Mengatasi Masalah Sinyal Hilang pada Panggilan di Hp Android

Kenapa hp Android kehilangan sinyal saat panggilan?

Penyebab hilangnya sinyal pada ponsel Android saat melakukan panggilan telepon dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis. Salah satu faktor utama adalah kualitas jaringan yang buruk di area tertentu, yang dapat mengganggu konektivitas ponsel. Selain itu, masalah pada perangkat keras atau perangkat lunak ponsel juga bisa mempengaruhi stabilitas sinyal saat berkomunikasi.

Gangguan jaringan operator

Gangguan jaringan operator sering menjadi penyebab utama hilangnya sinyal saat melakukan panggilan di hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Hal ini bisa terjadi karena kapasitas jaringan yang terbatas, terutama saat puncak penggunaan di area padat, seperti saat konser atau event besar dimana ratusan orang mengakses jaringan secara bersamaan.

Selain itu, interferensi dari perangkat lain yang menggunakan frekuensi serupa, misalnya router Wi-Fi 2.4 GHz, juga dapat mengganggu stabilitas sinyal. Noise pada sinyal dan penurunan kualitas gelombang radio, seperti yang mungkin dialami pengguna Xiaomi Mi 11 di lokasi terpencil, mengakibatkan panggilan jadi terputus atau gagal terhubung.

Baca ini: Kenapa hp Android lebih cepat boros daya saat sinyal lemah?

Lokasi dengan sinyal lemah

Lokasi dengan sinyal lemah sering menyebabkan ponsel Android, seperti Samsung Galaxy A54 dan Xiaomi Redmi Note 12, kehilangan sinyal saat melakukan panggilan. Faktor-faktor seperti topografi (contohnya pegunungan yang menghalangi gelombang), gedung tinggi (misalnya gedung pencakar langit di Jakarta), dan bahan bangunan (seperti beton bertulang) dapat menghalangi frekuensi gelombang radio dari menara seluler.

Selain itu, posisi antena dalam ponsel juga berperan penting dalam kualitas penerimaan sinyal, terutama di area terpencil, seperti pedalaman Kalimantan yang memiliki infrastruktur telekomunikasi terbatas. Ketika pengguna berada di zona dengan Densitas Sinyal Rendah, panggilan sering terputus atau mengalami gangguan, contohnya pada ponsel berbasis 4G seperti Oppo Reno8 yang mungkin lebih rentan dalam kondisi sinyal buruk dibandingkan ponsel 5G yang lebih canggih.

Mungking berminat: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis di tempat dengan sinyal buruk?

Mode pesawat diaktifkan

Mode pesawat diaktifkan mengisolasi semua sinyal radio pada perangkat, termasuk sinyal telekomunikasi, berarti perangkat seperti iPhone 14 atau Samsung Galaxy S22 tidak akan dapat menjangkau jaringan seluler sama sekali. Ketika mode ini aktif, HP tidak dapat melakukan koneksi dengan jaringan seluler, yang mengakibatkan pengguna tidak dapat mengirim atau menerima SMS dari operator seluler seperti Telkomsel atau XL.

Sebagian besar fungsi, seperti Wi-Fi dan Bluetooth, juga dinonaktifkan, kecuali jika pengguna secara manual mengaktifkannya kembali dalam pengaturan, contohnya untuk menghubungkan ke Wi-Fi di pesawat atau earphone Bluetooth. Pengguna harus menonaktifkan mode pesawat agar dapat menerima sinyal saat melakukan panggilan, karena saat mode ini aktif, semua bentuk komunikasi nirkabel terputus hingga pengguna mematikannya.

Terkait: Kenapa hp Android memerlukan lebih banyak daya saat sedikit sinyal?

SIM card rusak

Penyebab kehilangan sinyal saat panggilan pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, bisa jadi karena SIM card rusak. Ketika SIM card mengalami kerusakan fisik atau cacat, misalnya goresan pada chip atau patah pada bagian kartu, koneksi dengan jaringan seluler terganggu. Hal ini menyebabkan perangkat, seperti ponsel Samsung tersebut, tidak dapat mengautentikasi ke jaringan, sehingga sinyal hilang saat melakukan panggilan.

Pengguna perlu memeriksa kondisi SIM card dan mempertimbangkan untuk menggantinya jika ditemukan masalah, seperti dengan menggunakan SIM card baru dari provider, misalnya Telkomsel atau XL Axiata, untuk memastikan koneksi ke jaringan yang lebih stabil dan handal.

Ada juga: Kenapa baterai hp Android lebih cepat habis saat sinyal roaming?

Masalah software perangkat

Masalah software bisa menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, kehilangan sinyal saat panggilan. Firmware yang tidak terbarui, seperti menggunakan versi Android lama (misalnya Android 11), seringkali mengakibatkan ketidakcocokan dengan jaringan 4G LTE.

