Menyiasati Tombol Fingerprint Android yang Tidak Berfungsi

Kenapa tombol fingerprint hp Android saya tidak aktif?

Ketidakaktifan tombol fingerprint pada perangkat Android dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis dan perangkat lunak. Salah satu alasan umum adalah adanya pembaruan sistem yang mengakibatkan pengaturan fingerprint mengalami perubahan atau malfungsi. Pemakaian yang kurang tepat, seperti layar kotor atau adanya gangguan fisik pada sensor, juga dapat mempengaruhi kinerjanya dan menyebabkan fitur ini menjadi tidak aktif.

Pengaturan fingerprint salah

Tombol fingerprint di HP Android, seperti Samsung Galaxy S23, mungkin tidak berfungsi karena pengaturan fingerprint yang tidak tepat. Mungkin metode pendaftaran sidik jari kurang akurat saat proses pemindaian. Misalnya, jika Anda menggunakan metode pendaftaran standar, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang tepat untuk mendapatkan hasil yang optimal.

Pastikan permukaan sensor, seperti sensor ultrasonik di Samsung Galaxy S23, bersih dari kotoran atau minyak yang bisa mengganggu pembacaan. Coba hapus sidik jari yang ada dan daftarkan ulang dengan menekan secara konsisten pada berbagai sudut untuk memastikan sensor dapat membaca sidik jari Anda dengan baik.

Mungking berminat: Kenapa layar hp Android tidak menyala ketika ditekan tombol power?

Update sistem Android

Jika tombol fingerprint pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S22, tidak aktif, kemungkinan ada pembaruan sistem Android yang belum diinstal. Pembaruan, seperti Android 12 atau Android 13, biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan performa sensor sidik jari untuk model-model tertentu. Pastikan perangkat terhubung ke internet dan cek di pengaturan untuk update sistem.

Kadang-kadang, cache yang menumpuk juga bisa mengganggu fungsi fingerprint, jadi membersihkan cache aplikasi sistem, misalnya melalui pengaturan > Penyimpanan > Cache, bisa membantu. Contoh lain, pengguna Xiaomi terkadang perlu melakukan langkah-langkah serupa pada MIUI untuk memastikan sensor sidik jari berfungsi dengan baik.

Lihat ini: Kenapa tombol navigasi di hp Android tidak bekerja?

Kerusakan perangkat keras

Tombol fingerprint pada hp Android kamu, seperti Samsung Galaxy S21, mungkin tidak aktif karena kerusakan perangkat keras. Bisa jadi sensor jari, yang merupakan komponen vital untuk keamanan, mengalami masalah seperti tergores, terkena air, atau debu yang menempel. Misalnya, jika kamu menggunakan ponsel di tempat berdebu tanpa pelindung layar, debu dapat menyumbat sensor dan menghalangi deteksi sidik jari.

Selain itu, konektor fleksibel yang menghubungkan sensor dengan motherboard bisa saja longgar atau putus, sebuah masalah yang sering terjadi pada ponsel yang sudah berusia lebih dari dua tahun. Jika komponen internal seperti IC pengolah sinyal, yang terdapat pada model ponsel seperti Xiaomi Mi 11, rusak, ini juga dapat membuat fitur fingerprint tidak berfungsi. Hal ini akan mengakibatkan pengguna tidak bisa menggunakan metode biometrik untuk membuka kunci ponsel, meningkatkan risiko keamanan data pribadi.

Lihat juga: Kenapa tombol volume di hp Android tidak merespons?

Kondisi layar basah

Kondisi layar basah dapat menyebabkan sensor fingerprint pada handphone Android, seperti Samsung Galaxy S21, tidak berfungsi dengan baik. Air atau kelembapan yang tertinggal di permukaan layar bisa mengganggu deteksi sidik jari. Sensor optik, seperti yang digunakan pada Google Pixel 5, atau ultrasonik, yang terdapat pada Xiaomi Mi 10, tidak dapat membaca detail unik sidik jari dengan akurat saat layar dalam keadaan basah. Pastikan layar dalam kondisi kering sebelum mencoba menggunakan fitur ini, misalnya dengan mengelapnya menggunakan kain mikrofiber.

Rekomendasi lain: Kenapa tombol power hp Android susah ditekan?

Penggunaan pelindung layar

Penggunaan pelindung layar yang terlalu tebal atau tidak kompatibel dapat mengganggu fungsi sensor sidik jari pada handphone, seperti pada model Samsung Galaxy S23. Beberapa pelindung layar jenis tempered glass, seperti yang diproduksi oleh merk Spigen, mungkin memiliki lapisan yang terlalu licin atau tidak transparan yang mengganggu pembacaan sidik jari.

