Mengatasi Masalah HP Android yang Terkunci setelah Memasukkan Kartu SIM

Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Ponsel Android mungkin terkunci setelah memasukkan kartu SIM karena fitur keamanan yang mengharuskan pengguna memasukkan kode PIN atau kata sandi yang sesuai dengan pengaturan penyedia jaringan seluler. Hal ini biasanya dirancang untuk melindungi data pengguna dan menjaga agar perangkat tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Adanya penguncian ini juga bisa disebabkan oleh pengaturan perangkat lunak yang tidak kompatibel atau pembaruan perangkat lunak yang baru saja diimplementasikan pada ponsel tersebut.

Penggunaan SIM Card yang tidak kompatibel.

HP Android bisa terkunci setelah memasukkan SIM card karena penggunaan SIM card yang tidak kompatibel, contohnya SIM card dari operator yang tidak mendukung frekuensi jaringan perangkat. Saat SIM card tidak sesuai dengan frekuensi jaringan yang didukung oleh smartphone, seperti Samsung Galaxy A54 yang mungkin hanya mendukung jaringan 4G LTE di frekuensi tertentu, perangkat sering kali menemui masalah saat mencoba menghubungkan ke jaringan.

Ini bisa juga terjadi akibat ketidakcocokan dalam tipe jaringan, seperti GSM (misalnya SIM card dari Telkomsel) atau CDMA (seperti yang digunakan oleh operator tertentu), yang membuat perangkat tidak dapat mengakses sinyal. Dalam situasi ini, mencetak ulang atau menggunakan SIM card yang lebih kompatibel, seperti berpindah ke provider yang sesuai dengan spesifikasi perangkat, sering kali adalah solusi terbaik.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Kunci jaringan operator.

Hp Android mungkin terkunci setelah memasukkan sim card karena adanya pengaturan kunci jaringan operator, seperti yang sering dijumpai pada perangkat Samsung Galaxy yang dibeli melalui kontrak operator. Hal ini mencegah pengguna menggunakan kartu SIM dari operator lain jika ponsel tersebut dibeli dengan kontrak. Kunci ini biasanya mengharuskan pengguna memasukkan kode unlock yang diberikan oleh operator, misalnya AT&T atau Verizon. Jika tidak memiliki kode tersebut, pengguna perlu menghubungi layanan pelanggan operator untuk melakukan unlock. Sebagai contoh, pengguna ponsel Xiaomi mungkin perlu melakukan prosedur berbeda, seperti mengakses menu pengaturan untuk membuka kunci tanpa harus menghubungi layanan pelanggan jika ponsel tersebut memiliki opsi tersebut.

Info lain: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

Kode PIN SIM yang salah.

Hp Android bisa terkunci setelah memasukkan SIM card, seperti Samsung Galaxy A54, karena adanya kode PIN SIM yang salah. Setiap SIM card, contohnya dari provider Telkomsel, memiliki kode PIN yang berfungsi sebagai proteksi untuk mencegah akses tidak sah. Jika pengguna salah memasukkan kode PIN beberapa kali, perangkat, misalnya Huawei P20, akan mengunci dan meminta PUK (Personal Unblocking Key) untuk membuka kembali akses.

Penting untuk menyimpan informasi PIN dan PUK di tempat yang aman, seperti catatan tertulis di dompet atau aplikasi keamanan di hp, untuk menghindari masalah lebih lanjut. Jika informasi ini hilang, pengguna mungkin harus menghubungi penyedia layanan seluler untuk mendapatkan bantuan dalam memulihkan akses ke SIM card mereka.

Baca ini: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Pembatasan regional.

Hp Android yang terkunci setelah memasukkan SIM card biasanya terkait dengan pembatasan regional yang diterapkan oleh produsen, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi. Banyak perangkat, misalnya Samsung Galaxy A series, dikunci berdasarkan wilayah tertentu untuk mencegah proteksi dari penggunaan di luar area distribusi resmi.

Hal ini sering melibatkan penguncian jaringan, di mana perangkat hanya dapat digunakan dengan operator seluler tertentu di negara asalnya, seperti Verizon atau AT&T di Amerika Serikat. Solusi umum untuk masalah ini termasuk menggunakan kode unlock yang sering ditawarkan oleh pihak ketiga atau melakukan flashing firmware yang sesuai dengan region yang diinginkan, misalnya menginstal ROM custom untuk mengatasi kunci regional pada perangkat OnePlus.

Cek ini: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Konflik pembaruan perangkat lunak.

Konflik pembaruan perangkat lunak bisa menyebabkan hp Android terkunci setelah memasukkan sim card, contohnya Samsung Galaxy S21. Versi firmware yang tidak kompatibel dengan jaringan operator, seperti versi yang dirilis untuk operator tertentu namun digunakan di jaringan lain, dapat menimbulkan masalah ini. Beberapa fitur keamanan, seperti verifikasi identitas dan penguncian SIM, juga mungkin diaktifkan jika pembaruan tidak terinstal dengan benar.

