Mengatasi Kendala MMS di Android dengan Kartu SIM Tertentu

Kenapa hp Android tidak memproses pesan mms dengan sim card ini?

Masalah yang sering dihadapi pengguna ponsel Android adalah kegagalan dalam memproses pesan MMS ketika menggunakan kartu SIM tertentu. Penyebab dari kendala ini bisa terkait dengan pengaturan jaringan, konfigurasi APN yang tidak tepat, atau adanya pembatasan dari operator jaringan seluler. Penting untuk mengetahui langkah-langkah pemecahan masalah yang direkomendasikan guna memastikan ponsel dapat berfungsi dengan optimal dan pesan MMS dapat terkirim tanpa hambatan.

Jaringan seluler lemah

Jaringan seluler lemah sering menyebabkan masalah dalam pengiriman dan penerimaan pesan MMS pada hp Android, contohnya pada perangkat Samsung Galaxy A32. Ketika sinyal jaringan tidak stabil, perangkat seperti ini kesulitan untuk menghubungkan ke server operator, misalnya Telkomsel atau XL Axiata. Hal ini mengakibatkan pesan multimedia tidak dapat diproses dengan baik.

Pemakaian bandwidth yang rendah, terutama di daerah dengan jaringan 3G yang terbatas, juga dapat memperlambat transfer data, sehingga membuat pesan MMS gagal terkirim. Misalnya, pengguna yang berada di area pedesaan mungkin mengalami masalah ini lebih sering dibandingkan mereka yang berada di kota besar dengan akses jaringan 4G atau 5G yang lebih stabil.

Terkait: Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Pengaturan APN salah

Pengaturan APN yang salah seringkali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, tidak dapat memproses pesan MMS. Ketika nilai-nilai APN tidak sesuai dengan yang disediakan oleh operator seluler, misalnya Telkomsel atau XL, koneksi ke server MMS terhambat. Pastikan jenis APN untuk MMS sudah benar, biasanya dengan parameter seperti 'mms.apn' dan 'proxy'.

Setiap operator memiliki pengaturan yang berbeda; misalnya, untuk Telkomsel, APN biasanya menggunakan 'telkomsel' sebagai nama APN, sedangkan untuk XL, nama APN mungkin 'internet'. Setelah mengubah pengaturan APN, biasanya perlu restart hp agar perubahan diterima dengan baik, contohnya pada hp Xiaomi Redmi Note 11.

Cek ini: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

Kartu SIM rusak

Kartu SIM yang rusak sering menyebabkan masalah dalam pengiriman dan penerimaan pesan MMS, seperti yang terjadi pada kartu SIM dari berbagai penyedia layanan seperti Telkomsel atau XL. Kerusakan pada konektor atau sirkuit internal bisa menghambat sinyal data seluler yang diperlukan untuk mengirim dan menerima foto atau video.

Selain itu, kesalahan dalam pengaturan APN (Access Point Name) juga dapat muncul akibat kerusakan fisik pada kartu SIM. Misalnya, pengguna dapat mengalami masalah ketika menggunakan smartphone seperti Samsung Galaxy S23, di mana frekuensi yang tidak stabil akibat SIM yang usang membuat handphone kesulitan untuk terhubung dengan jaringan pengirim MMS.

Lihat ini: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Memori penyimpanan penuh

Jika memori penyimpanan penuh, hp Android tidak dapat mengunduh pesan MMS, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21. Sistem otomatis akan menolak permintaan unduh karena tidak ada ruang untuk menyimpan data baru.

Pengguna perlu menghapus beberapa file media, seperti foto dan video berkualitas tinggi dari aplikasi Galeri, atau aplikasi yang jarang digunakan seperti permintaan game berat seperti PUBG Mobile, untuk mengosongkan ruang yang diperlukan. Setelah ruang cukup tersedia, proses pengunduhan MMS akan berfungsi kembali tanpa masalah, dan pengguna dapat menerima gambar atau video yang dikirimkan melalui aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp atau Google Messages, dengan lancar.

Pelajari juga: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Aplikasi pesan bermasalah

Aplikasi pesan di Android, seperti WhatsApp, bisa mengalami bug yang menghambat pemrosesan MMS (Multimedia Messaging Service), misalnya cache yang korup atau pengaturan yang salah. Terkadang, fail dalam migrasi update sistem, seperti saat berpindah dari Android 10 ke Android 11, juga menyebabkan aplikasi tidak bisa mendeteksi pengaturan APN (Access Point Name) yang tepat untuk MMS.

Pengguna perlu memeriksa izin aplikasi pesan, seperti akses ke penyimpanan dan kamera, serta memastikan semua izin yang diperlukan sudah diaktifkan. Jika perlu, reinstall aplikasi, misalnya menjelaskan tindakan menghapus aplikasi Google Messages dan mendownloadnya kembali dari Play Store, atau reset pengaturan aplikasi ke default bisa jadi solusi untuk memperbaiki masalah tersebut.