Jika pelindung layar memiliki buram (misalnya, pelindung dari merk amFilm) atau minimal feedback haptik, sensor tidak akan membaca sidik jari dengan akurat, sehingga pengguna mengalami kesulitan untuk membuka kunci perangkat. Mencoba menghapus pelindung layar atau menggantinya dengan yang lebih tipis, seperti pelindung dari merk UAG yang dirancang khusus untuk kompatibilitas dengan sensor sidik jari, bisa jadi solusi untuk mengatasi masalah ini.

Cek ini: Kenapa tombol volume hp Android sering macet?

Kehabisan daya baterai

Tombol fingerprint pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21 atau Xiaomi Redmi Note 10, bisa tidak aktif karena baterai hp mendekati titik nol. Ketika daya baterai rendah, sistem sering kali membatasi fungsi pada perangkat, seperti pada fitur biometrik, untuk menghemat energi. Dalam kondisi ini, sensor sidik jari, misalnya yang menggunakan teknologi ultrasonic pada Galaxy S21, mungkin dinonaktifkan secara otomatis. Pastikan untuk mengisi daya baterai hingga mencukupi agar fitur tersebut bisa berfungsi normal kembali, sehingga pengguna dapat mengakses perangkat tanpa kesulitan.

Lainnya: Kenapa tombol home di hp Android tidak berfungsi?

Konflik aplikasi pihak ketiga

Kemungkinan tombol fingerprint pada perangkat handphone tidak aktif disebabkan oleh konflik aplikasi pihak ketiga, misalnya aplikasi pengelola password seperti LastPass atau aplikasi keamanan seperti Norton Mobile Security. Beberapa aplikasi ini mungkin mengakses sensor sidik jari secara bersamaan. Ini bisa menyebabkan penghalangan atau diabaikannya input dari sensor.

Coba hapus aplikasi baru yang diinstal, seperti aplikasi modifikasi tampilan atau peluncur (launcher) seperti Nova Launcher yang mungkin mengganggu fungsi sensor sidik jari, atau gunakan mode aman pada perangkat, seperti Samsung Galaxy S21, untuk menguji masalah tersebut. Dengan menggunakan mode aman, perangkat hanya akan menjalankan aplikasi sistem dan dapat membantu mengidentifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya.

Terkait: Kenapa hp Android saya tidak menyala ketika tombol power ditekan?

Cache sistem penuh

Cache sistem yang penuh bisa menjadi penyebab tombol fingerprint tidak aktif pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Ketika cache terlalu banyak, memori penyimpanan berkurang dan sistem jadi melambat, contohnya bisa terjadi pada perangkat dengan penyimpanan 128GB yang terisi lebih dari 90%. Fingerprint sensor memerlukan sumber daya yang cukup untuk berfungsi dengan baik, sehingga jika sistem Android tidak mengelola cache dengan optimal, kinerja sensor sidik jari dapat terpengaruh.

Menghapus cache sistem, yang dapat dilakukan melalui pengaturan perangkat dengan cara memilih opsi penyimpanan, dapat membantu mengatasi masalah ini dan mengembalikan performa sensor sidik jari. Misalnya, pada Xiaomi Redmi Note 10, pengguna dapat menghapus cache dengan mudah lewat menu Pengaturan > Penyimpanan. Ini akan membebaskan ruang dan memungkinkan fingerprint sensor kembali berfungsi secara optimal.

Serupa: Kenapa tombol back pada hp Android saya tidak responsif?

Sensor kotor

Sensor fingerprint pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, bisa tidak aktif karena kotor. Debu dan minyak dari jari dapat menempel pada permukaan sensor, seperti pada sensor Ultrasonic di Xiaomi Mi 11. Hal ini menghalangi fungsi pemindaian sidik jari dengan efektif, mengakibatkan kesulitan dalam membuka kunci layar dengan cepat.

Membersihkan sensor dengan kain mikrofiber dapat membantu mengembalikan performa normalnya, mirip dengan cara merawat layar kaca pada perangkat iPhone 14. Dengan memastikan sensor tetap bersih, pengguna dapat meningkatkan respon dan akurasi pemindaian yang sangat penting untuk keamanan perangkat.

Lihat ini: Kenapa tombol recent apps hp Android tidak bekerja?

Pengaturan privasi tinggi

Tombol fingerprint di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Mi 12, bisa tidak aktif karena pengaturan privasi tinggi menghalangi akses sensor sidik jari. Biasanya, ini terjadi saat pengaturan biometrik dinonaktifkan di menu keamanan, misalnya pada pengaturan di bagian "Keamanan dan Kunci Layar".

Pastikan aplikasi yang memerlukan otentikasi biometrik, seperti aplikasi perbankan atau dompet digital, sudah mendapatkan izin yang tepat. Coba juga restart perangkat, seperti Sony Xperia 10 IV atau Realme 9 Pro, untuk menghapus cache yang mungkin mengganggu fungsionalitas fingerprint, sehingga sensor dapat berfungsi kembali dengan baik.

Mungking berminat: Kenapa hp Android saya mati mendadak saat menekan tombol power?