Mengatasi Kendala Wi-Fi Calling pada HP Android Anda

Kenapa hp Android tidak bisa menggunakan layanan Wi-Fi calling?

Layanan Wi-Fi Calling pada perangkat Android sering kali tidak dapat diakses oleh sebagian pengguna karena keterbatasan dukungan dari operator seluler. Beberapa faktor utama penyebabnya meliputi kebijakan dari perangkat dan operator, serta perangkat lunak yang belum diperbaharui atau tidak kompatibel. Pengguna disarankan untuk memeriksa spesifikasi dan kompatibilitas perangkat mereka serta berkonsultasi dengan pihak operator untuk mendapatkan solusi optimal.

Ketidakcocokan perangkat.

Ketidakcocokan perangkat dapat disebabkan oleh variasi dalam spesifikasi hardware pada model handphone tertentu, seperti Samsung Galaxy A32 yang menggunakan MediaTek Helio G80. Misalnya, tidak semua chipset, termasuk Snapdragon series, mendukung fitur VoWiFi yang memerlukan dukungan dari pengaturan perangkat lunak.

Selain itu, ada kemungkinan bahwa firmware yang terpasang pada perangkat, seperti Android 11 yang ada pada Xiaomi Redmi Note 10, tidak kompatibel dengan protokol yang diperlukan untuk mengaktifkan layanan tersebut. Akhirnya, pembaruan perangkat lunak yang tidak tersedia atau tertunda, seperti pembaruan untuk Oppo Reno 5, juga dapat menjadi penghalang dalam pemanfaatan Wi-Fi calling pada handphone Android.

Tulisan lain: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Pengaturan jaringan yang salah.

Pengaturan jaringan yang salah dapat menghalangi fungsi Wi-Fi calling pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23. Misalnya, jika APN (Access Point Name) tidak diatur dengan benar, koneksi data tidak akan optimal dan dapat menyebabkan kualitas panggilan yang buruk atau bahkan kehilangan sinyal. Selain itu, pengaturan VoLTE (Voice over LTE) juga harus diaktifkan agar layanan dapat berjalan dengan baik pada perangkat, seperti pada OnePlus 11.

Jika ada konflik dalam pengaturan ini, seperti tidak cocoknya pengaturan jaringan antara operator dan perangkat, Wi-Fi calling tidak akan berfungsi sama sekali. Contoh yang lebih spesifik adalah ketika menggunakan SIM dari operator Telkomsel pada perangkat Xiaomi Redmi Note 11, di mana pengaturan yang salah dapat mengakibatkan panggilan tidak dapat dilakukan saat menggunakan Wi-Fi.

Lihat juga: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Versi sistem operasi lama.

Salah satu alasan utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A52 atau Xiaomi Mi 11, tidak bisa menggunakan layanan Wi-Fi calling adalah karena versi sistem operasi yang lebih lama, misalnya Android 8.0 Oreo. Versi Android yang kuno mungkin tidak mendukung protokol VoWiFi (Voice over Wi-Fi) yang diperlukan untuk mengaktifkan fitur ini.

Pembaruan sistem operasi, seperti dari Android 9.0 Pie ke Android 10, biasanya membawa berbagai perbaikan dan dukungan untuk teknologi terbaru, termasuk Wi-Fi calling. Tanpa pembaruan tersebut, perangkat tidak dapat memanfaatkan manfaat panggilan via Wi-Fi secara optimal, yang dapat mengakibatkan kualitas suara yang buruk atau bahkan ketidakmampuan untuk melakukan panggilan sama sekali.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Masalah dengan aplikasi telepon.

Masalah dengan aplikasi telepon, seperti aplikasi Dialer di perangkat Samsung Galaxy (misalnya Galaxy S21), sering menjadi penyebab utama tidak dapat menggunakan layanan Wi-Fi calling di hp Android. Mungkin aplikasi telepon tidak mendapatkan izin yang tepat, seperti akses ke jaringan dan lokasi, untuk mengakses fitur ini. Beberapa versi sistem operasi Android, seperti Android 11 yang ada di perangkat OnePlus, memiliki bug pada aplikasi dialer yang menghambat koneksi ke jaringan Wi-Fi.

Pengguna juga perlu memastikan bahwa aplikasi telepon ter-update ke versi terbaru (seperti versi 8.0 untuk aplikasi Google Phone) agar bisa menjalankan Wi-Fi calling dengan optimal. Contohnya, jika pengguna memiliki Xiaomi Redmi Note 10, mereka sebaiknya memeriksa pembaruan aplikasi pada Mi Store atau Google Play Store agar mendapatkan peningkatan fitur yang mendukung koneksi Wi-Fi calling dengan lebih baik.

Tulisan lain: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Provider tidak mendukung.

Provider seluler yang digunakan mungkin tidak mendukung fitur Wi-Fi Calling pada perangkat Android, seperti Samsung Galaxy S21 atau Google Pixel 6. Beberapa provider, seperti AT&T dan T-Mobile, masih dalam tahap pengembangan infrastruktur untuk layanan tersebut. Model perangkat tertentu, misalnya Xiaomi Redmi Note 10, juga mungkin tidak mendapatkan pembaruan software yang diperlukan untuk mengaktifkan fitur ini.

