Solusi Mengatasi Masalah Roaming pada SIM Card Tertentu di Android

Kenapa hp Android tidak bisa mengaktifkan roaming dengan sim card tertentu?

Beberapa ponsel Android mengalami kendala dalam mengaktifkan layanan roaming saat menggunakan kartu SIM tertentu karena perbedaan pengaturan jaringan dan kebijakan operator. Faktor lain yang mempengaruhi adalah ketidakcocokan frekuensi jaringan antara perangkat dan operator di negara tujuan, yang menyebabkan ponsel mengalami kesulitan dalam menjangkau layanan seluler. Selain itu, pembatasan yang diberlakukan oleh operator terkait roaming internasional juga dapat menjadi penyebab utama masalah ini.

Pengaturan jaringan yang salah

Pengaturan jaringan yang salah bisa menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak bisa mengaktifkan roaming. Seringkali, pengguna lupa mengaktifkan opsi "roaming data" di pengaturan jaringan, yang biasanya terdapat di bawah menu "Koneksi" pada smartphone tersebut.

Selain itu, pengaturan APN (Access Point Name) juga bisa memengaruhi kemampuan akses jaringan saat roaming. Misalnya, jika pengaturan APN tidak sesuai dengan operator seperti Telkomsel atau XL yang digunakan, hp seperti Xiaomi Mi 11 akan kesulitan terhubung dengan jaringan luar. Pengguna perlu memastikan bahwa semua pengaturan jaringan dan APN sudah sesuai dan diperbarui untuk pengalaman roaming yang optimal.

Lihat ini: Kenapa hp Android tidak mendeteksi SIM card baru?

Operator tidak mendukung roaming

Banyak sekali operator seperti Telkomsel dan XL Axiata yang tidak mendukung fitur roaming internasional untuk SIM card tertentu, seperti kartu prabayar SimPATI dan HotRod. Kebijakan ini biasanya disebabkan oleh perjanjian antar operator yang tidak mencakup wilayah roaming, misalnya mungkin saja SIM card pengguna hanya aktif untuk jaringan domestik di Indonesia dan tidak ada kerjasama dengan operator luar negeri.

Pengguna sering kali melewatkan pengaturan APN (Access Point Name) yang menyebabkan device, misalnya smartphone Samsung Galaxy S21, tidak dapat mengakses jaringan roaming. Pastikan juga SIM card sudah teraktivasi untuk roaming sesuai dengan ketentuan dari operator, seperti pengaturan roaming internasional yang biasanya harus diaktifkan melalui aplikasi mobile banking atau layanan pelanggan.

Terkait: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi SIM card dari operator lain?

SIM card tidak aktif

Jika SIM card tidak aktif, handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak dapat mengakses jaringan seluler yang diperlukan untuk mengaktifkan roaming. Status SIM card dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kesalahan aktivasi atau masa tenggang yang telah berakhir. Contohnya, SIM card dari provider seperti Telkomsel atau XL mungkin perlu diaktivasi ulang jika masa aktifnya sudah habis.

Beberapa perangkat juga mengharuskan pengaturan APN (Access Point Name) yang sesuai agar dapat mendeteksi jaringan saat roaming, misalnya pengaturan APN untuk perangkat Xiaomi Mi 11. Pastikan juga bahwa perangkat tidak dalam mode penerbangan, karena ini dapat memblokir sinyal dari SIM card, mengakibatkan pengguna tidak dapat melakukan panggilan atau mengakses internet meskipun memasukkan SIM card yang aktif.

Cek juga: Kenapa hp Android saya tidak mendeteksi sim card?

Pembatasan wilayah

Pembatasan wilayah sering kali menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, tidak bisa mengaktifkan roaming dengan SIM card tertentu. Operator seluler, seperti Telkomsel atau XL Axiata, menerapkan batasan geografis pada layanan roaming, sehingga perangkat tidak dapat mengenali sinyal dari jaringan asing.

Hal ini bisa disebabkan oleh regulasi dari pemerintah di negara tersebut yang membatasi akses terhadap jaringan luar, misalnya di China, di mana banyak layanan asing diblokir. Dengan demikian, pengguna harus memastikan bahwa SIM card dan operator yang mereka gunakan mendukung layanan roaming di lokasi yang diinginkan, seperti menggunakan SIM card dari operator lokal yang menyediakan paket roaming saat bepergian ke luar negeri.

Info lain: Kenapa sim card tidak terbaca di hp Android baru?

Masalah perangkat lunak

Seringkali, masalah perangkat lunak pada hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, menyebabkan kegagalan mengaktifkan roaming dengan SIM card tertentu. Pengaturan jaringan yang tidak tepat, misalnya dalam pengaturan APN (Access Point Name), bisa mengakibatkan konflik dengan Protokol Akses Jaringan Seluler yang digunakan oleh operator. Pembaruan sistem operasi yang tertunda, seperti pembaruan ke Android 13 atau Android 12, juga dapat menghadirkan bug, menghambat akses ke fitur roaming yang sebenarnya sudah disediakan oleh operator.

