Mengatasi Kendala Pengiriman MMS pada Android Anda

Kenapa hp Android tidak bisa mengirim pesan MMS?

Artikel ini akan menjelaskan beberapa alasan mengapa ponsel Android Anda mungkin mengalami masalah dalam mengirim pesan MMS. Beberapa faktor umum mencakup pengaturan data seluler yang tidak benar atau tidak aktif, masalah dengan pengaturan konfigurasi operator seluler, dan keterbatasan pada ukuran file yang diizinkan oleh perangkat atau operator. Melalui pemahaman yang lebih mendalam tentang potensi kendala ini, kita dapat mengeksplorasi solusi yang tepat untuk mengatasi masalah dalam mengirim pesan MMS di ponsel Android.

Pengaturan APN yang salah

Masalah pengiriman pesan MMS sering disebabkan oleh konfigurasi APN (Access Point Name) yang tidak tepat. APN harus diatur sesuai dengan provider seperti Telkomsel atau XL Axiata untuk mengizinkan transfer data multimedia. Ini mencakup pengaturan seperti nama APN, jenis APN, dan keamanan yang harus sesuai. Sebagai contoh, untuk provider Indosat Ooredoo, nama APN yang benar adalah "internet", dan jenis APN harus diatur ke "default" dan "mms" agar dapat berfungsi dengan baik. Jika pengaturan tidak akurat, koneksi ke server MMS akan terputus, dan pesan tidak dapat dikirim, yang mengakibatkan frustrasi saat mencoba mengirim foto atau video dengan perangkat seperti Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Mi 11.

Baca juga: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Koneksi jaringan lemah

Koneksi jaringan lemah sering menyebabkan masalah saat mengirim MMS di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Protokol pengiriman MMS bergantung pada koneksi data seluler yang stabil, seperti jaringan 4G LTE yang cepat dan andal. Ketika sinyal jaringan buruk, misalnya saat berada di daerah terpencil atau dalam gedung dengan dinding tebal, paket data tidak berhasil terkirim.

Akibatnya, pengguna mengalami kesulitan dalam mengirim gambar atau file multimedia lainnya, seperti video pendek atau suara, yang seharusnya dapat dikirim dengan mudah melalui aplikasi pesan seperti Google Messages. Hal ini dapat membuat komunikasi menjadi terhambat, terutama ketika berbagi momen penting dengan teman atau keluarga.

Ada juga: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Batas ukuran MMS terlampaui

Batas ukuran MMS terlampaui sering jadi alasan utama HP Android, seperti Samsung Galaxy S22, tidak bisa mengirim pesan. Setiap operator seperti Telkomsel atau Indosat memiliki batas maksimum ukuran file, biasanya sekitar 300 KB untuk gambar atau video. Jika gambar, misalnya foto resolusi tinggi dari kamera 108 MP pada Samsung Galaxy S22, melebihi ukuran tersebut, sistem akan menolak pengiriman.

Pengguna bisa memperkecil resolusi atau ukuran file dengan aplikasi pengedit foto, seperti Adobe Lightroom atau Snapseed, sebelum mengirim MMS. Dengan menggunakan aplikasi tersebut, pengguna dapat dengan mudah mengubah ukuran dan mengoptimalkan gambar agar sesuai dengan batasan yang ditetapkan oleh operator.

Mungking berminat: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Masalah aplikasi pesan

Masalah aplikasi pesan sering terkait dengan pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak benar, seperti yang sering terjadi pada smartphone Samsung Galaxy S21. Dalam beberapa kasus, cache aplikasi pesan, seperti pada aplikasi WhatsApp, dapat terkorupsi, yang mengakibatkan kegagalan pengiriman MMS (Multimedia Messaging Service) saat mengirim video atau foto. Versi aplikasi pesan yang ketinggalan zaman, misalnya, aplikasi pesan bawaan pada iPhone 12 yang belum diupdate, juga bisa menjadi penyebab utama masalah ini.

Reset aplikasi ke pengaturan pabrik, seperti yang dianjurkan untuk aplikasi Google Messages pada perangkat Pixel, sering kali diperlukan untuk menyelesaikan gangguan tersebut. Ini memungkinkan pengguna untuk memulai dari awal dan menghapus semua data yang mungkin menyebabkan masalah pengiriman pesan.

