Mengatasi Gangguan Sinyal Saat Panggilan Telepon di Android

Kenapa sinyal suara hp Android putus saat menelepon?

Ketika menelepon menggunakan ponsel Android, kualitas sinyal suara yang terputus-putus dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis dan lingkungan. Penyebab utama sering kali terkait dengan kondisi jaringan operator yang tidak stabil, interferensi dari perangkat elektronik lain, atau masalah internal pada perangkat itu sendiri. Memahami berbagai aspek ini penting untuk mengatasi dan meminimalkan gangguan selama panggilan telepon berlangsung.

Gangguan jaringan seluler

Gangguan jaringan seluler bisa disebabkan oleh banyak faktor. Pertama, interferensi dari jaringan lain, seperti jaringan 4G LTE atau jaringan WiFi yang menggunakan frekuensi serupa, dapat mengurangi kualitas sinyal pada handphone seperti Samsung Galaxy S21. Kedua, kualitas sinyal di area dengan kepadatan pengguna tinggi, misalnya di pusat perbelanjaan atau stadion saat acara besar, seringkali menurun drastis, sehingga pengguna iPhone 13 mungkin mengalami kesulitan dalam menjalin panggilan.

Terakhir, kondisi fisik seperti gedung tinggi atau struktur beton, terutama di kawasan perkotaan seperti Jakarta, dapat menghalangi gelombang radio dari BTS (Base Transceiver Station), mengakibatkan koneksi yang tidak stabil pada perangkat seperti Xiaomi Mi 11.

Serupa: Kenapa hp Android lebih cepat boros daya saat sinyal lemah?

Lokasi jauh dari menara telekomunikasi

Sinyal suara hp Android bisa putus saat menelepon karena lokasi pengguna yang jauh dari menara telekomunikasi, seperti saat berada di daerah pedesaan yang tidak terjangkau sinyal 4G dari operator seperti Telkomsel. Jarak yang terlalu jauh menyebabkan sinyal seluler melemah, sehingga kualitas panggilan menurun, terutama pada smartphone seperti Samsung Galaxy A53 yang memiliki antena internal yang mungkin kurang optimal dalam menerima sinyal lemah.

Interferensi dapat terjadi akibat cuaca, misalnya hujan deras, atau gedung tinggi di antara perangkat dan menara, seperti saat menelepon dari lantai atas sebuah gedung pencakar langit di Jakarta. Akibatnya, latensi meningkat (penundaan dalam pengiriman data ke tujuan) dan paket data suara dapat hilang dalam transmisi, menyebabkan pembicaraan menjadi terputus-putus.

Mungking berminat: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis di tempat dengan sinyal buruk?

Interferensi sinyal dari perangkat lain

Interferensi sinyal dari perangkat lain sering menjadi penyebab utama sinyal suara hp Android seperti Samsung Galaxy S21 putus saat menelepon. Misalnya, perangkat elektronik seperti router Wi-Fi TP-Link atau microwave Sharp dapat memancarkan gelombang frekuensi radio yang mengganggu sinyal telepon seluler.

Selain itu, penggunaan aksesori seperti headset nirkabel yang tidak sesuai frekuensi, contohnya seperti AirPods generasi kedua yang terhubung dengan perangkat Android, juga bisa menyebabkan gangguan. Lingkungan fisik seperti gedung tinggi atau terowongan, seperti saat berada di dalam Mall atau stasiun kereta, sering menghalangi sinyal, memperburuk kualitas panggilan.

Serupa: Kenapa hp Android memerlukan lebih banyak daya saat sedikit sinyal?

Kerusakan antena internal

Kerusakan antena internal sering menyebabkan sinyal suara putus saat menelepon, terutama pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21 atau iPhone 13. Antena ini berfungsi menerima dan mengirim sinyal frekuensi radio (RF), misalnya, frekuensi yang digunakan oleh jaringan 4G LTE. Jika terjadi kerusakan pada antena, sinyal yang diterima menjadi lemah atau terputus, sehingga mempengaruhi kualitas panggilan.

Ini berimbas pada kualitas panggilan dan bisa membuat percakapan terganggu atau tidak jelas, seperti saat melakukan panggilan penting di area dengan sinyal lemah, seperti gedung bertingkat dengan banyak dinding. Pengguna mungkin mengalami frasa yang hilang atau suara yang terputus-putus, yang bisa sangat menjengkelkan seiring meningkatnya ketergantungan pada perangkat handphone dalam komunikasi sehari-hari.

Cek ini: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis saat sinyal roaming?

Pengaturan ponsel tidak optimal

Pengaturan ponsel yang tidak optimal dapat menyebabkan sinyal suara terputus saat menelepon, misalnya, pada perangkat Samsung Galaxy S21 yang menggunakan jaringan 5G. Pengaturan jaringan seluler mungkin tidak disesuaikan dengan baik, sehingga ponsel tidak terhubung ke frekuensi yang tepat seperti band n78 yang umum digunakan.

