Kenapa sim card tidak bisa melakukan panggilan di hp Android?
Sim card yang tidak dapat melakukan panggilan pada perangkat Android dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis. Masalah ini mungkin terkait dengan gangguan jaringan, pengaturan ponsel yang salah, atau kerusakan pada sim card itu sendiri. Menyelesaikan masalah ini memerlukan identifikasi penyebab utama melalui pengecekan sinyal, konfigurasi pengaturan ponsel, serta memastikan sim card dalam kondisi baik dan terpasang dengan benar.
Tidak ada sinyal.
Ketika sinyal tidak terdeteksi, SIM card seperti yang digunakan pada smartphone Samsung Galaxy S21 tidak dapat melakukan panggilan. Ini menyebabkan perangkat tidak dapat berkomunikasi dengan menara seluler terdekat. Gangguan bisa terjadi akibat faktor geografis, misalnya, berada di daerah pegunungan yang menghalangi sinyal, atau kerusakan pada antena internal yang sering ditemukan pada model-model seperti iPhone 12.
Periksa juga pengaturan jaringan pada perangkat, pastikan mode penerbangan dinonaktifkan dan SIM card terpasang dengan benar. Pastikan juga untuk memeriksa apakah kartu SIM yang digunakan mendukung jaringan di area Anda, seperti 4G LTE untuk perangkat seperti OnePlus Nord 2.
Mungking berminat: Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?
Mode pesawat diaktifkan.
Mode pesawat yang diaktifkan pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, akan mematikan semua koneksi nirkabel, termasuk sinyal seluler. Ini mengakibatkan SIM card, seperti yang digunakan oleh Telkomsel atau XL Axiata, tidak dapat terhubung dengan jaringan operator. Ketika mode ini aktif, tidak ada akses ke frekuensi radio yang diperlukan untuk melakukan panggilan, sehingga pengguna tidak dapat menerima atau membuat panggilan telepon.
Untuk mengatasi masalah ini, cukup matikan mode pesawat melalui pengaturan cepat atau menu pengaturan utama pada perangkat Android tersebut. Misalnya, pada perangkat Xiaomi Redmi Note 12, pengguna dapat menggeser ke bawah layar untuk membuka panel notifikasi dan menekan ikon pesawat untuk mematikan mode tersebut.
Cek ini: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?
Kartu SIM rusak.
Kartu SIM rusak bisa jadi penyebab utama ponsel Android, seperti Samsung Galaxy A53, tidak dapat melakukan panggilan. Kerusakan dapat disebabkan oleh fisik kartu yang tergores atau chip yang tidak terdeteksi oleh slot SIM di ponsel. Misalnya, jika kartu SIM yang digunakan adalah jenis nano-SIM yang tergores pada bagian konektor, ponsel mungkin tidak mampu membaca informasi jaringan. Seringkali, masalah ini membuat ponsel tidak mengenali jenis jaringan, yang mengakibatkan kegagalan dalam melakukan registrasi di jaringan seluler, baik itu jaringan 4G LTE atau 5G. Dalam kasus ini, mengganti kartu SIM menjadi solusi tepat untuk mengatasi masalah panggilan, seperti mengganti dengan kartu SIM dari provider lain seperti Telkomsel atau XL Axiata yang teruji keandalannya.
Terkait: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?
Pengaturan jaringan yang salah.
Pengaturan jaringan yang salah bisa menyebabkan SIM card tidak dapat melakukan panggilan di HP Android, seperti Samsung Galaxy S21. Pengguna mungkin tidak menyetel jenis jaringan ke 4G/LTE yang sesuai, yang dapat terjadi jika diatur ke 2G atau 3G saja.
Selain itu, mode penerbangan yang aktif pada perangkat, seperti Xiaomi Redmi Note 10, dapat menghalangi sinyal dari provider, sehingga panggilan tidak dapat dilakukan. Pastikan juga APN (Access Point Name) sudah benar, contohnya pengaturan APN untuk operator Telkomsel, agar koneksi jaringan tetap optimal dan tidak mengalami gangguan.
Lainnya: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?
Nomor diblokir.
Jika nomor diblokir, maka SIM card tidak dapat melakukan panggilan, seperti pada pengguna smartphone Samsung Galaxy S21. Operator mobile biasanya melakukan pemblokiran ini akibat informasi yang tidak valid atau pelanggaran, seperti penggunaan nomor untuk kegiatan yang melanggar ketentuan layanan.
Periksa aplikasi pengaturan pada hp Android, contohnya bisa ditemukan pada menu Pengaturan pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10, untuk melihat status nomor. Jika diblokir, hubungi layanan pelanggan, seperti Telkomsel atau XL Axiata, untuk mendapatkan klarifikasi dan solusi agar dapat mengaktifkan kembali nomor ponsel Anda.
