Mengatasi Masalah Sinyal "Tidak Ada Layanan" di Ponsel Android

Kenapa sinyal hp Android sering menunjukkan "tidak ada layanan"?

Banyak pengguna ponsel Android kerap menghadapi masalah dengan sinyal yang menampilkan pesan "tidak ada layanan". Fenomena ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk lokasi yang jauh dari jangkauan menara seluler, pengaturan jaringan yang salah, atau gangguan sementara dalam layanan operator. Selain itu, masalah teknis pada perangkat keras atau perangkat lunak ponsel juga dapat menjadi penyebab sinyal hilang.

Gangguan jaringan operator

Gangguan jaringan operator sering kali menyebabkan sinyal hp Android, seperti Samsung Galaxy A54, menunjukkan "tidak ada layanan". Ketika terjadi pemeliharaan jaringan atau perbaikan infrastruktur, seperti yang dilakukan oleh Telkomsel atau XL Axiata, koneksi seluler terganggu.

Selain itu, kondisi cuaca ekstrem, seperti hujan deras atau badai petir, dapat mempengaruhi gelombang frekuensi radio dan mengakibatkan hilangnya sinyal pada perangkat Android. Misalnya, saat hujan lebat, pengguna yang menggunakan Xiaomi Redmi Note 11 mungkin mengalami penurunan sinyal yang signifikan.

Penggunaan teknologi seperti 4G LTE juga membuat perangkat lebih sensitif terhadap gangguan jaringan yang disebabkan oleh interferensi elektromagnetik, seperti yang mungkin dialami oleh pengguna Oppo Reno 8 saat berada dekat dengan perangkat lain yang menghasilkan gelombang elektromagnetik tinggi.

Pelajari juga: Kenapa hp Android lebih cepat boros daya saat sinyal lemah?

Mode pesawat diaktifkan

Mode pesawat yang diaktifkan secara otomatis mematikan semua fungsi komunikasi pada handphone, termasuk sinyal seluler. Misalnya, pada perangkat iPhone seperti iPhone 14, ketika mode ini aktif, antena ponsel tidak dapat melakukan registrasi ke jaringan GSM atau CDMA, yang umum digunakan oleh provider seperti Telkomsel atau XL Axiata di Indonesia.

Pengguna mungkin tidak menyadari sudah mengaktifkan mode ini, yang bisa terjadi saat mendengarkan musik tanpa kabel di ponsel Samsung Galaxy S23 dan menyentuh tombol mode pesawat secara tidak sengaja, sehingga ponsel tidak dapat terhubung ke provider. Untuk memulihkan sinyal, mode pesawat harus dinonaktifkan melalui pengaturan cepat atau menu pengaturan, yang bisa diakses dengan menarik layar dari atas pada hampir semua smartphone modern.

Cek juga: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis di tempat dengan sinyal buruk?

SIM card tidak terbaca

SIM card tidak terbaca dapat disebabkan oleh beberapa faktor pada perangkat handphone, misalnya Samsung Galaxy S21. Pertama, slot SIM bisa kotor atau rusak, menyebabkan kontak tidak optimal; debu atau kotoran yang menempel di slot SIM pada perangkat seperti Apple iPhone 13 dapat mengganggu koneksi yang baik.

Kedua, SIM card bisa mengalami kerusakan fisik seperti goresan atau patah, yang memengaruhi koneksi jaringan. Contohnya, jika SIM card pada handphone Xiaomi Mi 11 tergores, maka perangkat mungkin tidak dapat membaca sinyal seluler dengan baik. Terakhir, pengaturan pada perangkat seperti mode jaringan yang salah (misalnya, mengatur pada mode pesawat pada OnePlus 9) dapat juga berdampak pada pembacaan SIM card.

Baca juga: Kenapa hp Android memerlukan lebih banyak daya saat sedikit sinyal?

Lokasi terpencil

Di lokasi terpencil, jaringan seluler seringkali minim atau tidak ada sinyal karena kurangnya infrastruktur BTS (Base Transceiver Station) yang sering ditemukan di daerah pedesaan. Terrain yang sulit, seperti hutan atau bukit, atau jarak jauh dari menara pemancar, seperti yang dapat terjadi di daerah pegunungan di pulau Sumatra, juga berkontribusi pada masalah ini. Frekuensi yang digunakan oleh penyedia layanan, seperti frekuensi 900 MHz yang umum digunakan untuk telekomunikasi, kadang-kadang tidak mampu menembus rintangan fisik, seperti pegunungan atau bangunan tinggi.

Akibatnya, handphone, misalnya model Samsung Galaxy A-series atau iPhone 14, tidak dapat menjangkau jaringan, sehingga muncul pesan "tidak ada layanan". Hal ini membuat pengguna sulit untuk melakukan panggilan atau mengakses internet, terutama ketika berada di daerah yang sangat terpencil.

Tulisan serupa Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis saat sinyal roaming?

Kerusakan perangkat keras

Kerusakan perangkat keras seperti antena yang rusak pada smartphone Android, contohnya Samsung Galaxy S21, dapat menyebabkan sinyal hp tidak terdeteksi. Komponen seperti modul radio, yang bertanggung jawab dalam pengolahan sinyal dan komunikasi, juga berperan penting dan bisa mengalami kerusakan akibat suhu ekstrem, misalnya saat perangkat terlalu panas ketika bermain game berat seperti PUBG Mobile.

