Mengatasi Masalah Dual SIM yang Tak Berfungsi

Kenapa hp Android saya hanya bisa membaca satu sim card saja?

Artikel ini membahas kemungkinan alasan mengapa ponsel Android hanya mendeteksi satu kartu SIM, suatu masalah yang sering mengganggu pengguna yang memerlukan fungsi dual SIM. Beberapa solusi yang dibahas meliputi pengecekan pengaturan SIM di perangkat, memastikan bahwa slot SIM kedua berfungsi dengan baik, dan memperbarui perangkat lunak ke versi terbaru. Pembaca akan mendapatkan panduan langkah demi langkah tentang cara mendiagnosis dan memperbaiki masalah ini guna memaksimalkan fitur ponsel mereka.

Slot SIM rusak

Slot SIM yang rusak bisa menjadi penyebab utama hp Android Anda, seperti Samsung Galaxy S21, hanya membaca satu SIM card. Kerusakan ini seringkali disebabkan oleh penumpukan debu, korosi, atau kerusakan fisik pada konektor, contohnya pada bagian logam yang menyentuh SIM card. Jika slot SIM tidak terhubung dengan baik ke motherboard, sistem tidak dapat mendeteksi SIM card tambahan, seperti saat mencoba menggunakan kartu dari provider kedua seperti Telkomsel dan XL sekaligus. Memperbaiki atau mengganti slot SIM mungkin diperlukan untuk memulihkan fungsi dual SIM, sehingga perangkat dapat dengan baik menggunakan dua nomor untuk panggilan dan data.

Tulisan serupa Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Kartu SIM rusak

Kartu SIM yang rusak dapat menjadi penyebab utama hp Android Anda, seperti Samsung Galaxy S23, tidak bisa membaca lebih dari satu SIM. Kerusakan pada chip atau kontak logam pada kartu SIM, misalnya pada model nano SIM seperti yang digunakan oleh banyak smartphone terbaru, bisa menyebabkan kartu SIM tidak terdeteksi bahkan setelah dipasang dengan benar.

Pastikan juga slot SIM di perangkat, seperti pada Redmi Note 12, dalam keadaan bersih dari debu atau kotoran yang mengganggu koneksi. Ganti kartu SIM dengan yang baru, seperti yang dikeluarkan oleh provider seperti Telkomsel atau XL Axiata, jika sudah teridentifikasi bahwa kartu tersebut memang mengalami kerusakan, untuk memastikan Anda dapat menggunakan fungsi dual SIM dengan optimal.

Rekomendasi lain: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

Pengaturan jaringan

Cek pengaturan jaringan di ponsel, dalam hal ini, ponsel dengan fitur dual-SIM seperti Xiaomi Redmi Note 11, pastikan mode SIM ganda diaktifkan. Buka menu "Pengaturan", lalu pilih "Jaringan dan Internet". Pastikan kedua SIM terdeteksi di bawah opsi "Kartu SIM", misalnya SIM 1 dari Telkomsel dan SIM 2 dari XL. Lalu periksa pengaturan preferensi jaringan untuk masing-masing SIM, apakah SIM 1 diatur untuk data seluler dan SIM 2 untuk panggilan.

Jika satu SIM tidak terdeteksi, coba restart ponsel atau reset pengaturan jaringan untuk menyegarkan koneksi. Misalnya, pada Samsung Galaxy A53, reset pengaturan jaringan dapat dilakukan dengan mengakses "Pengaturan" > "Manajemen Umum" > "Reset" > "Reset Pengaturan Jaringan". Ini bisa membantu memperbaiki masalah jika ponsel tidak dapat mengenali salah satu SIM.

Cek ini: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Pembaruan perangkat lunak

Pembaruan perangkat lunak mungkin belum diterapkan secara optimal di hp Android kamu, misalnya Samsung Galaxy A52. Versi OS yang lebih lama, seperti Android 11, sering kali tidak mendukung fungsionalitas dual SIM dengan baik, sehingga berpotensi menyebabkan masalah dalam menerima panggilan atau pesan pada kedua nomor. Pastikan kamu memeriksa pembaruan yang tersedia di pengaturan sistem, biasanya di menu "Pembaruan Perangkat Lunak".

Jika perlu, lakukan reset pabrik setelah pembaruan untuk mengoptimalkan fungsi dual SIM secara maksimal, seperti yang direkomendasikan untuk pengguna Xiaomi Redmi Note 10 Pro setelah upgrade ke MIUI 12.5. Ini dapat membantu menyelesaikan bug yang ada dan meningkatkan kinerja dua SIM card yang terpasang.

