Solusi Praktis untuk Mengatasi Masalah Panggilan Masuk di HP Android Anda

Kenapa hp Android tidak menerima panggilan masuk?

Ponsel Android yang tidak menerima panggilan masuk dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis dan pengaturan pengguna yang salah. Masalah ini bisa berasal dari pengaturan jaringan yang salah, gangguan pada kartu SIM, atau aplikasi pihak ketiga yang mengganggu fungsi telepon. Selain itu, pembaruan sistem perangkat lunak yang tertunda atau tidak konsisten juga dapat mengakibatkan gangguan pada fungsi panggilan masuk.

Pengaturan mode pesawat

Periksa pengaturan mode pesawat di hp Android kamu, misalnya Samsung Galaxy A53. Jika mode pesawat aktif, semua konektivitas jaringan, termasuk Wi-Fi, Bluetooth, dan jaringan seluler, akan dinonaktifkan. Itu mengakibatkan tidak bisa menerima panggilan masuk, seperti saat ingin dihubungi oleh teman. Pastikan untuk mematikan mode pesawat agar sinyal jaringan kembali berfungsi, yang akan memungkinkan kamu untuk menerima pesan teks dan panggilan dari operator seluler seperti Telkomsel atau XL.

Lihat ini: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Gangguan jaringan seluler

Gangguan jaringan seluler dapat disebabkan oleh sinyal yang lemah dari stasiun base transceiver (BTS) yang berdekatan, misalnya BTS yang digunakan oleh operator Telkomsel untuk daerah perkotaan. Interferensi dari perangkat lain, seperti router Wi-Fi yang menggunakan frekuensi yang sama, atau material bangunan seperti beton dan logam, juga bisa menghalangi sinyal.

Jika HP, seperti Samsung Galaxy S21, menggunakan mode pesawat, maka semua konektivitas—termasuk sinyal 4G LTE dan Wi-Fi—akan terputus, sehingga tidak ada panggilan yang dapat masuk. Selain itu, pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak tepat, misalnya APN yang salah untuk provider seperti XL atau Indosat, dapat menyebabkan masalah pada registrasi jaringan, mempengaruhi kemampuan menerima panggilan dan mengakses internet.

Baca juga: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Pengaturan panggilan terblokir

Cek pengaturan panggilan terblokir di hp Android, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy Series atau Google Pixel. Masuk ke bagian "Telepon" pada menu pengaturan, yang biasanya terletak di bagian atas menu. Pastikan tidak ada nomor yang terdaftar dalam daftar blokir, seperti nomor yang mungkin tidak dikenal atau spam.

Jika ada, hapus nomor tersebut untuk menerima panggilan masuk. Pada beberapa model, Anda mungkin bisa menemukan opsi ini di onder menu bernama "Panggilan" atau "Pengaturan Panggilan", yang memungkinkan pengelolaan nomor yang terblokir.

Lihat juga: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Masalah kartu SIM

Masalah kartu SIM, seperti pada perangkat Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, seringkali menjadi penyebab utama hp Android tidak menerima panggilan masuk. Kartu SIM yang kotor atau tidak terpasang dengan baik, seperti saat menggunakan slot SIM Nano yang lebih kecil, dapat mengganggu koneksi jaringan. Cek apakah ada kerusakan fisik pada kartu SIM, misalnya goresan pada chip, atau slot SIM di hp, seperti pada Samsung Galaxy S21 yang dikenal dengan desain slot SIM yang lebih rumit.

Jika kartu SIM sudah diperiksa dan tetap tidak berfungsi, ganti dengan kartu SIM baru, misalnya dari provider Telkomsel atau Indosat Ooredoo, untuk memastikan masalah teratasi. Pastikan bahwa kartu SIM yang baru memiliki sinyal yang baik dan mendukung regulasi jaringan dari hp yang digunakan, seperti 4G LTE untuk smartphone terbaru.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Pengaturan mode jangan ganggu

Mode Jangan Ganggu di hp Android, seperti pada Samsung Galaxy S21, sering memblokir panggilan masuk. Pengaturan ini memungkinkan pengguna untuk menyaring notifikasi selama periode tertentu, misalnya saat tidur atau sedang rapat. Pastikan pengaturan tersebut tidak diaktifkan secara permanen atau salah konfigurasi di bagian Pengaturan > Suara dan getaran.

