Mengatasi Kendala Jaringan Setelah Memasang SIM Card Baru di Android

Kenapa layanan telepon tidak berfungsi setelah memasang sim card di hp Android?

Setelah memasang kartu SIM di ponsel Android, pengguna seringkali mengalami masalah dengan layanan panggilan yang tidak berfungsi. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor umum, termasuk pemasangan kartu SIM yang tidak benar, pengaturan jaringan yang salah, atau masalah kompatibilitas antara perangkat dan kartu SIM. Solusi potensial mencakup memeriksa kembali pemasangan kartu SIM, memperbarui pengaturan jaringan, atau menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kesalahan pemasangan kartu SIM

Kesalahan pemasangan kartu SIM bisa menyebabkan telepon tidak mendapat sinyal, misalnya pada smartphone seperti Samsung Galaxy S23. Jika SIM tidak terpasang dengan benar, koneksi ke slot SIM bisa terganggu.

Periksa apakah SIM sudah terkunci dengan aman dalam traynya, contohnya pada tray SIM yang ditemukan di model iPhone 14. Pastikan juga tray SIM tidak terbalik atau diposisikan salah, seperti pada beberapa perangkat Huawei P50 yang memiliki desain tray SIM khusus.

Tulisan serupa Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Kartu SIM rusak

Kartu SIM yang rusak dapat menyebabkan sinyal telepon tidak terdeteksi oleh handphone, seperti Samsung Galaxy A32 atau iPhone 13. Kerusakan fisik pada chip atau konektor, misalnya goresan atau patah pada bagian logam, dapat menghalangi komunikasi dengan modem. Kadang-kadang, kerusakan pada sektor penyimpanan data, seperti yang terjadi pada kartu SIM yang berumur lama atau sering dipindahkan antar perangkat, juga menjadi penyebabnya.

Pastikan, coba masukkan kartu SIM ke perangkat lain, seperti Xiaomi Redmi Note 11 atau Oppo A54, untuk verifikasi kerusakannya. Dengan demikian, Anda dapat menentukan apakah masalahnya terletak pada kartu SIM atau handphone itu sendiri.

Baca juga: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

Pengaturan jaringan tidak tepat

Pengaturan jaringan di ponsel Android, seperti Samsung Galaxy S21, mungkin tidak sesuai dengan penyedia layanan. Hal ini bisa disebabkan oleh pengaturan APN (Access Point Name) yang kurang tepat atau tidak sesuai dengan kebutuhan penyedia layanan seperti Telkomsel atau XL Axiata.

Juga, mode jaringan mungkin belum disetel ke 4G atau LTE, yang biasanya ditandai dengan ikon 4G atau LTE di bagian atas layar, sehingga koneksi tidak stabil. Pastikan juga untuk melakukan reset jaringan, yang dapat dilakukan melalui menu pengaturan di ponsel, jika masalah terus berlanjut. Pada ponsel seperti Xiaomi Redmi Note 10, pengguna dapat menemukan opsi ini di bagian "Pengaturan > Jaringan Seluler & SIM > Reset Pengaturan Jaringan".

Cek ini: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Masalah kompatibilitas perangkat

Masalah kompatibilitas perangkat sering terjadi saat SIM card tidak sesuai dengan spesifikasi jaringan handphone, misalnya pada model Samsung Galaxy S21 yang hanya mendukung jaringan GSM. Handphone tersebut tidak akan berfungsi dengan SIM card CDMA, seperti yang ditemukan pada penyedia layanan seperti Sprint. Selain itu, pengaturan frekuensi yang berbeda, seperti 850 MHz di US GSM dan 1900 MHz di beberapa wilayah, juga dapat menyebabkan sinyal tidak terdeteksi. Firmware yang tidak diperbarui, misalnya menggunakan versi lama Android pada handphone seperti Xiaomi Redmi Note 10, bisa menjadi penyebab lain, sehingga penting memastikan bahwa versi perangkat lunak sudah mendukung operator SIM tersebut.

Ada juga: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Pembaruan sistem tertunda

Pembaruan sistem yang tertunda bisa menyebabkan masalah konektivitas pada handphone, terutama pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21. Ketika sistem operasi Android, misalnya Android 12, tidak diperbarui, seringkali ada bug atau masalah kompatibilitas dengan jaringan seluler.

Pengaturan APN (Access Point Name) mungkin juga tidak terkonfigurasi dengan benar akibat pembaruan yang belum diinstal. Contohnya, pada layanan operator tertentu seperti Telkomsel atau AT&T, konfigurasi APN yang tidak tepat dapat mengakibatkan kesulitan untuk mengakses internet. Akibatnya, sinyal telepon tidak dapat diterima atau dikirim dengan baik, yang dapat mengganggu pengiriman pesan atau panggilan.

