Cara Mengatasi Android Tidak Ada Sinyal di Luar Negeri

Kenapa hp Android tidak dapat sinyal di luar negeri?

Beberapa perangkat Android mengalami kesulitan menerima sinyal saat digunakan di luar negeri karena perbedaan teknologi jaringan. Pertama, frekuensi jaringan yang didukung oleh ponsel mungkin tidak kompatibel dengan frekuensi yang digunakan di negara tujuan. Selain itu, pengaturan roaming yang tidak diaktifkan atau batasan operator lokal dapat menjadi penyebab lainnya.

Pengaturan jaringan internasional

Pengaturan jaringan internasional sering kali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak mendapatkan sinyal di luar negeri. Fitur roaming data harus diaktifkan agar perangkat dapat terhubung dengan operator seluler lokal, seperti AT&T di Amerika Serikat atau Vodafone di Inggris.

Juga, pengguna perlu memastikan bahwa APN (Access Point Name) telah diatur sesuai dengan penyedia layanan di negara tersebut. Misalnya, jika menggunakan kartu SIM lokal di Jepang, pengguna harus mengatur APN sesuai instruksi dari NTT Docomo atau SoftBank.

Selain itu, pemilihan mode jaringan seperti 4G atau 3G harus dilakukan untuk memastikan kompatibilitas dengan frekuensi yang digunakan di negara tujuan, misalnya, menyetel jaringan ke 4G LTE saat berada di negara yang mendukung jaringan tersebut.

Info lain: Kenapa hp Android lebih cepat boros daya saat sinyal lemah?

Kartu SIM yang tidak kompatibel

Kadang-kadang, kartu SIM yang digunakan dalam hp Android, misalnya Samsung Galaxy S21, tidak kompatibel dengan jaringan seluler di luar negeri. Hal ini terjadi karena frekuensi dan band yang didukung oleh kartu SIM lokal berbeda dengan yang ada pada kartu SIM asal. Banyak provider, seperti Telkomsel atau AT&T, tidak mengizinkan roaming pada kartu tertentu, seperti kartu prabayar, atau memerlukan pengaturan khusus seperti APN (Access Point Name) agar dapat terhubung ke jaringan. Pastikan untuk mengecek apakah kartu SIM Anda, misalnya kartu dari Indosat, dapat digunakan internasional sebelum berangkat agar tidak mengalami masalah saat melakukan panggilan atau mengakses internet.

Lihat ini: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis di tempat dengan sinyal buruk?

Roaming data yang nonaktif

Roaming data yang nonaktif dapat menyebabkan handphone Android, seperti Samsung Galaxy S23, tidak dapat terhubung dengan jaringan seluler di luar negeri. Pada pengaturan jaringan, opsi roaming data harus diaktifkan agar perangkat bisa mendapatkan sinyal dari operator lokal, contohnya Telkomsel di Indonesia atau AT&T di Amerika Serikat. Tanpa mengaktifkan roaming, perangkat hanya bisa mengakses jaringan dengan izin dari operator asal, misalnya jika pengguna memiliki kartu SIM dari operator lokal di negara yang dikunjungi. Hal ini menyebabkan pengguna tidak dapat mengirim pesan, menelepon, atau mengakses internet saat berada di luar negeri, yang dapat mengganggu komunikasi dan akses informasi penting saat berpergian.

Tulisan serupa Kenapa hp Android memerlukan lebih banyak daya saat sedikit sinyal?

Frekuensi jaringan berbeda

Frekuensi jaringan pada setiap negara bisa berbeda-beda, seperti yang terlihat di Indonesia yang banyak menggunakan frekuensi 2G (900/1800 MHz), 3G (2100 MHz), dan 4G (Band 1, 3, 5, 8). Hal ini mungkin tidak kompatibel dengan jaringan luar negeri, contohnya, di Amerika Serikat yang lebih banyak menggunakan frekuensi 4G di Band 2, 4, dan 12.

Handphone yang dibeli di satu negara, seperti Samsung Galaxy S20 yang dirilis di Indonesia, sering kali hanya mendukung frekuensi tertentu dari operator lokal. Ketika berada di luar negeri, misalnya di Jepang, jika frekuensi jaringan tersebut tidak tersedia, maka sinyal tidak akan dapat terhubung, menyebabkan pengguna tidak dapat melakukan panggilan atau mengakses internet seluler.

Mungkin mirip: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis saat sinyal roaming?

Operator lokal tidak terjangkau

Ketika pengguna beralih ke luar negeri, operator lokal mungkin tidak terjangkau oleh frekuensi yang didukung oleh ponsel, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S22. Teknologi CDMA (Code Division Multiple Access) atau GSM (Global System for Mobile Communications) yang digunakan di negara asal bisa jadi tidak kompatibel dengan jaringan seluler di negara lain, misalnya GSM 900 MHz yang umum diterapkan di Eropa dan Asia.

Beberapa smartphone, seperti iPhone 14, hanya mendukung pita frekuensi tertentu, menyebabkan sinyal terputus, misalnya jika hanya mendukung frekuensi 4G LTE di negara asal tetapi tidak di negara tujuan. Oleh karena itu, penting untuk memeriksa band frekuensi dan mendapatkan kartu SIM lokal yang sesuai, seperti kartu SIM Telkomsel saat berkunjung ke Indonesia, untuk memastikan konektivitas yang optimal.

