Mengatasi Masalah Tombol Panggilan pada HP Android yang Tidak Merespons

Kenapa hp Android saya tidak merespons dengan hanya menekan tombol call?

Telepon Android yang tidak merespons saat menekan tombol panggil bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor teknis. Beberapa penyebab umum dapat mencakup gangguan perangkat lunak, pembaruan sistem yang belum diinstal, serta aplikasi pihak ketiga yang mungkin memengaruhi fungsi dasar perangkat. Menyelesaikan masalah ini sering melibatkan langkah-langkah pemecahan masalah seperti memulai ulang perangkat, memastikan ruang penyimpanan cukup, atau membersihkan cache aplikasi.

Baterai lemah

Baterai lemah, seperti yang umumnya digunakan pada model smartphone seperti Samsung Galaxy S21, seringkali menyebabkan smartphone tidak merespons dengan baik. Ketika daya baterai mencapai level kritis (biasanya di bawah 20%), sistem operasi mulai membatasi fungsi untuk menghemat energi, seperti mengurangi kecerahan layar atau menonaktifkan aplikasi latar belakang. Tombol panggil, yang memerlukan daya lebih untuk beroperasi dibandingkan fungsi dasar lainnya, seperti notifikasi atau pengaturan layar, akan mengalami penurunan responsivitas.

Cobalah mengisi ulang baterai menggunakan charger resmi seperti charger cepat dari Xiaomi Mi 11, atau ganti dengan baterai baru jika masalah ini terus berlanjut. Penggantian baterai dapat menjadi solusi jangka panjang untuk masalah ini, terutama jika baterai tersebut telah digunakan selama lebih dari dua tahun.

Mungking berminat: Kenapa layar hp Android tidak menyala ketika ditekan tombol power?

Pembaruan sistem

Mungkin pembaruan sistem pada hp Android Anda, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Redmi Note 11, belum selesai atau terputus. Sistem operasi Android yang tidak terupdate dapat menghambat respons aplikasi seperti dialer, yang berfungsi untuk melakukan dan menerima panggilan. Pastikan Anda mengecek pengaturan untuk pembaruan sistem dan menginstal kalau ada versi baru, misalnya Android 14 yang membawa peningkatan performa dan keamanan.

Setelah aplikasi dan sistem diperbarui, performa panggilan seharusnya kembali normal, sehingga Anda tidak lagi mengalami lag saat melakukan panggilan, seperti yang mungkin terjadi pada perangkat lawas seperti Samsung Galaxy J3.

Ada juga: Kenapa tombol navigasi di hp Android tidak bekerja?

Aplikasi bermasalah

Kemungkinan besar aplikasi dialer yang terinstal, seperti Samsung Phone atau Google Dialer, mengalami crash atau memerlukan pembaruan. Coba clear cache dan data aplikasi dialer melalui pengaturan, kemudian restart HP. Jika masalah tetap ada, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi terkait, misalnya menguji dengan menginstal versi terbaru dari Google Play Store.

Pastikan juga sistem operasi Android, seperti Android 12 pada perangkat Pixel atau Android 13 pada Samsung Galaxy S22, diperbarui agar kompatibilitas aplikasi terjaga dan bisa mendukung fitur terbaru yang mungkin diperlukan untuk aplikasi dialer berfungsi dengan baik.

Tulisan serupa Kenapa tombol volume di hp Android tidak merespons?

Penyimpanan penuh

Penyimpanan penuh dapat menyebabkan aplikasi telepon tidak dapat berfungsi dengan baik, seperti pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21. Saat kapasitas penyimpanan hampir habis (kurang dari 10% ruang yang tersedia), sistem operasi Android sering kali kesulitan untuk memproses data. Cache aplikasi telepon, misalnya aplikasi perpesanan seperti WhatsApp, bisa terakumulasi dan mengganggu proses panggilan yang membuat pengguna tidak bisa menerima atau melakukan panggilan dengan baik.

Memperoleh revitalisasi sistem melalui penghapusan data atau aplikasi yang tidak terpakai (seperti aplikasi permainan yang tidak lagi digunakan, contohnya PUBG Mobile) bisa membantu mengatasi masalah ini. Dengan membersihkan ruang penyimpanan, perangkat dapat kembali berfungsi lebih responsif dan efisien.

Rekomendasi lain: Kenapa tombol power hp Android susah ditekan?

Gangguan jaringan

Gangguan jaringan bisa menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, tidak merespons saat menekan tombol call. Sinyal yang lemah atau tidak stabil, yang umum terjadi di daerah pedesaan atau gedung bertingkat, sering kali berujung pada kegagalan dalam menghubungkan panggilan.

Selain itu, jika provider seluler, seperti Telkomsel atau XL Axiata, mengalami pemeliharaan jaringan, itu dapat mempengaruhi kemampuan untuk melakukan atau menerima panggilan. Pastikan juga pengaturan mode pesawat tidak aktif untuk menghindari terputusnya konektivitas jaringan, yang sering kali terjadi pada perangkat ketika sedang dalam perjalanan penerbangan.

