Mengatasi Masalah Telepon yang Tidak Masuk di Ponsel Android Anda

Kenapa tidak bisa menerima telepon dengan sim card pada hp Android?

Permasalahan tidak dapat menerima panggilan pada ponsel Android dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Kemungkinan pertama adalah adanya masalah pada kartu SIM itu sendiri, seperti mengalami kerusakan fisik atau kesalahan dalam pemasangan. Selain itu, pengaturan jaringan yang tidak tepat ataupun gangguan dari penyedia layanan juga dapat mempengaruhi kemampuan ponsel dalam menerima panggilan.

Sinyal Lemah

Sinyal lemah dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti lokasi yang jauh dari tower seluler, misalnya ketika berada di daerah pedesaan atau pegunungan. Struktur bangunan atau penghalang fisik lainnya, seperti gedung tinggi atau beton tebal, dapat mengganggu penerimaan sinyal, terutama pada perangkat seperti iPhone 13 atau Samsung Galaxy S22.

Dalam beberapa kasus, pengaturan jaringan di hp seperti mode jaringan yang tidak sesuai (contohnya, jika smartphone diatur pada mode 2G di area yang memiliki sinyal 4G yang kuat) juga dapat mempengaruhi. Pastikan melakukan reboot perangkat, seperti Xiaomi Mi 11, untuk menyegarkan jaringan atau pertimbangkan penggantian antena (misalnya, antena eksternal untuk modem dongle) untuk perbaikan sinyal.

Tulisan lain: Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Mode Pesawat Aktif

Mode Pesawat aktif mengalihkan semua sinyal nirkabel, termasuk jaringan seluler seperti GSM atau LTE, yang biasa digunakan pada handphone seperti Samsung Galaxy S23 atau iPhone 14. Ketika mode ini diaktifkan, SIM card tidak dapat terhubung dengan menara seluler yang mendukung provider, contohnya Telkomsel atau XL Axiata. Itu sebabnya semua panggilan telepon terputus atau tidak bisa diterima.

Pastikan untuk menonaktifkan mode pesawat agar dapat menerima telepon dengan baik, terutama jika Anda sedang menunggu panggilan penting dari rekan kerja atau keluarga.

Mungkin mirip: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

SIM Card Rusak

SIM card yang rusak bisa menyebabkan ponsel Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak dapat menerima telepon. Kerusakan bisa berupa koneksi yang lemah antar pin SIM dan slot, atau chip yang tergores. Misalnya, jika chip SIM card, seperti yang ditemukan pada model dari provider Telkomsel, mengalami goresan, maka ponsel tidak akan mampu membaca informasi yang dibutuhkan untuk melakukan dan menerima panggilan.

Jika SIM card terdeteksi namun masih tidak bisa menerima panggilan, kemungkinan juga ada masalah dengan jaringan operator, seperti jaringan 4G milik XL Axiata yang mungkin sedang mengalami gangguan. Mengganti SIM card dengan yang baru, seperti kartu eSIM atau SIM card fisik dari provider yang berbeda, seringkali menjadi solusi terbaik untuk masalah ini.

Tulisan serupa Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Pengaturan Jaringan Salah

Pengaturan jaringan yang salah bisa menjadi penyebab tidak bisanya menerima telepon, terutama pada perangkat handphone modern seperti Samsung Galaxy S21 atau iPhone 13. Pastikan mode jaringan sudah diatur ke "4G LTE" atau "3G" sesuai dengan dukungan sinyal di area. Misalnya, jika Anda berada di daerah yang hanya mendukung jaringan 3G, maka setting ke "4G LTE" tidak akan membawa manfaat.

Cek juga apakah pengaturan operator seluler (seperti Telkomsel atau XL Axiata di Indonesia) sudah terkonfigurasi dengan benar di menu "Pengaturan Jaringan Seluler". Beberapa ponsel mungkin memiliki pengaturan otomatis untuk memilih jaringan yang tepat. Jangan lupa untuk merestart perangkat setelah melakukan perubahan pengaturan untuk memastikan semua sistem berfungsi dengan baik, seperti yang dianjurkan dalam panduan pengguna untuk perangkat Android atau iOS.

Cek juga: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Pembatasan Panggilan Aktif

Pembatasan panggilan aktif pada hp Android bisa disebabkan oleh pengaturan di menu sistem, seperti pada perangkat Samsung Galaxy S21. Misalnya, fitur *Call Barring* yang bisa diaktifkan tanpa disadari dapat menyebabkan panggilan tidak dapat masuk. Fitur ini biasanya dapat ditemukan di menu pengaturan telepon dalam opsi "Pengaturan Panggilan."