Cek juga: Kenapa sinyal hp Android sering lemah meskipun daerah kuat?

Masalah pengaturan APN

Masalah pengaturan APN (Access Point Name) sering jadi penyebab hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, kehilangan sinyal di luar negeri. Ketika roaming internasional aktif, konfigurasi APN harus sesuai dengan penyedia layanan lokal, misalnya Telkomsel atau AT&T, tergantung negara yang dikunjungi. Jika APN tidak terkonfigurasi dengan benar, perangkat tidak bisa berkomunikasi dengan jaringan, sehingga pengguna mungkin mengalami kesulitan untuk melakukan panggilan atau menggunakan internet.

Memastikan pengaturan APN sesuai penting agar koneksi data tetap stabil saat berada di luar negeri. Contohnya, untuk pengguna iPhone 14, mereka perlu mengatur APN ke "internet" atau nilai yang diberikan oleh penyedia layanan lokal. Tanpa pengaturan yang tepat, pengguna bisa berada dalam situasi di mana mereka tidak bisa mengakses internet sama sekali, yang bisa sangat mengganggu saat bepergian.

Cek ini: Kenapa hp Android saya mendapatkan sinyal roaming padahal di area lokal?

Pembaruan perangkat lunak tertunda

Pembaruan perangkat lunak tertunda sering kali menyebabkan masalah kompatibilitas dengan jaringan seluler internasional pada smartphone seperti Samsung Galaxy S21 atau Google Pixel 5. Banyak smartphone Android, termasuk model-model tersebut, mengandalkan firmware yang diperbarui untuk mendukung berbagai frekuensi dan teknologi jaringan, seperti 4G LTE atau 5G. Jika sistem operasi, misalnya Android 11 atau Android 12, tidak diperbarui, hp tersebut tidak dapat mendeteksi atau terhubung dengan penyedia layanan lokal, seperti Telkomsel di Indonesia atau Verizon di Amerika Serikat.

Akibatnya, pengguna mungkin mengalami sinyal yang lemah atau bahkan tidak ada sinyal sama sekali, yang dapat sangat mengganggu aktivitas sehari-hari seperti melakukan panggilan telepon atau mengakses internet.

Pelajari juga: Kenapa sinyal rendah memengaruhi kualitas mikrofon hp Android?

Mode pesawat aktif

Mode pesawat aktif pada hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, mematikan semua fungsi komunikasi termasuk sinyal seluler. Saat mode ini diaktifkan, antena pada perangkat, seperti antena 4G LTE yang ada di dalamnya, tidak dapat terhubung dengan jaringan seluler lokal. Ini membuat hp tidak mendeteksi sinyal dari operator di luar negeri, seperti Telkomsel atau AT&T. Pengguna harus menonaktifkan mode pesawat agar dapat mengakses jaringan seluler dan melakukan panggilan atau mengirim pesan, seperti pada saat mereka melakukan perjalanan internasional.

Tulisan lain: Kenapa rekaman suara di hp Android terpotong saat sinyal lemah?

Masalah dengan perangkat keras

Masalah dengan perangkat keras sering menjadi penyebab handphone Android kehilangan sinyal di luar negeri, seperti pada model Samsung Galaxy S21. Antena internal bisa saja mengalami kerusakan atau defek, mengakibatkan penerimaan sinyal yang buruk, misalnya, jika antena yang terintegrasi dalam bodi perangkat tidak bekerja dengan baik.

Selain itu, komponen modem seluler pada perangkat seperti Xiaomi Mi 11 tidak berfungsi dengan baik, mengakibatkan kesulitan dalam menghubungkan ke jaringan operator lokal. Ketidakcocokan dengan frekuensi GSM atau LTE yang digunakan di negara tersebut juga bisa berkontribusi pada masalah ini, contohnya, jika handphone yang digunakan tidak mendukung pita frekuensi tertentu seperti Band 20 di Eropa.

Kami juga menulis: Kenapa kualitas suara di hp Android menurun saat sinyal lemah?

Area dengan sinyal lemah

Area dengan sinyal lemah dapat menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, tidak terhubung dengan jaringan seluler. Frekuensi yang digunakan oleh operator, misalnya 900 MHz atau 1800 MHz, di suatu negara mungkin berbeda, sehingga antena internal pada perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 11 tidak mampu menangkap sinyal dengan baik.

Selain itu, faktor seperti cuaca ekstrem, misalnya hujan deras atau badai salju, dan hambatan fisik seperti gedung tinggi, seperti menara apartemen, juga berperan dalam menurunkan kualitas sinyal. Pengguna bisa mencoba mengaktifkan mode jaringan otomatis, yang ada di pengaturan jaringan pada Huawei P40, untuk mencari frekuensi yang kompatibel, meski hasilnya tidak selalu optimal dan mungkin tetap mengalami masalah koneksi.

Baca ini: Kenapa charging hp Android bisa mengganggu sinyal?