Mungking berminat: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Format pesan tidak didukung

Hp Android sering kali mengalami masalah dalam memproses MMS (Multimedia Messaging Service) jika format pesan tidak didukung, misalnya pada ponsel Samsung Galaxy S22. Umumnya, ini terjadi karena pengaturan APN (Access Point Name) yang salah, seperti penggunaan pengaturan APN yang tidak sesuai dengan operator seluler, atau ukuran file lampiran terlalu besar untuk dikirim, yang umumnya melebihi 1 MB dalam kasus ponsel Xiaomi Redmi Note 10.

Selain itu, beberapa format media seperti GIF, yang dapat dihasilkan oleh aplikasi seperti Giphy, atau video dalam resolusi tinggi (seperti 4K dari perangkat OnePlus 9) mungkin tidak kompatibel dengan pengaturan default perangkat. Pastikan juga bahwa aplikasi pesan yang digunakan, seperti Google Messages, mendukung semua jenis format multimedia yang diinginkan agar tidak terjadi masalah saat mengirim atau menerima pesan.

Mungkin mirip: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Pengaturan roaming aktif

Pengaturan roaming aktif di hp Android, seperti Samsung Galaxy S series, bisa menyebabkan masalah dalam pengiriman pesan MMS. Ketika roaming diaktifkan, perangkat mungkin tidak terhubung ke APN (Access Point Name) yang benar untuk mengakses layanan multimedia. Misalnya, jika Anda menggunakan kartu SIM Telkomsel di luar negeri, Anda mungkin perlu mengatur APN khusus sesuai dengan operator lokal untuk mendapatkan koneksi yang optimal.

Seringkali, operator juga memerlukan konfigurasi khusus untuk pengaturan APN saat dalam roaming. Pastikan semua parameter APN, seperti MCC (Mobile Country Code) dan MNC (Mobile Network Code), diatur dengan tepat agar pesan MMS dapat diproses dengan baik, contohnya saat menggunakan Xiaomi Redmi Note series yang mungkin memerlukan pengaturan APN yang berbeda saat berada di luar negeri untuk memastikan komunikasi yang lancar.

Info lain: Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Batas ukuran pesan terlampaui

Batas ukuran pesan MMS seringkali menjadi masalah utama pada hp Android, seperti pada Samsung Galaxy S21. Setiap operator memiliki limit tertentu, misalnya 300 KB untuk file multimedia, yang mungkin berlaku pada provider seperti Telkomsel atau XL. Jika pengiriman melampaui batas tersebut, pesan otomatis gagal dikirim.

Pastikan file yang ingin dikirim sesuai dengan spesifikasi ukuran yang ditetapkan oleh provider, contohnya video berukuran 250 KB dapat lebih mudah dikirim dibandingkan video berukuran 400 KB yang akan mengalami kegagalan pengiriman.

Terkait: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Pembaruan perangkat lunak tertunda

Pembaruan perangkat lunak yang tertunda bisa menyebabkan masalah saat memproses pesan MMS, terutama pada perangkat dengan sistem operasi Android seperti Samsung Galaxy S21. Versi sistem operasi yang tidak kompatibel sering mengakibatkan kesalahan dalam pengiriman data multimedia, contohnya jika perangkat masih menjalankan Android 10 saat sudah tersedia Android 12 yang lebih baru.

Selain itu, pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak diperbarui dapat menghalangi koneksi ke server penyedia, seperti Telkomsel atau XL Axiata, yang penting untuk pengiriman MMS. Pastikan juga untuk memeriksa apakah paket data aktif pada SIM card tersebut; misalnya, jika Anda menggunakan SIM card dengan paket internet terbatas, Anda mungkin tidak dapat mengirim MMS jika kuota data sudah habis.

Lainnya: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

Masalah pada operator seluler

Masalah pada operator seluler, seperti Telkomsel atau XL Axiata, sering kali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak memproses pesan MMS. Terkadang, konfigurasi APN (Access Point Name) yang tidak tepat, misalnya pengaturan seperti "internet" atau "mms" yang salah, menyebabkan kegagalan dalam pengiriman data multimedia.

Selain itu, beberapa operator mungkin membatasi akses MMS di paket tertentu, seperti paket prabayar atau pascabayar yang tidak mendukung fitur tersebut, sehingga pengguna tidak dapat mengirim atau menerima pesan tersebut. Jaringan yang lemah atau tidak stabil, seperti saat berada di daerah dengan sinyal rendah atau di dalam gedung bertembok tebal, juga dapat menghambat koneksi yang diperlukan untuk memproses MMS dengan benar.

Tulisan serupa Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?