Baca juga: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Kesalahan sistem

Kemungkinan kesalahan sistem terjadi di dalam pengaturan jaringan seluler, contohnya pada ponsel seperti Samsung Galaxy S21. Firmware yang tidak terupdate (misalnya versi Android 11 yang belum mendapatkan patch terbaru) bisa menyebabkan incompatibilitas dengan slot SIM kedua.

Mungkin juga ada cache sistem yang korup, mengganggu pembacaan kedua kartu SIM, seperti pada model iPhone 12 yang kadang mengalami masalah dengan dual SIM. Factory reset bisa menjadi solusi untuk mengatasi masalah ini, dengan cara mengembalikan pengaturan pabrik yang dapat memperbaiki gangguan pada sistem operasi.

Tulisan lain: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Slot SIM terkunci

Slot SIM terkunci biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, misalnya pada smartphone seperti Samsung Galaxy S21. Pertama, mungkin ada masalah dengan tray SIM yang tidak terpasang dengan benar, sehingga perangkat tidak dapat mendeteksi kartu SIM yang terpasang. Kedua, kemungkinan ada kerusakan pada slot SIM itu sendiri, seperti pada model iPhone 12 yang sering mengalami masalah pada konektor.

Terakhir, masalah perangkat lunak juga bisa mempengaruhi pembacaan kartu SIM, misalnya jika perangkat tidak terupdate ke versi iOS terbaru atau terdapat bug pada firmware, seperti yang kadang dialami oleh pengguna Huawei P30 yang mengalami masalah setelah melakukan update.

Info lain: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Masalah kompatibilitas

Masalah kompatibilitas sering terjadi jika handphone Android tidak mendukung dual SIM di level hardware, contohnya pada model seperti Samsung Galaxy A12, yang hanya dirancang untuk satu slot SIM meskipun terdapat dua slot fisik di dalamnya. Meskipun slot kedua terlihat ada, ternyata tidak semuanya berfungsi untuk SIM.

Firmware atau pengaturan sistem juga bisa membatasi kemampuan dual SIM, seperti pada beberapa varian Xiaomi Redmi Note 10 yang mungkin memerlukan pembaruan perangkat lunak untuk mendukung fitur tersebut. Pastikan juga format SIM yang digunakan sesuai, karena nano-SIM dan micro-SIM memiliki dimensi berbeda yang mungkin tidak terbaca pada slot yang tidak sesuai, seperti pada perangkat Google Pixel 5 yang hanya mendukung nano-SIM.

Lihat juga: Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Perangkat keras rusak

Mungkin ada masalah pada slot SIM card yang tidak berfungsi dengan baik, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21. Bisa jadi konektor di dalam perangkat keras, yang berfungsi menyambungkan SIM card ke motherboard, mengalami kerusakan atau korosi, terutama jika perangkat sering terpapar air.

Selain itu, IC pengontrol jaringan, yang merupakan komponen kunci dalam mengelola koneksi seluler, kemungkinan tidak mendeteksi SIM card kedua, seperti yang sering terjadi pada model ponsel dual-SIM seperti Xiaomi Redmi Note 10. Jika perangkat keras sudah terpengaruh, penggantian komponen mungkin menjadi solusi terbaik, termasuk mengganti slot SIM atau memasang IC pengontrol baru untuk memastikan kembali kinerja optimal.

Cek ini: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Debu atau kotoran

Debu atau kotoran bisa jadi penyebab hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, hanya membaca satu SIM card. Slot SIM card mungkin terhalang partikel kecil yang mengganggu koneksi antara SIM card dan motherboard, yang berakibat pada ketidakmampuan perangkat untuk mengenali SIM card kedua. Kotoran yang menempel bisa menyebabkan komponen di dalam slot, seperti pin konektor, rusak atau berkarat, yang mengakibatkan kesalahan komunikasi antara SIM card dan perangkat. Pastikan untuk rutin membersihkan area tersebut, terutama pada model-model dengan desain slot yang lebih tertutup, seperti Xiaomi Mi 11, agar semua slot SIM card berfungsi optimal.

Cek ini: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

Kerusakan fisik

Kerusakan fisik pada slot SIM card bisa jadi penyebab utama masalah ini, misalnya pada model Samsung Galaxy A52 yang memiliki slot SIM card di bagian samping. Mungkin ada kotoran atau debu yang menghalangi koneksi antara SIM card dan slot-nya, yang sering terjadi pada handphone yang digunakan di lingkungan berdebu.

Selain itu, kerusakan pada pin logam di dalam slot (seperti pada Huawei P40 Pro) juga dapat mengakibatkan ketidakmampuan membaca SIM card kedua. Jika ada retakan pada bodi perangkat (seperti pada iPhone 12), ini bisa mempengaruhi integritas komponen internal dan mengganggu fungsi dual SIM, sehingga pengguna tidak dapat memanfaatkan fitur dual SIM yang tersedia di banyak smartphone modern.

Lihat juga: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?