Mengatasi Misteri Panggilan Tak Dikenal di Android Anda

Kenapa hp Android saya mendeteksi panggilan tak dikenal terus-menerus?

Seringnya deteksi panggilan tak dikenal pada ponsel Android dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis dan keamanan. Salah satu alasan umum adalah adanya perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin memiliki akses ke panggilan masuk dan menghasilkan notifikasi palsu. Selain itu, peningkatan frekuensi panggilan spam dan penipuan dari nomor tak dikenal juga dapat berkontribusi pada masalah ini, sehingga memerlukan pemeriksaan dan pengaturan yang lebih ketat pada ponsel.

Aplikasi spam

Aplikasi spam seperti Truecaller dan Whoscall dapat membantu mengidentifikasi panggilan tak dikenal, dengan cara menggunakan database besar yang sebagian besar merupakan kontribusi pengguna untuk mengelompokkan nomor-nomor yang terdeteksi sebagai spam. Misalnya, Truecaller menggunakan lebih dari 250 juta pengguna untuk mengumpulkan data dan mengidentifikasi lebih dari 20 juta panggilan spam setiap harinya.

Fitur pemfilteran canggih di aplikasi ini seringkali tidak sempurna, sehingga kadang-kadang mereka dapat salah mengidentifikasi nomor yang sebenarnya adalah panggilan penting. Pastikan aplikasi tetap terupdate untuk meningkatkan akurasi dan efektivitasnya, seperti menginstall pembaruan versi terbaru dari Whoscall yang sering kali mencakup peningkatan algoritma dalam deteksi nomor spam dan keamanan pengguna.

Cek ini: Kenapa hp Android sering panas saat dicharge?

Perangkat lunak usang

Ponsel Android Anda, seperti Samsung Galaxy S23, mungkin mendeteksi panggilan tak dikenal akibat perangkat lunak yang usang. Pembaruan sistem operasi, misalnya Android 14, sering kali membawa patch keamanan dan perbaikan bug yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Ketidakcocokan perangkat lunak bisa menyebabkan fitur pengenalan nomor, seperti Google Phone’s Caller ID, tidak berfungsi dengan baik.

Lakukan pengecekan pembaruan secara rutin, contohnya melalui Pengaturan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem, untuk memastikan perangkat Anda selalu dalam kondisi optimal.

Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak merespon saat di-charge?

Nomor telepon terdaftar publik

Nomor telepon terdaftar publik, seperti nomor dari operator seluler Telkomsel atau XL Axiata, sering kali menjadi sasaran panggilan tak dikenal. Banyak aplikasi dan layanan seperti Truecaller atau HIYA menggunakan database nomor telepon yang diindeks untuk tujuan pemasaran atau spam. Ketika nomor Anda terlihat di publik, misalnya di media sosial atau situs web, kemungkinan besar akan menarik perhatian telemarketer.

Untuk meminimalkan gangguan, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemblokir panggilan seperti Call Blocker Pro atau mengubah pengaturan privasi pada akun Anda, misalnya dengan mematikan visibilitas nomor di pengaturan WhatsApp.

Cek ini: Kenapa hp Android boros daya meski tidak dipakai?

Kesalahan operator jaringan

Kesalahan pada operator jaringan, seperti Telkomsel atau XL Axiata, dapat menyebabkan hp Android mendeteksi panggilan tak dikenal secara berulang. Hal ini sering terjadi karena sinyal jaringan yang lemah, misalnya saat berada di area rural atau gedung dengan dinding tebal, atau terputus, menyebabkan sistem tidak dapat mengidentifikasi nomor dengan benar. Gangguan di dalam infrastruktur jaringan juga bisa memicu masalah ini, termasuk kesalahan dalam server IMSI (International Mobile Subscriber Identity), yang dapat terjadi pada operator seperti Indosat.

Pastikan untuk memeriksa pengaturan APN (Access Point Name) dan coba reset jaringan, misalnya pada smartphone Samsung Galaxy A53, untuk mengatasi masalah ini. Pengaturan yang tepat akan membantu perangkat dalam berkomunikasi dengan jaringan lebih baik, sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya deteksi panggilan tak dikenal.

Baca juga: Kenapa hp Android cepat panas saat bermain game?

Pengalihan panggilan aktif

Pengalihan panggilan aktif di perangkat Android, seperti Samsung Galaxy S21, bisa menyebabkan masalah deteksi panggilan tak dikenal. Fitur ini kadang-kadang dapat aktif secara otomatis akibat bug software atau pengaturan yang salah, seperti yang pernah terjadi pada Android 11 yang dikenal memiliki beberapa masalah dalam pengaturan panggilan.

Periksa pengaturan jaringan seluler dan pastikan opsi pengalihan panggilan non-aktif. Jika masih bermasalah, coba reset pengaturan jaringan untuk mengatasi konflik pada sistem telekomunikasi. Contohnya, pada Xiaomi Redmi Note 10, reset pengaturan jaringan dapat mengembalikan perangkat ke konfigurasi awal, yang mungkin membantu memperbaiki masalah deteksi panggilan.