Selain itu, masalah pada jaringan seluler, seperti yang sering terjadi pada pengguna provider Telkomsel atau XL, atau ketidakcocokan SIM card dengan frekuensi jaringan juga bisa menjadi penyebabnya. Misalnya, jika menggunakan SIM card GSM pada jaringan yang hanya mendukung CDMA, panggilan tidak akan dapat dilakukan. Periksa juga apakah ada pengaturan dalam aplikasi dialer, seperti pada aplikasi dialer Google, yang membatasi panggilan dari nomor tertentu, yang mungkin telah diatur tanpa sadar.

Serupa: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Perangkat Terkunci Operator

Perangkat terkunci operator, seperti model Samsung Galaxy S21 yang hanya dapat digunakan dengan SIM card dari salah satu operator, bisa membatasi fungsi SIM card tertentu, termasuk menerima telepon. Terkadang, HP hanya bisa dipasang SIM card dari operator tertentu, misalnya, jika perangkat itu dikunci oleh AT&T, maka hanya SIM dari AT&T yang dapat digunakan, menyebabkan ketidakcocokan dengan operator lain seperti T-Mobile.

Sinyal yang buruk atau pengaturan jaringan yang tidak tepat juga dapat menjadi penyebabnya. Misalnya, jika pengguna menggunakan iPhone 13 dalam area dengan sinyal lemah, perangkat mungkin tidak dapat menerima panggilan dengan baik. Pastikan juga perangkat dalam mode jaringan yang sesuai (seperti 4G atau 5G) agar dapat menjangkau sinyal dari operator yang digunakan.

Rekomendasi lain: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Kontak Pernah Diblokir

Kontak yang pernah diblokir biasanya menyebabkan panggilan dari nomor tersebut tidak masuk. Misalnya, jika Anda memblokir nomor seperti +62 815-1234-5678, panggilan dari nomor tersebut tidak akan muncul di perangkat Anda. Sistem Android, seperti pada seri Samsung Galaxy atau Google Pixel, menyimpan daftar blokir ini di pengaturan aplikasi telepon.

Jika menginginkan panggilan tersebut masuk, pastikan untuk membuka setting dan menghapus nomor dari daftar blokir. Misalnya, pada perangkat Xiaomi, Anda dapat melakukannya melalui menu Pengaturan > Suara & getaran > Blokir nomor. Selain itu, periksa juga apakah ada aplikasi pihak ketiga, seperti Truecaller, yang menerapkan pengaturan serupa untuk memfilter panggilan, sehingga bisa saja panggilan dari nomor yang diblokir tetap terhalang meskipun telah dihapus dari daftar blokir standard.

Serupa: Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Masalah Firmware

Masalah firmware seringkali menjadi penyebab utama kegagalan menerima telepon pada HP Android, seperti Samsung Galaxy S21. Firmware yang tidak terupdate atau corrupt dapat mengakibatkan bug dalam sistem komunikasi, misalnya sistem operasi Android 11 yang seharusnya diupdate ke Android 12 untuk memperbaiki masalah.

Selain itu, adanya incompatibility antara firmware dan jaringan seluler, seperti penggunaan jaringan 5G di daerah yang belum sepenuhnya mendukung atau berkompatibilitas dengan perangkat seperti Xiaomi Mi 10, juga dapat menghalangi sinyal masuk. Pastikan untuk melakukan update firmware secara berkala agar HP dapat berfungsi optimal dalam menerima panggilan, seperti mengunduh pembaruan dari Google Play Services atau menu pengaturan sistem.

Lainnya: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Cache Aplikasi Telepon

Cache aplikasi Telepon di HP Android, seperti yang ada pada Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Redmi Note 10, seringkali menjadi penyebab utama dalam masalah penerimaan telepon. Penumpukan data sementara yang berlebihan bisa mengganggu proses logika penanganan panggilan, sehingga terkadang pengguna tidak bisa menerima panggilan yang masuk.

Membersihkan cache menggunakan pengaturan aplikasi, misalnya melalui menu Pengaturan > Aplikasi > Telepon, dapat membantu mengatasi isu ini. Setelah cache dibersihkan, sistem akan memuat ulang data yang diperlukan untuk fungsi telepon dengan lebih optimal, sehingga panggilan dapat diterima kembali tanpa gangguan.

Mungking berminat: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

Kredit Pulsa Habis

Kredit pulsa habis dapat menyebabkan telepon, seperti Xiaomi Redmi Note 10, tidak dapat menerima panggilan. Jaringan seluler, contohnya Telkomsel atau XL Axiata, tidak akan memproses sinyal masuk tanpa saldo yang cukup. Penyedia layanan perlu memvalidasi akun berdasarkan pulsa yang tersedia.

Tanpa kredit, perangkat, seperti Samsung Galaxy A52, tidak dapat mengaktifkan fitur penerimaan panggilan, yang membuat pengguna kehilangan kesempatan untuk menerima komunikasi penting.

Cek juga: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?