Mengatasi Layar Android yang Mati Sendiri saat Panggilan

Kenapa layar hp Android sering mati sendiri saat telepon?

Layar ponsel Android yang sering mati sendiri saat telepon merupakan masalah teknis yang umum terjadi dan dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Salah satu penyebab utamanya adalah fungsi sensor jarak yang bekerja tidak optimal sehingga mengira perangkat dalam posisi dekat dengan wajah. Selain itu, pembaruan perangkat lunak yang tidak tepat dan aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel mungkin turut berkontribusi pada masalah ini.

Pengaturan Mode Tidur

Salah satu penyebab layar hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, mati sendiri saat telepon bisa disebabkan oleh pengaturan Mode Tidur yang terlalu cepat. Secara default, beberapa perangkat, termasuk Xiaomi Redmi Note 10, diatur untuk mengaktifkan Mode Tidur setelah periode ketidakaktifan tertentu. Ketika sedang menelepon, sensor jarak seharusnya menonaktifkan layar, tetapi terkadang pengaturan ini kurang optimal. Solusinya, cek pengaturan di menu "Tampilan" pada perangkat Anda, seperti Oppo A54, dan sesuaikan waktu di "Tidur" menjadi lebih lama agar layar tetap menyala selama panggilan.

Lainnya: Kenapa layar hp Android tidak responsif saat disentuh?

Kesalahan Perangkat Lunak

Kesalahan perangkat lunak pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, sering menyebabkan layar mati saat telepon. Bug dalam sistem operasi atau aplikasi, contohnya masalah yang terjadi pada versi Android 12, bisa mengganggu fungsi sensor proximity yang bertugas untuk mendeteksi jarak saat menelepon. Juga, pembaruan yang tidak sempurna, seperti pembaruan yang dihadapi oleh pengguna Xiaomi Mi 11, dapat menyebabkan konflik antara aplikasi dan firmware.

Pengguna perlu melakukan hard reset atau menghapus cache untuk memperbaiki masalah ini. Contohnya, pada perangkat Huawei P30, menghapus cache melalui menu pengaturan bisa membantu mengembalikan fungsi yang normal pada perangkat setelah pembaruan gagal.

Terkait: Kenapa layar hp Android mati mendadak?

Kerusakan Baterai

Kerusakan baterai dapat menyebabkan layar hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, mati sendiri saat melakukan panggilan. Baterai yang aus atau soak, contohnya pada jenis Lithium Polymer pada perangkat ini, tidak mampu menyuplai daya yang stabil, yang mengakibatkan fluktuasi voltase. Jika baterai mengalami penurunan kapasitas, seperti ketika berkurang di bawah 30%, komponen seperti CPU, yakni Exynos 2100, dan layar Super AMOLED tidak mendapatkan cukup energi untuk berfungsi dengan baik.

Selain itu, kerusakan pada sirkuit pengisian daya, misalnya pada port USB-C yang dapat rusak setelah sering dipakai, juga dapat memperparah masalah tersebut, menyebabkan pemutusan daya secara tiba-tiba pada saat panggilan berlangsung.

Mungkin mirip: Kenapa layar hp Android menjadi lebih redup?

Sensor Proximity Bermasalah

Sensor proximity berfungsi untuk mendeteksi kedekatan objek, seperti wajah saat telepon berlangsung, yang pada umumnya terdapat pada perangkat handphone seperti Samsung Galaxy S21. Jika sensor ini bermasalah, layar hp akan mati sendiri atau tetap menyala saat mendekatkan ke telinga. Contohnya, pada model iPhone 12, masalah ini dapat menyebabkan kesulitan saat melakukan panggilan karena layar tidak merespons dengan benar.

Biasanya, debu atau kotoran pada sensor dapat menyebabkan gangguan pada fungsinya. Misalnya, jika ada lapisan debu di sekitar sensor pada Xiaomi Mi 11, maka pengoperasian sensor akan terpengaruh. Solusinya bisa dengan membersihkan area sensor atau melakukan kalibrasi ulang pada pengaturan perangkat, yang dapat dilakukan melalui menu pengaturan pada sebagian besar smartphone modern.

Rekomendasi lain: Kenapa layar hp Android terlihat kekuningan?

Aplikasi Tidak Stabil

Aplikasi tidak stabil sering menjadi penyebab utama layar hp Android mati sendiri saat telepon, khususnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy A53. Bug dalam aplikasi dapat memicu crash yang mengganggu fungsi layar. Misalnya, aplikasi yang mengakses sensor proximity secara tidak benar, seperti WhatsApp atau Zoom, bisa membuat layar menjadi gelap saat panggilan berlangsung.

Mengupdate aplikasi atau menghapus cache bisa membantu memperbaiki masalah ini. Contohnya, pengguna dapat masuk ke pengaturan aplikasi di perangkat Xiaomi Redmi Note 11 untuk menghapus cache aplikasi yang bermasalah atau menginstal pembaruan dari Google Play Store agar aplikasi berjalan lebih stabil.