Selain itu, aplikasi pihak ketiga, seperti VPN atau pengubah pengaturan jaringan seperti Network Signal Guru, yang mengubah pengaturan jaringan sering kali menimbulkan masalah kompatibilitas, sehingga mengganggu fungsi roaming yang penting ketika pengguna merantau ke negara lain.

Serupa: Kenapa hp Android minta PIN sim card terus menerus?

Saldo tidak mencukupi

Saldo pada kartu SIM tertentu, seperti yang dikeluarkan oleh Telkomsel atau XL Axiata, mungkin tidak mencukupi untuk mengaktifkan roaming. Banyak provider menerapkan batasan biaya untuk layanan roaming yang memerlukan saldo minimum, biasanya sekitar Rp 100.000 untuk layanan internasional. Ketika saldo di bawah ambang batas, perangkat Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, tidak dapat mengakses jaringan operator di luar negeri.

Pastikan untuk memeriksa dan melakukan top-up saldo sebelum mencoba mengaktifkan roaming, misalnya dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel atau MyXL yang bisa diunduh di Google Play Store.

Lihat ini: Kenapa sinyal di hp Android lemah setelah ganti sim card?

Kebijakan operator

Kebijakan operator, seperti Telkomsel atau XL Axiata di Indonesia, seringkali membatasi penggunaan roaming untuk kartu SIM tertentu. Pengaturan ini bisa dikarenakan perjanjian interkoneksi antara operator, seperti antara Spotify di Eropa dan AT&T di Amerika Serikat, dan penyedia jaringan di luar negeri. Beberapa operator menerapkan biaya roaming yang tinggi, seperti Rp 200.000 per MB di luar negeri oleh Indosat, sehingga membatasi akses ke layanan tersebut. Selain itu, ada juga aspek regulasi yang memengaruhi kebijakan roaming di berbagai negara, seperti EU Roaming Regulation yang menetapkan bahwa biaya roaming harus setara dengan biaya lokal untuk pelanggan di negara anggota Uni Eropa.

Baca juga: Kenapa hp Android terkunci setelah memasukkan sim card?

Kualitas sinyal yang buruk

Kualitas sinyal yang buruk menjadi salah satu penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy A52, tidak dapat mengaktifkan roaming dengan sim card tertentu. Operator seluler, seperti Telkomsel atau XL Axiata, mungkin tidak memiliki infrastruktur yang cukup di daerah tersebut untuk mendukung konektivitas.

Sinyal seluler yang lemah dapat mengakibatkan pertukaran data yang tidak stabil. Misalnya, saat pengguna sedang berlibur di daerah terpencil dengan layanan dari operator lain, masalah ini dapat muncul. Akibatnya, sistem roaming tidak dapat berfungsi dengan optimal pada perangkat tersebut, sehingga pengguna tidak dapat melakukan panggilan atau mengakses internet secara lancar.

Ada juga: Kenapa sim card sering terputus di hp Android?

Pembaruan perangkat lunak yang tertunda

Pembaruan perangkat lunak yang tertunda dapat memengaruhi fungsi roaming pada ponsel Android, contohnya Samsung Galaxy S23. Fitur roaming pada model ini mungkin memerlukan versi software terbaru untuk bersinergi dengan jaringan penyedia layanan, seperti Telkomsel atau XL.

Ketidaksesuaian antara versi sistem operasi, misalnya Android 14 yang terbaru, dan kemampuan jaringan dapat menciptakan masalah akses yang signifikan saat berada di luar negeri. Pastikan untuk selalu memperbarui perangkat lunak, seperti menjalankan pembaruan OTA (Over-The-Air), untuk mengoptimalkan kinerja roaming dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik saat menggunakan ponsel di negara lain.

Lainnya: Kenapa jaringan 4G tidak muncul di hp Android dengan sim card baru?

Kerusakan hardware perangkat

Kerusakan hardware perangkat bisa menjadi penyebab utama hp Android, misalnya Samsung Galaxy S20, tidak bisa mengaktifkan roaming dengan sim card tertentu. Masalah pada modul radio, seperti yang terjadi pada beberapa model ponsel, atau antena dapat mengganggu kemampuan perangkat untuk terhubung ke jaringan seluler.

Sensor, misalnya sensor nirkabel, yang tidak berfungsi dengan baik juga dapat mempengaruhi deteksi sinyal roaming. Selain itu, kerusakan pada port sim card, seperti yang sering dialami oleh pengguna ponsel Oppo Reno, bisa menyebabkan masalah saat membaca informasi dari kartu sim tersebut.

Baca juga: Kenapa hp Android saya menunjukkan pesan sim card error?