Lihat juga: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?
Masalah pada ponsel.
Masalah pada ponsel bisa disebabkan oleh error pada modem baseband yang mengelola koneksi jaringan, seperti pada smartphone Samsung Galaxy S21. Firmware perangkat mungkin juga korup, sehingga tidak dapat mengenali SIM card dengan benar, seperti yang terjadi pada iPhone 13 di mana pengguna sering melaporkan masalah sinyal setelah pembaruan iOS. Kadang-kadang, pengaturan APN yang tidak tepat menyebabkan kegagalan dalam melakukan panggilan, misalnya saat menggunakan ponsel Xiaomi yang tidak diatur untuk provider tertentu. Selain itu, slot SIM bisa rusak akibat kesalahan fisik atau penempatan kartu yang tidak tepat, seperti yang pernah dilaporkan oleh pengguna ponsel Oppo Reno yang mengalami kesulitan saat memasukkan kartu SIM.
Lainnya: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?
Pembaruan sistem belum dilakukan.
Pembaruan sistem dapat menyebabkan masalah dengan fungsionalitas SIM card di hp Android, seperti pada model Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi. Tanpa pembaruan perangkat lunak, fitur jaringan seperti 4G LTE pada jaringan operator mungkin tidak teroptimasi dengan baik.
Versi sistem yang usang, seperti Android 9 Pie, sering kali berisi bug yang menghambat kemampuan panggilan, mengakibatkan panggilan terputus atau tidak dapat tersambung sama sekali. Pastikan untuk memeriksa pembaruan di pengaturan, misalnya dengan memilih "Tentang ponsel" di menu pengaturan, untuk memperbaiki masalah ini dan mendapatkan fitur terbaru yang ditawarkan oleh produsen, seperti peningkatan keamanan dan kinerja.
Info lain: Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?
Saldo tidak mencukupi.
Saldo tidak mencukupi bisa jadi penyebab utama sim card tidak bisa melakukan panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy A12. Ketika saldo di akun prabayar habis, jaringan tidak akan mengizinkan akses panggilan, terutama di provider seperti Telkomsel atau XL Axiata.
Pengguna perlu memeriksa sisa saldo melalui aplikasi perbankan atau dial kode *123# yang dapat digunakan pada berbagai perangkat Android. Jika saldo sudah diperbaharui namun masih tidak bisa, restart hp, seperti Xiaomi Redmi Note 10, mungkin diperlukan untuk menyegarkan koneksi jaringan dan memastikan semua pengaturan kembali ke kondisi optimal.
Baca juga: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?
Pembatasan operator.
Pembatasan operator bisa jadi penyebab sim card tidak dapat melakukan panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy A53. Beberapa operator, seperti Telkomsel atau XL Axiata, menerapkan pembatasan pada layanan tertentu, termasuk melakukan panggilan internasional atau roaming. Misalnya, jika Anda menggunakan sim card XL Axiata dan ingin melakukan panggilan internasional, Anda perlu memastikan bahwa paket internasional Anda aktif.
Terkadang, aktivasi paket data atau layanan yang belum terdaftar bisa menghalangi penggunaan panggilan suara. Misalnya, jika Anda menggunakan perangkat Xiaomi Redmi Note 10, pastikan semua layanan terkait sudah terdaftar dengan baik. Periksa juga apakah sim card terpasang dengan benar pada slot sim card, yang mana dapat bervariasi tergantung pada model hp Anda, seperti Oppo Reno6, dan tidak ada masalah pada slot sim card itu sendiri.
Pelajari juga: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?
IMEI tidak terdaftar.
IMEI yang tidak terdaftar bisa menyebabkan SIM card tidak dapat melakukan panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Hal ini disebabkan oleh jaringan operator seluler yang memverifikasi keabsahan perangkat, sehingga sangat penting untuk memastikan bahwa IMEI terdaftar. Jika IMEI tidak terdaftar, sistem akan menolak akses jaringan untuk melakukan registrasi sinyal, menghalangi kemampuan perangkat untuk terhubung dengan jaringan. Periksa bagian pengaturan untuk memastikan IMEI terdeteksi dengan benar dan tidak ada masalah dengan perangkat lunak.
Misalnya, pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10, Anda bisa menemukan IMEI melalui pengaturan > Tentang ponsel > Status. Pastikan dua IMEI (jika perangkat memiliki dual SIM) sesuai dengan yang terdaftar di buku servis operator seluler Anda untuk menghindari masalah konektivitas.
Ada juga: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?
Leave a Reply
Your email address will not be published.