Info lain: Kenapa tombol volume hp Android sering macet?

Kerusakan perangkat keras

Kerusakan perangkat keras pada handphone Android, seperti Samsung Galaxy atau Xiaomi Redmi, bisa disebabkan oleh beberapa komponen yang rusak, seperti tombol fisik yang macet atau tidak berfungsi akibat debu atau kotoran, contohnya pada tombol volume atau power. Sirkuit dalam modul telepon, seperti modul panggilan pada Motorola Moto G, bisa mengalami gangguan akibat overheat atau kerusakan pada chip yang mengendalikan fungsi panggilan, seperti chip Qualcomm Snapdragon yang digunakan pada banyak handphone Android.

Selain itu, konektivitas antena atau masalah pada modem, seperti modem LTE di perangkat seperti OnePlus Nord, juga dapat menghambat kemampuan perangkat untuk melakukan panggilan. Jika semua komponen tampak baik-baik saja, mungkin ada masalah pada motherboard, contohnya pada model Google Pixel, yang mempengaruhi responsivitas fungsi panggilan.

Info lain: Kenapa tombol home di hp Android tidak berfungsi?

Sistem crash

Sistem crash pada hp Android, seperti Samsung Galaxy atau Google Pixel, dapat terjadi karena berbagai alasan. Terkadang, aplikasi latar belakang seperti Facebook atau Instagram memakan terlalu banyak RAM (Random Access Memory), menyebabkan perangkat tidak merespons. Misalnya, jika pengguna menjalankan beberapa aplikasi berat sekaligus, seperti game PUBG Mobile atau streaming Netflix, hal ini dapat memperlambat sistem.

Masalah software, seperti bug di versi Android 12 atau Android 13, juga bisa memicu crash saat menekan tombol call. Pengguna dapat merasa frustasi ketika mereka tidak dapat melakukan panggilan pada perangkat mereka karena adanya masalah seperti ini. Solusi sementara biasanya merestart perangkat atau melakukan wipe cache partition melalui recovery mode, yang memungkinkan pengguna untuk menghapus data sementara yang dapat menyebabkan masalah, sehingga meningkatkan kinerja perangkat mereka setelahnya.

Cek juga: Kenapa hp Android saya tidak menyala ketika tombol power ditekan?

File cache menumpuk

File cache yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi telepon di hp Android, seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi Redmi Note 11, tidak merespons saat menekan tombol call. Cache yang tidak terkelola bisa membebani memori, seperti RAM 8GB yang tersedia pada perangkat tersebut, dan mengganggu proses eksekusi fungsi.

Pengguna sebaiknya secara rutin membersihkan cache melalui pengaturan aplikasi, misalnya dengan masuk ke menu "Pengaturan" > "Aplikasi" pada Android untuk meningkatkan performa. Pembersihan ini sering kali membuat aplikasi dapat berfungsi dengan baik kembali, seperti mengembalikan kemampuan aplikasi dialer untuk melakukan panggilan.

Lihat ini: Kenapa tombol back pada hp Android saya tidak responsif?

Tombol rusak

Tombol call pada hp Android, seperti Samsung Galaxy A53, bisa jadi mengalami kerusakan mekanis atau elektronik. Kemungkinan ada kotoran atau debu yang masuk ke dalam tombol, seperti partikel kecil dari debu jalanan atau pasir pantai, menyebabkan respons yang tidak optimal pada pesan panggilan. Pastikan juga di software, terkadang bug pada sistem operasi Android 12, yang mungkin digunakan pada perangkat tersebut, bisa mempengaruhi fungsi tombol. Jika masih bermasalah, pertimbangkan untuk melakukan kalibrasi tombol melalui pengaturan atau servis di pusat perbaikan resmi, seperti Samsung Service Centre, untuk mendapatkan diagnosis dan perbaikan yang tepat.

Lihat juga: Kenapa tombol recent apps hp Android tidak bekerja?

Virus dan malware

Hp Android Anda mungkin terinfeksi virus atau malware yang memengaruhi sistem operasi, seperti yang biasa terjadi pada perangkat Samsung Galaxy atau Xiaomi. Aplikasi berbahaya seperti trojan dapat mengubah fungsi tombol panggil, sehingga pengguna mengalami masalah saat menekan tombol tersebut, misalnya tidak bisa melakukan panggilan setelah menginstal aplikasi tidak resmi.

Anda sebaiknya melakukan pemindaian dengan antivirus yang terpercaya seperti Avast atau Bitdefender untuk mengidentifikasi dan menghapus perangkat lunak berbahaya. Pastikan juga untuk memperbarui sistem operasi, seperti Android 13 atau 14 pada perangkat terbaru, dan aplikasi secara berkala agar terlindungi dari ancaman keamanan terbaru, seperti bug yang ditemukan pada aplikasi WhatsApp atau Gmail yang bisa dieksploitasi oleh penyerang.

Cek ini: Kenapa hp Android saya mati mendadak saat menekan tombol power?