. Selain itu, pada beberapa perangkat seperti iPhone 14, sulitnya mendapatkan sinyal yang stabil juga bisa disebabkan oleh pengaturan jaringan yang tidak tepat.

Cek juga: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Pembatasan panggilan.

Pembatasan panggilan pada hp Android dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pengaturan yang mengaktifkan mode "Do Not Disturb" (DND) pada perangkat Samsung Galaxy, yang mencegah semua panggilan masuk kecuali dari kontak yang telah diizinkan. Fitur lain yang mungkin aktif adalah "Call Restriction" (pembatasan panggilan) pada perangkat Xiaomi, yang membatasi panggilan ke nomor tertentu, misalnya hanya bisa menghubungi nomor darurat.

Selain itu, masalah jaringan dari provider, seperti sinyal yang lemah pada jaringan Telkomsel atau XL, juga dapat mempengaruhi kemampuan melakukan panggilan, sehingga pengguna mungkin mengalami gangguan saat mencoba untuk menelepon atau menerima panggilan.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Aplikasi gangguan.

Aplikasi pihak ketiga sering kali mengganggu fungsi telepon pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Redmi Note 10. Misalnya, aplikasi penghemat baterai seperti Greenify atau aplikasi antivirus seperti Avast dapat membatasi akses ke jaringan, yang pada gilirannya dapat memperlambat kinerja telepon dan mengganggu beberapa fitur penting.

Konflik antara aplikasi juga bisa menyebabkan crash pada sistem telepon. Sebagai contoh, jika Anda menginstal aplikasi sosial media yang berat, seperti TikTok, bersamaan dengan beberapa aplikasi lainnya, itu dapat menyebabkan perangkat, seperti Oppo A54, menjadi tidak responsif. Jika masalah berlanjut, uninstall aplikasi yang baru diinstal, seperti versi beta dari aplikasi, mungkin menjadi solusi efektif untuk mengembalikan kinerja normal telepon.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Memori penuh.

Memori penuh bisa sangat mengganggu fungsi panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy A53. Ketika ruang penyimpanan hampir habis, sistem operasi tidak dapat menyimpan data penting untuk memproses panggilan. Aplikasi telepon, seperti Google Phone, mungkin gagal berfungsi karena kekurangan cache atau ruang untuk log panggilan.

Solusinya, hapus file yang tidak diperlukan atau pindahkan data ke cloud, seperti Google Drive, untuk membebaskan memori. Misalnya, menghapus foto-foto yang sudah tidak diinginkan dari galeri dapat membantu meningkatkan performa perangkat, memastikan bahwa panggilan dapat dilakukan dengan baik.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Nomor diblokir.

Kalau tidak bisa melakukan panggilan di hp Android, salah satu kemungkinan besar adalah nomor yang diblokir. Misalnya, di ponsel Samsung Galaxy S21, Anda bisa cek pengaturan di aplikasi telepon, biasanya ada bagian untuk daftar blokir.

Pastikan nomor yang ingin dihubungi tidak terdaftar di situ. Jika terblokir, cukup hapus dari daftar tersebut agar panggilan bisa dilakukan lagi. Pada beberapa model lainnya, seperti Xiaomi Redmi Note 10, Anda mungkin perlu membuka pengaturan Panggilan > Blokir Angka untuk melakukan pengecekan dan penghapusan nomor yang terblokir.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Masalah perangkat keras.

Mungkin ada masalah pada soket SIM, seperti yang sering terjadi pada model Samsung Galaxy S20, yang menyebabkan kartu tidak terdeteksi. Antena yang rusak, seperti pada beberapa varian iPhone 11, bisa mengakibatkan sinyal seluler yang lemah atau tidak ada sama sekali.

Bahkan, kerusakan pada modul radio, seperti yang sering dialami pada Oppo Reno 2, juga berpotensi mengganggu kemampuan ponsel untuk melakukan panggilan. Terakhir, komponen motherboard yang short atau korup, yang bisa ditemukan pada ponsel Xiaomi Redmi Note 8, bisa menghambat fungsi telekomunikasi secara keseluruhan.

Info lain: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?