Kami juga menulis: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Gangguan jaringan operator

Gangguan jaringan operator bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pemeliharaan infrastruktur tower seluler, contohnya di jaringan Indosat Ooredoo, atau adanya kerusakan pada perangkat keras di lokasi tertentu seperti tiang BTS yang dikelola oleh Telkomsel. Sinyal yang lemah atau tidak stabil dapat mengakibatkan kehilangan koneksi saat melakukan panggilan, contohnya saat menggunakan smartphone Samsung Galaxy A53 di daerah pedesaan.

Beberapa area mungkin mengalami interferensi gelombang radio, yang mengurangi kualitas sinyal, misalnya, saat berada di dalam gedung tinggi atau area yang padat dengan penghalang fisik, yang umum terjadi di pusat kota Jakarta. Selain itu, terdapat kemungkinan masalah pada roaming, seperti ketika pengguna menggunakan iPhone 14 di luar negeri, atau pengaturan APN yang dapat mempengaruhi akses layanan telepon, seperti pada perangkat Xiaomi yang tidak terkonfigurasi dengan benar.

Serupa: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Pengaturan mode pesawat aktif

Ketika mode pesawat aktif di HP Android, seperti Samsung Galaxy S23, semua sinyal radio dinonaktifkan secara otomatis. Ini termasuk jaringan seluler yang dibutuhkan agar telepon dapat melakukan panggilan dan mengirim SMS. Meskipun SIM card, seperti yang terdapat pada kartu Telkomsel, sudah terpasang, jika mode pesawat tetap aktif, sistem tidak akan mendeteksi jaringan seluler.

Pastikan untuk mematikan mode pesawat agar layanan telepon dapat berfungsi dengan baik, seperti mengakses internet atau melakukan panggilan penting melalui aplikasi seperti WhatsApp atau Telegram yang memerlukan koneksi data.

Tulisan serupa Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Blokir jaringan di area

Blokir jaringan di area bisa disebabkan oleh banyak faktor, misalnya, gangguan pada sinyal yang disebabkan oleh infrastruktur seluler yang tidak optimal seperti pada jaringan 4G LTE dari Telkomsel. Ini dapat terjadi ketika menara seluler terlalu jauh atau tidak berfungsi dengan baik.

Juga, intensitas sinyal mungkin rendah karena berada di dekat gedung tinggi, seperti di pusat perbelanjaan Grand Indonesia, atau lokasi terpencil seperti area pedesaan yang jauh dari menara komunikasi. Dalam beberapa kasus, penyedia layanan, seperti Indosat Ooredoo, mungkin melakukan pemeliharaan sistem yang dijadwalkan yang mengakibatkan sementara hilangnya akses jaringan, seperti saat peningkatan kapasitas layanan 5G yang sedang dilakukan.

Kami juga menulis: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Masalah perangkat lunak

Masalah perangkat lunak, seperti yang sering terjadi pada model Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, sering kali menjadi penyebab utama layanan telepon tidak berfungsi setelah memasang SIM card di hp Android. Terkadang, pembaruan sistem operasi, misalnya Android 12 atau 13, yang tidak kompatibel dengan perangkat tertentu dapat menyebabkan konflik dengan pengaturan jaringan.

Kesalahan dalam konfigurasi APN (Access Point Name), seperti saat menggunakan provider seperti Telkomsel atau XL, juga bisa memengaruhi kemampuan hp untuk terhubung ke jaringan seluler. Selain itu, aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang, seperti aplikasi cuaca atau pembaruan media sosial, dapat mengganggu fungsi telepon secara keseluruhan, misalnya pada smartphone dengan RAM 4GB atau 6GB yang seharusnya mampu menangani banyak aplikasi sekaligus tetapi tetap mengalami lag.

Cek ini: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

IMEI terblokir atau tidak valid.

Jika layanan telepon tidak berfungsi setelah memasang SIM card di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, kemungkinan besar IMEI perangkat terblokir atau tidak valid. IMEI (International Mobile Equipment Identity) yang terblokir bisa disebabkan oleh kehilangan atau pencurian perangkat, misalnya pencurian yang dilaporkan pada hp model seperti Xiaomi Redmi Note 11. Provider telekomunikasi dapat mendeteksi IMEI yang terdaftar sebagai hilang dan menghentikan layanan, yang sering terjadi pada perangkat-brand populer.

Pastikan untuk memeriksa status IMEI melalui situs verifikasi resmi, seperti situs dari Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI), agar dapat mengetahui kejelasan terkait masalah ini dan untuk memastikan kepemilikan dan keamanan perangkat Anda, terutama jika Anda baru saja membeli perangkat second dari ponsel seperti Realme C25.

Ada juga: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?