Keterbatasan pada jaringan seluler, seperti jaringan 4G LTE atau 5G yang tidak stabil, juga dapat membatasi akses ke teknologi VoIP (Voice over Internet Protocol) yang diperlukan untuk Wi-Fi Calling. Contohnya, pengguna dari provider seperti Verizon mungkin mengalami masalah koneksi saat menggunakan fitur ini di daerah dengan sinyal yang kurang kuat.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Koneksi Wi-Fi lemah.

Koneksi Wi-Fi lemah, seperti yang sering dialami oleh pengguna perangkat Android seperti Samsung Galaxy S21, sering menjadi penyebab utama hp Android tidak dapat menggunakan layanan Wi-Fi calling. Sinyal yang tidak stabil, misalnya jika Anda berada jauh dari router Wi-Fi atau terhalang oleh dinding tebal, menghambat transfer data suara secara real-time.

Latensi tinggi (waktu yang dibutuhkan untuk mengirim dan menerima data) dan jitter (perubahan dalam latensi) juga berkontribusi pada kualitas panggilan yang buruk. Tanpa koneksi yang memadai, misalnya koneksi Wi-Fi dengan kecepatan minimal 1 Mbps, fitur ini tidak dapat berfungsi secara optimal. Sebagai contoh, pengguna iPhone 12 mungkin tidak mengalami masalah yang sama jika mereka terhubung ke Wi-Fi yang kuat dan stabil, memungkinkan mereka untuk menggunakan fitur Wi-Fi calling tanpa hambatan.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Pembaruan perangkat lunak yang gagal.

Pembaruan perangkat lunak yang gagal dapat menyebabkan fitur Wi-Fi calling, seperti yang ditemukan pada ponsel Samsung Galaxy S21, tidak berfungsi. Biasanya, pabrikan seperti Apple atau Samsung merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan menambahkan dukungan fitur baru. Ketika pembaruan gagal diinstal, seperti saat terjadi kesalahan pengunduhan atau ruang penyimpanan yang tidak mencukupi, perangkat menjadi tidak kompatibel dengan teknologi terbaru.

Akibatnya, pengguna tidak dapat mengakses layanan seperti Wi-Fi calling yang memerlukan sistem operasi yang mutakhir, seperti Android versi 10 atau iOS 14 dan yang lebih baru. Ini berpotensi menyebabkan masalah dalam melakukan panggilan saat jaringan seluler lemah, yang sangat penting bagi pengguna yang bergantung pada suara melalui Wi-Fi untuk komunikasi mereka.

Tulisan lain: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Masalah pada akun operator.

Masalah pada akun operator sering kali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A52, tidak bisa menggunakan layanan Wi-Fi calling. Beberapa operator, seperti Telkomsel atau XL, mungkin belum mengaktifkan fitur ini untuk jenis akun tertentu, seperti prabayar atau pelanggan baru. Selain itu, pengaturan pada akun pengguna dapat membatasi akses ke layanan tersebut, misalnya jika terdapat tagihan tertunggak pada akun pascabayar. Jadi, pastikan akun operator kamu sesuai dengan syarat untuk mengaktifkan fitur Wi-Fi calling, seperti melakukan upgrade ke paket yang mendukung layanan ini.

Pelajari juga: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Kebutuhan pembaruan firmware.

Kebutuhan pembaruan firmware menjadi faktor utama mengapa hp Android, seperti Samsung Galaxy S20 atau Xiaomi Redmi Note 10, tidak bisa menggunakan layanan Wi-Fi calling. Versi firmware yang lebih lama, seperti Android 10 atau di bawahnya, seringkali tidak mendukung fitur ini secara optimal. Pembaruan firmware biasanya membawa peningkatan kompatibilitas serta perbaikan bug yang dapat mengaktifkan fitur Wi-Fi calling, terutama untuk perangkat yang menggunakan Android 11 atau lebih baru.

Tanpa pembaruan yang tepat, hp Android tidak akan bisa mengakses pengaturan dan fungsi yang diperlukan untuk memanfaatkan layanan ini. Misalnya, pengguna Samsung yang tidak memperbarui perangkat mereka ke One UI terbaru mungkin menemukan bahwa opsi untuk mengaktifkan Wi-Fi calling tidak tersedia pada pengaturan mereka.

Terkait: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Kesalahan konfigurasi router Wi-Fi.

Kesalahan konfigurasi router Wi-Fi sering menjadi pemicu tidak bisa digunakannya layanan Wi-Fi calling pada hp Android, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21 atau Google Pixel 5. Pengaturan Quality of Service (QoS) yang tidak tepat dapat mempengaruhi prioritas data suara, sehingga panggilan mungkin terputus atau suara tidak jelas.

Selain itu, pengaturan firewall yang ketat di router, seperti TP-Link Archer AX6000, juga dapat memblokir paket data yang dibutuhkan untuk Wi-Fi calling. Pastikan router mendukung protokol SIP (Session Initiation Protocol) dan telah diatur dengan benar untuk mengizinkan trafik suara, guna memastikan pengalaman panggilan yang lebih baik pada smartphone Anda.

Lainnya: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?