Selain itu, koneksi solderan pada papan sirkuit, di mana semua komponen berkumpul, dapat longgar atau patah, mengganggu aliran informasi sinyal. Efek dari kerusakan ini dapat mengakibatkan tidak adanya layanan, meskipun kartu SIM berfungsi dengan baik, seperti yang mungkin terjadi pada perangkat iPhone SE yang tidak dapat menghubungi jaringan meskipun kartu SIM terbaru telah dimasukkan.

Pelajari juga: Kenapa sinyal hp Android sering lemah meskipun daerah kuat?

Pengaturan jaringan salah

Pengaturan jaringan yang salah dapat menyebabkan masalah sinyal pada hp Android, seperti Samsung Galaxy A54. Cek apakah mode jaringan diatur ke 4G, 3G, atau 2G yang sesuai dengan frekuensi operator, contohnya jika menggunakan Telkomsel, pastikan mode diatur ke 4G/LTE agar bisa mendapatkan kecepatan maksimal.

Pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak tepat juga bisa menghambat koneksi data, misalnya jika APN diatur ke default, tetapi Anda sebenarnya perlu memasukkan konfigurasi APN khusus untuk sebagian penyedia seperti XL atau Indosat. Pastikan juga untuk mengaktifkan roaming jika berada di luar zona layanan operator, terutama saat menggunakan ponsel dari merk seperti Oppo atau Xiaomi di luar negeri.

Cek ini: Kenapa hp Android saya mendapatkan sinyal roaming padahal di area lokal?

Pembatasan jangkauan area

Jangkauan area menjadi faktor utama dalam masalah "tidak ada layanan" pada hp Android, terutama pada model-model seperti Samsung Galaxy A12 ataupun Xiaomi Redmi Note 10. Ketika pengguna berada di daerah dengan daya tangkap sinyal rendah, seperti daerah terpencil, pembayaran sinyal dari pemancar seluler menjadi sulit, misalnya di daerah pegunungan di Bali.

Terhalangnya bangunan tinggi atau pegunungan juga dapat mengurangi kekuatan sinyal, menghasilkan gangguan dalam konektivitas. Misalnya, pengguna iPhone 13 mungkin mengalami ini ketika berada di dalam gedung pencakar langit di Jakarta. Utilisasi teknologi jaringan seluler seperti GSM, CDMA, atau LTE perlu diperhatikan, karena setiap jaringan memiliki karakteristik jangkauan yang berbeda; misalnya, jaringan LTE bisa memberikan kecepatan yang lebih tinggi di area metropolitan dibandingkan jangkauan GSM yang lebih luas tetapi dengan kecepatan yang lebih lambat.

Mungking berminat: Kenapa sinyal rendah memengaruhi kualitas mikrofon hp Android?

Interferensi frekuensi radio

Interferensi frekuensi radio dapat menyebabkan sinyal HP Android, seperti Samsung Galaxy A52, menunjukkan "tidak ada layanan". Sumber interferensi ini bisa berasal dari perangkat elektronik lain, seperti microwave yang menggunakan frekuensi 2.4 GHz, atau router Wi-Fi yang beroperasi pada frekuensi yang sama.

Juga, adanya dinding beton atau material logam, seperti yang biasa terdapat pada gedung-gedung perkantoran, dapat menghalangi gelombang elektromagnetik dari menara seluler. Akibatnya, kualitas sinyal berkurang, dan perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 sulit mendapatkan koneksi yang stabil.

Tulisan serupa Kenapa rekaman suara di hp Android terpotong saat sinyal lemah?

Pembaharuan perangkat lunak gagal

Pembaharuan perangkat lunak yang gagal bisa menyebabkan sinyal handphone Android menjadi hilang, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21. Proses update sering kali membawa perbaikan jaringan dan kompatibilitas yang krusial, seperti meningkatkan kualitas sinyal 4G atau 5G yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna secara signifikan.

Ketidakcocokan antara firmware dan baseband, contohnya pada versi Android 12 yang tidak kompatibel dengan baseband tertentu, juga dapat memicu masalah ini. Cek jika ada versi tambahan yang perlu diinstal atau lakukan reset pabrik untuk memulihkan fungsionalitas, untuk memastikan perangkat dapat kembali ke pengaturan awalnya seperti pada Motorola Moto G Power.

Lihat ini: Kenapa kualitas suara di hp Android menurun saat sinyal lemah?

Kesalahan konfigurasi APN

Kesalahan konfigurasi APN (Access Point Name) bisa menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak mendapatkan sinyal dan menunjukkan "tidak ada layanan". Parameter seperti nama APN (contohnya "internet.telkomsel.com" untuk Telkomsel), MCC (Mobile Country Code), MNC (Mobile Network Code), dan tipe autentikasi (seperti PAP atau CHAP) harus disesuaikan dengan penyedia layanan. Jika salah satu elemen ini tidak benar, hp tidak bisa terhubung ke jaringan.

Pastikan juga untuk memeriksa pengaturan jaringan seluler dan mengaktifkan mode data pada perangkat, misalnya pada Xiaomi Redmi Note 10, untuk menghindari masalah ini. Pengaturan yang benar akan memastikan perangkat dapat terkoneksi dengan baik ke jaringan seluler dan mendapatkan sinyal yang stabil.

Lainnya: Kenapa charging hp Android bisa mengganggu sinyal?