Solusi terbaik adalah memperbarui sistem operasi, misalnya menginstal update terbaru dari Android 12 ke Android 13, dan melakukan reset pabrik jika diperlukan, untuk menghapus semua data dan mengembalikan perangkat ke pengaturan awal, seperti yang dilakukan pada perangkat Xiaomi Redmi Note 10.

Lihat ini: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Format file sistem rusak.

Format file sistem yang rusak menyebabkan handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak dapat mengenali SIM card dengan benar. Ketika sistem file terinfeksi atau korup, misalnya akibat malware atau aplikasi pihak ketiga yang tidak terpercaya, proses booting akan terganggu. Akibatnya, perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 tidak dapat melakukan autentikasi jaringan seluler, sehingga tidak bisa terhubung ke internet atau melakukan panggilan telepon.

Solusi yang umum adalah dengan melakukan factory reset pada perangkat melalui menu pengaturan, atau menginstal ulang firmware (seperti Android 12 atau 13) melalui recovery mode, yang dapat memperbaiki file sistem dan mengembalikan perangkat ke pengaturan awal tanpa kerusakan.

Rekomendasi lain: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Akun Google tidak sinkron.

Ketika SIM card dimasukkan, sistem operasi Android, seperti yang terdapat pada perangkat Samsung Galaxy S21, dapat mendeteksi perubahan jaringan. Jika akun Google tidak sinkron, perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 mungkin menganggap ada potensi risiko keamanan. Hal ini dapat terjadi akibat blokir dari pengaturan autentikasi dua faktor, yang sering diterapkan pada aplikasi seperti Google Authenticator.

Untuk mengatasi masalah ini, pengguna perlu memastikan akun Google terhubung dengan benar dan sinkronisasi dilakukan secara manual. Misalnya, pengguna dapat masuk ke menu pengaturan di ponsel mereka dan memeriksa pengaturan akun untuk memastikan semua informasi yang diperlukan, seperti email dan nomor telepon yang terdaftar di akun Google, sudah benar.

Lainnya: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Kesalahan data APN.

Hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Mi, sering kali terkunci setelah memasukkan SIM card karena kesalahan konfigurasi data APN (Access Point Name). Pengaturan APN yang tidak sesuai, seperti salah memasukkan nama APN atau parameter otentikasi, menyebabkan perangkat tidak bisa melakukan otentikasi jaringan. Jika setting APN salah atau tidak lengkap, hp seperti Oppo Reno atau Vivo Y tidak dapat terhubung dengan jaringan seluler.

Bila APN tidak diatur dengan benar, perangkat seperti Google Pixel dapat dianggap tidak valid oleh operator, seperti Telkomsel atau Indosat, sehingga akses layanan terputus, yang akan menghalangi pengguna untuk melakukan panggilan atau mengakses internet.

Lainnya: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

Pengaturan keamanan perangkat aktif.

Hp Android bisa terkunci setelah memasukkan SIM card karena pengaturan keamanan perangkat yang aktif, misalnya pada perangkat Samsung Galaxy S21. Fitur keamanan seperti penguncian layar, pemindaian sidik jari, atau pengenalan wajah mungkin diatur untuk melindungi data pengguna.

Ketika SIM card baru dimasukkan, sistem melakukan verifikasi identitas. Jika tidak sesuai, perangkat akan mengalihkan ke layar kunci, seperti yang terjadi pada model Xiaomi Redmi Note 10, untuk menjaga keamanan informasi pribadi. Hal ini penting untuk mencegah akses tidak sah ke file pribadi, pesan, dan aplikasi penting yang ada di dalam perangkat.

Mungking berminat: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?

Baterai atau perangkat keras bermasalah.

Kunci pada hp Android (seperti Samsung Galaxy A53) setelah memasukkan SIM card mungkin disebabkan oleh masalah pada baterai, seperti penurunan voltase yang mengganggu kestabilan sistem. Misalnya, baterai Lithium Ion pada Samsung Galaxy A53 bisa mengalami penurunan daya seiring waktu, yang dapat mempengaruhi kinerja perangkat.

Perangkat keras yang bermasalah, misalnya koneksi soket SIM (seperti pada model Xiaomi Redmi Note 10) yang tidak sempurna, juga bisa memicu error sistem sehingga hp terkunci. Koneksi ini bisa kendor atau terputus, menyebabkan perangkat tidak bisa mendeteksi SIM card dengan baik.

Sirkuit cetak pada papan utama (motherboard, seperti yang ditemukan di OnePlus 9) mungkin mengalami kerusakan, menyebabkan interupsi dalam pengenalan SIM card. Kerusakan ini bisa disebabkan oleh kelembapan atau benturan fisik. Diagnosa lebih lanjut diperlukan untuk menentukan apakah itu isu baterai atau komponen lainnya yang perlu penggantian, seperti konektor atau bahkan motherboard itu sendiri.

Baca juga: Kenapa hp Android saya hanya bisa membaca satu sim card saja?