Lihat ini: Kenapa layar hp Android berkedap-kedip?

Overheating Perangkat

Layar hp Android yang mati sendiri saat telepon sering disebabkan oleh overheating perangkat, terutama pada model-model seperti Samsung Galaxy S series atau Xiaomi Redmi Note. Ketika prosesor, seperti Qualcomm Snapdragon 888, bekerja keras selama panggilan, suhu internal meningkat dan komponen seperti GPU dan CPU bisa mengalami thermal throttling.

Thermal throttling ini mengakibatkan penurunan performa, sehingga layar bisa mati untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Pastikan ventilasi perangkat baik dan hindari penggunaan aplikasi berat, seperti game berat atau aplikasi multitasking, saat melakukan panggilan untuk mengurangi risiko overheating. Misalnya, jika Anda sedang menjawab panggilan video melalui Zoom atau Google Meet, pastikan tidak menjalankan aplikasi berat lainnya secara bersamaan.

Cek ini: Kenapa layar hp Android berubah warna sendiri?

Kerusakan Fisik Layar

Kerusakan fisik pada layar hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, seringkali disebabkan oleh benturan atau jatuh yang dapat merusak komponen internal. Retak pada panel LCD, misalnya pada model Xiaomi Mi 11, dapat menyebabkan gangguan pada sirkuit yang mengatur tampilan, membuat layar mati tiba-tiba saat panggilan berlangsung. Selain itu, kerusakan pada kabel fleksibel yang menghubungkan layar dengan motherboard, contohnya pada iPhone 13, dapat menghasilkan sinyal yang tidak stabil, berujung pada layar yang tidak merespons.

Ciri-ciri adanya kerusakan fisik ini, seperti layar flickering atau cahaya yang tidak merata, menjadi indikasi bahwa penggantian komponen mungkin diperlukan. Sebagai contoh, jika pengguna menemukan permasalahan ini pada Xiaomi Redmi Note 10 mereka, maka sebaiknya segera membawa perangkat ke pusat servis untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Lainnya: Kenapa layar hp Android tergores meskipun sudah pakai pelindung?

Pembaruan Sistem Gagal

Pembaruan sistem gagal bisa menyebabkan bug pada software, yang membuat layar hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, mati sendiri saat telepon. Proses pembaruan tidak sempurna bisa mengakibatkan ketidakcocokan antara firmware dan aplikasi yang berjalan, contohnya aplikasi messaging seperti WhatsApp atau Facebook Messenger. Penyebab lain mungkin adalah cache sistem yang korup, mengganggu fungsi layar, terutama saat menggunakan aplikasi berat seperti permainan grafis tinggi.

Penting untuk melakukan reset pabrik atau menghapus cache untuk memperbaiki masalah ini, dan beberapa pengguna memilih untuk menggunakan opsi reset pabrik pada perangkat seperti Xiaomi Redmi Note 10 untuk mengembalikan solusi dari bug yang mengecewakan.

Cek juga: Kenapa layar hp Android terlihat pecah-pecah dari dalam?

Virus atau Malware

Virus atau malware, seperti trojan atau ransomware, bisa mengganggu fungsi sistem operasi Android, misalnya pada perangkat seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Mi 11. Program jahat ini sering mengakses pengaturan ponsel tanpa persetujuan pengguna, seperti mengubah izin aplikasi yang seharusnya tidak diizinkan. Akibatnya, layar bisa mati secara tiba-tiba saat melakukan panggilan, yang sangat mengganggu bagi pengguna yang sangat mengandalkan smartphone dalam komunikasi.

Penting untuk menggunakan aplikasi antivirus, seperti Avast Mobile Security atau Norton Mobile Security, yang bisa mendeteksi dan menghapus ancaman ini. Aplikasi tersebut sering menyediakan fitur pemindaian real-time untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi serangan sebelum mereka bisa merusak sistem.

Lihat juga: Kenapa layar hp Android tidak bisa dibersihkan dari noda minyak?

Pengaturan Pembatas Waktu Layar

Seringkali, layar HP Android, seperti Samsung Galaxy S21, mati sendiri saat melakukan panggilan disebabkan pengaturan pembatas waktu layar yang terlalu cepat. Di menu pengaturan, terdapat opsi "Tampilan" dan "Waktu Tidur" yang menentukan durasi layar menyala sebelum otomatis mati. Jika waktu tidur diatur kurang dari 30 detik, misalnya 15 detik, akan sangat mudah layar mati saat terhubung ke call.

Perubahan pada pengaturan ini dapat meningkatkan kenyamanan saat menelepon tanpa terganggu layar yang mati, terutama pada model-model seperti Xiaomi Redmi Note 10 yang kadang kurang responsif saat pengguna ingin menyentuh layar untuk mengakses aplikasi lain selama panggilan. Meningkatkan waktu tidur menjadi 1 atau 2 menit akan memberikan keleluasaan lebih untuk pengguna.

Lainnya: Kenapa layar hp Android menjadi berbintik?