Cek juga daftar kontak yang diizinkan, seperti dalam model Google Pixel 6, untuk memastikan nomor penting tidak terblokir. Dalam beberapa hp Android, Anda dapat mengatur pengaturan khusus untuk setiap kontak sehingga panggilan dari nomor penting, seperti keluarga atau rekan kerja, tetap dapat diterima meskipun Mode Jangan Ganggu aktif.

Lainnya: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Memori perangkat penuh

Memori perangkat penuh bisa jadi penyebab utama hp Android tidak menerima panggilan, terutama pada perangkat dengan kapasitas penyimpanan 32GB, seperti Samsung Galaxy A12. Ketika penyimpanan hampir habis, sistem operasi sering kesulitan memproses notifikasi panggilan. Aplikasi telepon, seperti Dialer di pixel Google, memerlukan ruang untuk berfungsi optimal, seperti menyimpan log dan data panggilan.

Menghapus data cache atau aplikasi yang tidak terpakai, misalnya aplikasi game atau media sosial yang jarang digunakan, dapat membantu mengatasi masalah ini. Dengan begitu, ruang penyimpanan dapat diperluas dan memungkinkan aplikasi telepon berfungsi tanpa hambatan.

Pelajari juga: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Aplikasi pihak ketiga bermasalah

Aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu fungsi panggilan pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Redmi Note 10. Beberapa aplikasi pengelola telepon, contohnya Truecaller atau aplikasi keamanan seperti McAfee Mobile Security, dapat memblokir atau mengalihkan panggilan yang masuk.

Pengaturan izin aplikasi yang tidak sesuai juga sering kali menyebabkan masalah ini, misalnya jika aplikasi tidak memiliki izin untuk mengakses daftar kontak. Untuk mengatasi masalah tersebut, pengguna bisa melakukan restart perangkat atau menghapus aplikasi bermasalah, seperti aplikasi pengelola panggilan yang menyebabkan gangguan, untuk mengembalikan fungsi panggilan normal.

Tulisan serupa Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Pembaruan perangkat lunak tertunda

Pembaruan perangkat lunak yang tertunda seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21 bisa menyebabkan hp Android tidak menerima panggilan masuk. Versi lama sistem operasi, seperti Android 11 yang awalnya dipakai pada model tersebut, sering kali mengandung bug yang mengganggu fungsi telepon. Fitur pengelolaan jaringan dan pemrosesan sinyal, seperti VoLTE (Voice over LTE) yang diandalkan pada smartphone modern, bisa tidak berfungsi optimal. Memastikan hp seperti Google Pixel 6 selalu diperbarui ke versi terbaru adalah langkah penting untuk menghindari masalah ini, terutama yang terkait dengan konektivitas dan keamanan.

Serupa: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Gangguan layanan operator

Gangguan layanan operator bisa jadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak menerima panggilan masuk. Pada kondisi jaringan yang buruk, terutama saat menggunakan sinyal 2G atau 3G (misalnya Telkomsel atau XL), kualitas sambungan sering terganggu, yang dapat menyebabkan panggilan terputus atau bahkan tidak terhubung sama sekali.

Selain itu, masalah dengan sistem IMS (IP Multimedia Subsystem), yang sering dijumpai pada perangkat yang menggunakan VoLTE seperti OnePlus 9, juga dapat menghambat kemampuan perangkat untuk menangani panggilan suara. Periksa status jaringan atau coba beralih ke mode pilot (Airplane Mode) untuk memaksa perangkat mencari sinyal yang lebih baik, dan setelah beberapa saat, matikan mode tersebut agar perangkat dapat kembali terhubung ke jaringan yang tersedia.

Lihat ini: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Kesalahan sistem operasi Android

Kesalahan sistem operasi Android, seperti yang terjadi pada perangkat Samsung Galaxy S21, dapat menyebabkan hp tidak menerima panggilan masuk. Misalnya, bug di kernel atau memori yang penuh (misalnya saat menggunakan storage penuh, seperti pada Samsung Galaxy A52) bisa mengganggu fungsi telephony. Proses aplikasi telepon, seperti Google Phone, mungkin tidak berjalan dengan baik akibat konflik antar aplikasi yang terinstal, seperti aplikasi pesan atau media sosial.

Selain itu, pembaruan perangkat lunak yang tidak sempurna, seperti yang sering terjadi pada seri Xiaomi Mi, sering kali menyebabkan masalah pada fungsi panggilan, di mana pengguna melaporkan bahwa panggilan masuk tidak terdeteksi atau terputus secara tiba-tiba.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?