Solusi Mengatasi Koneksi WiFi Android Tanpa Akses Internet

Kenapa hp Android terhubung ke wifi tetapi tidak ada internet?

Ponsel Android yang terhubung ke jaringan WiFi namun mengalami kendala akses internet dapat disebabkan oleh beberapa faktor teknis. Kemungkinan utama mencakup masalah pada pengaturan jaringan perangkat, gangguan pada router WiFi, atau pembatasan oleh penyedia layanan internet. Selain itu, ada juga kemungkinan terjadinya pembaruan perangkat lunak atau konflik aplikasi yang menyebabkan gangguan koneksi.

Masalah router internet.

Masalah sering terjadi pada router internet yang dapat menyebabkan HP Android, seperti Samsung Galaxy S21, terhubung ke WiFi tetapi tidak memiliki akses internet. Ada kemungkinan router, seperti TP-Link Archer A7, tidak mendapatkan sinyal dari ISP (Internet Service Provider) atau DHCP server dalam router gagal memberikan alamat IP.

Periksa konfigurasi router, pastikan firmware terbaru terpasang dan lakukan reset jika perlu, contohnya melakukan reset pabrik pada router Asus RT-AC66U. Cek juga status lampu indikator pada router; jika lampu koneksi internet mati, masalah mungkin berasal dari penyedia layanan, misalnya jika ISP seperti Indosat Ooredoo mengalami gangguan jaringan di area tersebut.

Lihat juga: Kenapa hp Android tidak bisa terhubung ke WiFi?

Pengaturan DNS yang salah.

Pengaturan DNS yang salah sering menjadi penyebab utama hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, terhubung ke wifi tetapi tidak memiliki akses internet. Mungkin router menggunakan DNS yang tidak responsif atau tidak valid, seperti DNS default dari ISP yang dapat mengalami gangguan.

Untuk memperbaikinya, pengguna bisa mengubah pengaturan DNS ke alamat yang lebih stabil seperti Google DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau Cloudflare DNS (1.1.1.1 dan 1.0.0.1). Setelah perubahan dilakukan, sebaiknya lakukan refresh pada koneksi dengan cara mematikan dan menghidupkan kembali wifi atau melakukan restart pada hp untuk memastikan akses internet kembali normal.

Ada juga: Kenapa casing hp Android dapat menghambat sinyal wifi?

Jaringan wifi lemah.

Jaringan WiFi lemah sering kali menjadi penyebab utama masalah ini pada handphone, seperti Samsung Galaxy S21. Sinyal yang tidak stabil dapat disebabkan oleh jarak yang terlalu jauh dari router atau penggunaan banyak perangkat di jaringan yang sama. Hal ini membuat perangkat tidak dapat terhubung dengan baik ke server, yang menyebabkan pengalaman pengguna yang tidak menyenangkan.

Latensi tinggi, misalnya lebih dari 100ms di beberapa lokasi, juga dapat mengakibatkan koneksi yang terputus-putus. Dalam beberapa kasus, interferensi dari perangkat lain, seperti microwave atau router WiFi lain di area yang sama, bisa memperparah kondisi tersebut. Misalnya, jaringan 2.4GHz yang sering digunakan oleh perangkat seperti TP-Link TL-WR841N memiliki lebih banyak interferensi dibandingkan dengan jaringan 5GHz yang umumnya digunakan oleh router modern seperti ASUS RT-AX58U.

Lihat juga: Kenapa wifi hp Android sering terputus tiba-tiba?

Pembatasan akses perangkat.

Seringkali, pembatasan akses perangkat menjadi penyebab hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, terhubung ke wifi tetapi tidak ada internet. Misalnya, router dari merk TP-Link bisa memiliki pengaturan yang membatasi bandwidth atau memblokir akses untuk perangkat tertentu, seperti ketika mengaktifkan Quality of Service (QoS) pada pengaturan router.

Selain itu, DHCP server pada router mungkin tidak mengalokasikan alamat IP yang valid bagi perangkat. Misalnya, router ASUS RT-AC66U sering mengalami masalah dalam pengaturan yang menyebabkan IP Static tidak terdistribusi dengan benar. Cek juga filter MAC di router yang bisa saja memblokir akses hp kamu, seperti pada model Netgear Nighthawk yang memiliki fungsi keamanan ini untuk mencegah akses perangkat yang tidak sah.

Tulisan serupa Kenapa hp Android saya tidak bisa terhubung ke wifi?

Konflik alamat IP.

Ketika hp Android, seperti Samsung Galaxy S21, terhubung ke wifi tetapi tidak ada internet, salah satu penyebabnya adalah konflik alamat IP. Konflik ini terjadi ketika dua perangkat dalam jaringan yang sama, misalnya satu laptop dan satu smartphone, memiliki alamat IP yang identik. Router, seperti TP-Link Archer C7, tidak dapat mengatur komunikasi dengan benar, sehingga menyebabkan akses internet terhambat.