Selain itu, fitur penghematan baterai yang terlalu agresif, seperti pada ponsel Xiaomi Mi 11, dapat membatasi kinerja prosesor Snapdragon 888, mengganggu pemrosesan suara dan memberikan pengalaman panggilan yang kurang baik. Pengaturan VoLTE (Voice over LTE) yang tidak diaktifkan juga bisa memengaruhi kualitas suara selama panggilan, seperti yang terjadi pada iPhone 13 yang dirancang untuk mendukung teknologi tersebut dengan lebih baik jika diaktifkan.

Cek ini: Kenapa sinyal hp Android sering lemah meskipun daerah kuat?

Overload jaringan operator

Overload jaringan operator, seperti yang sering terjadi pada provider besar seperti Telkomsel atau XL Axiata, dapat menyebabkan sinyal suara pada handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, terputus saat menelepon. Keterbatasan bandwidth dan meningkatnya jumlah pengguna pada satu waktu, misalnya saat jam sibuk atau event besar, memperburuk kondisi ini. Saat kapasitas jaringan mencapai titik jenuh, kualitas panggilan menurun drastis dengan latensi yang tinggi, menyebabkan percakapan menjadi terputus-putus atau tidak jelas.

Selain itu, latar belakang interferensi dari sinyal lain, seperti yang sering terjadi di lingkungan urban dengan banyak tower seluler, juga dapat memicu masalah koneksi. Misalnya, saat berada di dalam kereta dengan banyak penumpang yang menggunakan handphone, sinyal dapat terganggu, membuat pengalaman panggilan menjadi kurang nyaman dan berpotensi menimbulkan kebingungan dalam komunikasi.

Ada juga: Kenapa hp Android saya mendapatkan sinyal roaming padahal di area lokal?

Kerusakan kartu SIM

Kerusakan kartu SIM bisa menyebabkan sinyal suara hp Android terputus saat menelepon, contohnya pada perangkat Samsung Galaxy A52. Jika terdapat goresan atau kerusakan fisik pada permukaan kartu SIM, itu bisa mengganggu koneksi dengan slot SIM dan menyebabkan masalah sinyal.

Selain itu, koneksi solder antara chip SIM dan kartu, seperti pada kartu SIM nano yang digunakan di banyak smartphone modern, juga dapat mengalami kerusakan, yang berdampak langsung pada kualitas suara. Pastikan untuk memeriksa dan membersihkan kartu SIM secara berkala, misalnya dengan menggunakan kain mikrofiber, untuk menghindari masalah semacam ini.

Terkait: Kenapa sinyal rendah memengaruhi kualitas mikrofon hp Android?

Update sistem operasi belum selesai

Jika pembaruan sistem operasi, seperti Android 12 atau iOS 15, belum selesai, performa jaringan dapat terganggu. Proses update sering memakan sumber daya prosesor dan memori, yang berarti kemampuan hp, contohnya Samsung Galaxy S21 atau iPhone 13, untuk mengelola panggilan telepon berkurang. Aplikasi latar belakang, seperti WhatsApp dan Zoom, mungkin terhambat, sehingga mengurangi kualitas suara saat menelepon. Pada akhirnya, hal ini menyebabkan sinyal suara menjadi putus-putus dan tidak stabil, yang tentunya sangat mengganggu saat melakukan panggilan penting.

Pelajari juga: Kenapa rekaman suara di hp Android terpotong saat sinyal lemah?

Masalah perangkat keras ponsel

Masalah perangkat keras sering kali menjadi penyebab sinyal suara hp Android putus saat menelepon, khususnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Mi 11. Komponen seperti mic dan speaker, misalnya, bisa mengalami kerusakan fisik ketika terkena benturan atau cairan, sehingga transmisi suara terganggu.

Selain itu, koneksi solder di papan sirkuit mungkin longgar atau terputus, terutama pada model-model yang sering digunakan atau tidak dirawat dengan baik, menghambat aliran sinyal audio. Permasalahan pada modul antena, contohnya pada smartphone seperti OnePlus 9, juga dapat mengakibatkan sinyal yang tidak stabil selama percakapan, yang dapat membuat penggunanya frustasi saat berkomunikasi.

Info lain: Kenapa kualitas suara di hp Android menurun saat sinyal lemah?

Kesalahan aplikasi telepon

Kesalahan aplikasi telepon, seperti aplikasi Telepon dari Samsung Galaxy S21, dapat menyebabkan sinyal suara putus saat menelepon karena bug dalam kode sumber aplikasi. Jika aplikasi tidak memperbarui secara otomatis, terutama versi seperti versi beta dari Google Dialer, bisa ada ketidakcocokan dengan sistem operasi terbaru seperti Android 12.

Cache yang menumpuk juga dapat mempengaruhi kecepatan dan responsivitas aplikasi saat inisialisasi koneksi, yang terlihat pada perangkat seperti Huawei P40. Menghapus cache atau melakukan reinstall aplikasi telepon, misalnya dengan menghapus data aplikasi Telepon di Pengaturan, sering kali dapat memperbaiki masalah ini.

Rekomendasi lain: Kenapa charging hp Android bisa mengganggu sinyal?