Ada juga: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Mode hemat daya aktif

Mode hemat daya aktif pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, dapat membatasi fungsi jaringan, termasuk pengiriman pesan MMS (Multimedia Messaging Service). Saat mode ini aktif, pengaturan latar belakang dan koneksi data sering kali dibatasi untuk mengurangi konsumsi baterai. Misalnya, pengaturan pada perangkat Xiaomi Redmi Note 11 yang mengurangi kekuatan sinyal juga dapat terjadi.

Efeknya, fitur seperti pengunduhan otomatis dan pengiriman file besar melalui MMS, seperti video atau gambar berkualitas tinggi, dapat terhambat. Pastikan untuk menonaktifkan mode hemat daya jika ingin mengirim pesan multimedia dengan lancar, terutama jika menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau Telegram yang membutuhkan koneksi data yang stabil untuk pengiriman file besar.

Lainnya: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Cache aplikasi penuh

Cache aplikasi bisa penuh dan menyebabkan pengiriman MMS terhambat, contohnya pada aplikasi pesan seperti WhatsApp atau Messages di ponsel Samsung Galaxy Series. Saat cache terisi, file sementara tidak bisa lagi disimpan dengan baik dan mengakibatkan aplikasi pesan tidak bisa mengakses data yang diperlukan untuk mengirim MMS dengan baik.

Membersihkan cache aplikasi secara rutin, seperti pada pengaturan ponsel di bagian Penyimpanan, dapat membantu memperbaiki masalah ini dan memastikan aplikasi berjalan lancar tanpa hambatan saat mengirim gambar atau video. Sebagai tambahan, penggunaan aplikasi pihak ketiga seperti Clean Master juga dapat membantu dalam manajemen cache untuk berbagai aplikasi di smartphone, misalnya Xiaomi Mi Series yang lebih sering mengalami masalah penyimpanan.

Terkait: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Masalah SIM card

Salah satu penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak bisa mengirim pesan MMS adalah masalah pada SIM card. Jika SIM card, seperti Nano SIM yang digunakan pada banyak model terbaru, tidak terpasang dengan benar, sinyal jaringan akan terganggu. Selain itu, jika SIM card tidak mendukung layanan data seluler untuk MMS, pengiriman pesan juga akan gagal. Pastikan SIM card dalam kondisi baik, tidak ada goresan atau kerusakan, dan terdaftar pada operator yang mendukung pengiriman MMS, seperti Telkomsel atau XL Axiata.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Versi perangkat lunak usang

Versi perangkat lunak usang sering menjadi penyebab utama masalah pengiriman MMS pada berbagai merek handphone, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi. Ketika perangkat tidak diperbarui, protokol yang diperlukan untuk mengirim multimedia, seperti Multimedia Messaging Service (MMS) yang di-support oleh Android dan iOS, tidak berfungsi dengan baik.

Terkadang, bug dalam versi lama, seperti yang ditemukan pada Android 9 Pie atau iOS 13, dapat mengganggu konektivitas jaringan, sehingga pesan multimedia tidak dapat terkirim. Solusinya sederhana, cukup lakukan pembaruan sistem, seperti mengupgrade ke versi terbaru Android 12 atau iOS 15, untuk memastikan semua fitur berfungsi optimal.

Mungking berminat: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Penyimpanan penuh

Penyimpanan penuh pada hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, bisa menyebabkan kesulitan dalam mengirim pesan MMS. Ketika memori internal atau kartu SD (misalnya microSD SanDisk Ultra) sudah terisi, sistem tidak bisa menyimpan file sementara yang diperlukan untuk pengiriman.

Pesan multimedia sering membutuhkan lebih banyak ruang karena mengandung gambar dan video. Pastikan untuk menghapus beberapa file atau aplikasi, contohnya aplikasi yang jarang digunakan seperti Facebook Lite atau foto-foto lama, untuk membebaskan ruang penyimpanan agar fungsi MMS berjalan normal.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Masalah operator seluler

Masalah operator seluler sering menjadi penyebab utama ketidakmampuan hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, mengirim pesan MMS. Pengaturan APN (Access Point Name) yang salah, misalnya kesalahan dalam memasukkan URL APN untuk Telkomsel, bisa mengganggu konektivitas data seluler, sehingga menghambat pengiriman multimedia.

Batasan pada paket data dari operator, seperti paket internet yang tidak termasuk kuota untuk mengirim MMS, juga dapat mempengaruhi kemampuan mengirim MMS. Selain itu, jaringan yang tidak stabil atau sinyal lemah, misalnya saat berada di area terpencil atau gedung bertingkat tinggi, dapat menyebabkan kegagalan dalam transmisi pesan tersebut.

Baca ini: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?