Serupa: Kenapa hp Android mengalami penurunan daya yang cepat?

Malware pada perangkat

Mungkin ada malware yang menginfeksi perangkat dan menyebabkan masalah deteksi panggilan, seperti perangkat Android dan iPhone. Malware tipe adware sering mengganggu fungsi telepon, termasuk notifikasi panggilan dari nomor asing yang mungkin mengakibatkan Anda kehilangan panggilan penting.

Coba lakukan pemindaian menggunakan aplikasi antivirus terkemuka, seperti Norton Mobile Security atau McAfee Mobile Security, untuk mendeteksi dan menghapus program berbahaya. Jangan lupa untuk memeriksa aplikasi yang terinstal, mungkin ada yang mencurigakan dan perlu dihapus, seperti aplikasi yang diunduh dari sumber tidak resmi atau tidak dikenal yang dapat menyebabkan risiko lebih besar.

Lihat juga: Kenapa hp Android tidak bisa fast charging?

Pengaturan keamanan rendah

Pengaturan keamanan rendah pada hp Android, seperti Samsung Galaxy A32, bisa menyebabkan kerentanan dalam identifikasi panggilan. Fitur pemblokiran panggilan, misalnya yang ada pada aplikasi Phone bawaan, mungkin tidak aktif, sehingga panggilan tak dikenal terus masuk.

Algoritma anti-spam juga bisa lemah, menjadikan perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 sulit membedakan antara panggilan real dan spam. Solusi terbaik adalah meningkatkan pengaturan privasi, seperti mengaktifkan fitur 'Call Blocker' pada perangkat seperti Google Pixel 5, dan menggunakan aplikasi keamanan seperti Truecaller untuk membatasi panggilan yang tidak diinginkan.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak bisa dihidupkan walau sudah di-charge lama?

Pembaruan sistem tidak lengkap

Pembaruan sistem yang tidak lengkap bisa menjadi penyebab utama masalah ini pada handphone, seperti pada iPhone 14 atau Samsung Galaxy S22. Ketika pembaruan tidak diinstal dengan benar, mungkin ada kerusakan pada komponen perangkat lunak yang bertanggung jawab untuk fitur panggilan, seperti modul panggilan telepon yang terdapat di Android 12. Ini dapat mengganggu algoritma deteksi nomor, sehingga hp Anda terus-menerus mendeteksi panggilan tak dikenal, seperti spam atau telemarketing.

Cobalah untuk memeriksa pembaruan sistem, misalnya dengan mengakses menu pengaturan dan memilih opsi 'tentang ponsel' di Xiaomi Redmi Note 10, dan pastikan semua patch keamanan telah diterapkan. Pembaruan ini penting untuk menjaga agar sistem operasi tetap stabil dan mencegah kerusakan lebih lanjut pada perangkat.

Baca ini: Kenapa hp Android lambat mengisi daya setelah update OS?

Data kontak disusupi

Kemungkinan besar, data kontak di perangkat Anda terinfeksi malware atau aplikasi berbahaya, seperti trojan yang sering bersembunyi dalam aplikasi tidak resmi. Ini bisa menyebabkan panggilan tak dikenal muncul karena informasi kontak yang disusupi, misalnya, nomor yang dikompromikan dapat digunakan untuk melakukan panggilan spam kepada teman atau keluarga Anda.

Pastikan Anda sudah memindai perangkat dengan antivirus populer, seperti Norton atau Avast, untuk mendeteksi ancaman. Selain itu, lakukan pengaturan ulang izin aplikasi pada perangkat seperti Samsung Galaxy atau iPhone untuk mencegah akses yang tidak sah ke data kontak. Misalnya, batasi aplikasi sosial media yang tidak relevan agar tidak memiliki akses ke daftar kontak Anda.

Cek ini: Kenapa hp Android perlu restart saat tidak mengisi daya?

Nomor telepon baru terdeteksi

Kemungkinan besar, hp Android Anda, seperti Samsung Galaxy S21, mendeteksi panggilan tak dikenal karena ada fitur identifikasi nomor telepon baru yang aktif. Sistem tidak hanya memindai kontak, tapi juga mencocokkan dengan data yang ada di sistem penyedia layanan, seperti Telkomsel atau XL Axiata di Indonesia. Pengaturan di aplikasi telepon, misalnya aplikasi dialer bawaan pada hp Xiaomi, bisa ditanggung jawab atas deteksi ini, terutama jika Anda mengaktifkan opsi untuk menampilkan identitas penelepon.

Jika nomor telepon baru memang terus muncul, bisa jadi ada aplikasi pihak ketiga, seperti Truecaller atau Whoscall, yang berperan dalam proses ini. Aplikasi tersebut memiliki basis data besar yang memungkinkan mereka untuk mengenali panggilan dari nomor yang tidak dikenal dan memberi tahu Anda tentang kemungkinan spam atau telemarketer.

Terkait: Kenapa hp Android retreat saat mengisi daya?