Selain itu, konflik aplikasi pihak ketiga, misalnya aplikasi VPN seperti NordVPN atau aplikasi ponsel lama yang tidak kompatibel, dapat mengganggu fungsi modul radio yang bertugas menghubungkan perangkat ke jaringan seluler. Cache sistem yang korup, seperti data terakumulasi dari aplikasi pesan atau media sosial, juga dapat mempengaruhi kualitas koneksi seluler dan menyebabkan masalah saat melakukan panggilan.

Serupa: Kenapa sinyal hp Android sering lemah meskipun daerah kuat?

Interferensi dari perangkat lain

Interferensi dari perangkat lain seringkali menjadi penyebab utama kehilangan sinyal saat panggilan di hp Android, terutama pada model seperti Samsung Galaxy A54. Perangkat seperti router Wi-Fi, seperti TP-Link Archer, microwave, atau bahkan perangkat Bluetooth seperti JBL Flip 5 dapat mengganggu gelombang radio yang dipancarkan oleh hp.

Ketika hp mencoba terhubung ke jaringan seluler, sinyal dari perangkat tersebut dapat menyebabkan noise yang signifikan. Misalnya, dalam situasi dengan banyak perangkat pintar terhubung ke satu jaringan Wi-Fi, seperti Google Nest atau Amazon Echo, hal ini dapat memperburuk sinyal ponsel. Akibatnya, komunikasi terputus atau kualitas suara menurun drastis, memperburuk pengalaman panggilan, terutama saat menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau Zoom yang membutuhkan koneksi stabil.

Terkait: Kenapa hp Android saya mendapatkan sinyal roaming padahal di area lokal?

Kerusakan hardware antena

Kerusakan pada hardware antena dapat menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, kehilangan sinyal saat melakukan panggilan. Antena yang rusak tidak dapat menangkap frekuensi radio dengan baik, sehingga terjadi kegagalan koneksi, contohnya saat mencoba melakukan panggilan di daerah terpencil.

Komponen internal seperti konektor coaxial atau PCB, misalnya pada model Xiaomi Redmi Note 10, juga kemungkinan mengalami degradasi, mengakibatkan sinyal melemah dan kadang-kadang bahkan hilang sama sekali. Jika masalah ini tidak diatasi, pengguna akan terus menghadapi gangguan saat berkomunikasi, sehingga mengganggu pengalaman penggunaan smartphone secara keseluruhan.

Lihat juga: Kenapa sinyal rendah memengaruhi kualitas mikrofon hp Android?

Pembaruan sistem tidak lengkap

Pembaruan sistem yang tidak lengkap pada hp Android, misalnya Samsung Galaxy S23, dapat menyebabkan masalah sinyal saat panggilan. Fitur jaringan seperti VoLTE (Voice over LTE) atau eSIM mungkin tidak berfungsi dengan baik. Bug dalam perangkat lunak, seperti yang pernah terjadi pada Xiaomi Redmi Note 11, dapat mengganggu proses handshaking dengan jaringan operator. Solusi terbaik adalah memastikan pembaruan sistem diinstal penuh dan komprehensif, seperti pembaruan perangkat lunak yang dirilis oleh Google untuk Pixel 7.

Terkait: Kenapa rekaman suara di hp Android terpotong saat sinyal lemah?

Pengaturan jaringan salah

Pengaturan jaringan yang salah bisa menyebabkan HP Android kehilangan sinyal saat panggilan, terutama pada model seperti Samsung Galaxy A32. Misalnya, jika mode jaringan diatur ke “Hanya 2G,” seperti yang mungkin terjadi pada beberapa ponsel lama, maka perangkat tidak dapat mengakses jaringan 3G atau 4G yang lebih stabil.

Selain itu, pemilihan operator seluler yang tidak tepat, misalnya memilih pengaturan untuk Telkomsel padahal pengguna seharusnya menggunakan XL, di pengaturan juga dapat mengakibatkan sinyal lemah atau hilang. Memastikan APN (Access Point Name) dan pengaturan roaming terkonfigurasi dengan benar, seperti yang diperlukan untuk iPhone 13, sangat penting untuk menjaga kualitas panggilan.

Baca juga: Kenapa kualitas suara di hp Android menurun saat sinyal lemah?

Konsumsi daya berlebihan

Konsumsi daya berlebihan, seperti yang sering terjadi pada model hp Android seperti Samsung Galaxy S21, dapat menjadi penyebab utama hilangnya sinyal saat panggilan. Ketika daya baterai menurun di bawah 20%, perangkat akan berusaha meningkatkan daya untuk mempertahankan koneksi, sering kali mengakibatkan overheating.

Komponen modem dan antena, terutama pada perangkat seperti Google Pixel 6, mengalami tindakan aktif yang berlebihan untuk mencoba mencari sinyal yang lebih baik. Situasi ini menciptakan siklus di mana konsumsi daya melampaui kemampuan baterai (misalnya baterai Lithium Polymer yang umumnya digunakan), sehingga mengakibatkan sinyal menjadi tidak stabil dan bahkan dapat menyebabkan putusnya sambungan saat melakukan panggilan.

Rekomendasi lain: Kenapa charging hp Android bisa mengganggu sinyal?