Solusinya adalah melakukan reset pengaturan jaringan pada hp, seperti pada Xiaomi Mi 11, atau reboot router untuk mendapatkan alamat IP yang baru. Dengan cara ini, perangkat dapat memperoleh pengaturan IP yang unik dan memungkinkan akses internet berfungsi kembali secara normal.

Lihat juga: Kenapa hp Android tidak dapat mendeteksi jaringan wifi?

Masalah pada jaringan provider.

Masalah pada jaringan provider, seperti Telkomsel atau XL Axiata, sering kali menjadi penyebab utama hp Android terhubung ke wifi tetapi tidak mendapatkan akses internet. Misalnya, provider dapat mengalami gangguan, maintenance, atau bahkan pemadaman, seperti yang bisa terjadi pada saat bencana alam, yang mengakibatkan sinyal internet menjadi lemah atau tidak ada. Selain itu, pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak tepat, misalnya menggunakan APN default ketika seharusnya menggunakan APN khusus dari provider, juga bisa menyebabkan masalah ini, mengakibatkan perangkat tidak mampu mengakses data meskipun terhubung dengan wifi.

Cobalah untuk memeriksa status jaringan provider melalui aplikasi resmi, seperti MyTelkomsel atau MyXL, atau situs resmi mereka guna memastikan tidak ada masalah yang sedang berlangsung. Anda juga bisa menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut jika mengalami kendala, terutama saat menggunakan ponsel yang lebih baru dan canggih seperti Samsung Galaxy S23 atau Xiaomi 13, yang seharusnya dapat dengan mudah terhubung ke internet jika jaringan berfungsi dengan baik.

Lihat juga: Kenapa hp Android tidak bisa mengingat password wifi?

Kesalahan konfigurasi APN.

Kesalahan konfigurasi APN (Access Point Name) bisa menyebabkan hp Android, seperti Samsung Galaxy S23, terhubung ke wifi namun tidak mendapatkan akses internet. Pastikan pengaturan APN yang digunakan sesuai dengan provider layanan seluler, seperti Telkomsel atau XL, termasuk nama APN, jenis autentikasi, dan port.

Jika APN sudah dikonfigurasi, coba hapus cache aplikasi pengelola jaringan di pengaturan, misalnya aplikasi "Pengaturan" di perangkat OnePlus Nord 2. Reset pengaturan jaringan juga bisa menjadi solusi untuk mengembalikan semua pengaturan ke default, seperti yang dilakukan pada perangkat Xiaomi Redmi Note 11 ketika mengalami masalah serupa.

Cek ini: Kenapa koneksi wifi di hp Android lambat?

Antivirus atau firewall menghalangi.

Terkadang, antivirus di hp Android, misalnya Norton Mobile Security, dapat menghalangi koneksi internet meskipun terhubung ke wifi. Software keamanan ini mungkin salah mendeteksi data yang dikirimkan dan memblokir aksesnya. Begitu juga dengan pengaturan firewall yang terlalu ketat di aplikasi seperti NetGuard, bisa jadi menyaring paket data yang seharusnya diizinkan.

Cobalah untuk mengecek konfigurasi antivirus atau firewall, lalu sesuaikan setting-nya agar koneksi pada perangkat seperti Samsung Galaxy S21 dapat kembali normal. Pada beberapa aplikasi, Anda mungkin perlu menambahkan pengecualian untuk jaringan wifi yang diizinkan agar tidak terhambat oleh proteksi yang ada.

Cek ini: Kenapa wifi pada hp Android sering mati sendiri?

Pembaharuan perangkat lunak tertunda.

Pembaruan perangkat lunak yang tertunda dapat menyebabkan masalah koneksi internet pada hp Android, seperti Samsung Galaxy S21. Ketika perangkat lunak tidak diperbarui, ada kemungkinan adanya bug atau konflik dalam protokol jaringan, yang dapat mengakibatkan lambatnya koneksi atau bahkan terputusnya jaringan. Beberapa komponen seperti pengaturan APN (Access Point Name) dan DNS (Domain Name System) mungkin tidak berfungsi dengan benar karena versi lama, sehingga pengguna akan sulit untuk terhubung ke internet menggunakan data seluler atau Wi-Fi.

Pastikan untuk mengecek dan melakukan pembaruan perangkat lunak, misalnya melalui menu 'Pengaturan' > 'Tentang Telepon' > 'Pembaruan Sistem', untuk menghindari masalah tersebut. Pembaruan ini biasanya membawa perbaikan penting dan fitur baru yang dapat meningkatkan kinerja perangkat, seperti pada ponsel terbaru dari Google Pixel yang mendapatkan pembaruan keamanan secara berkala.

Kami juga menulis: Kenapa fitur wifi tidak dapat diaktifkan di hp Android?

Mode pesawat aktif.

Mode pesawat yang aktif dapat memutuskan semua konektivitas jaringan, termasuk WiFi yang terhubung dengan router seperti TP-Link atau Cisco. Meskipun WiFi terhubung, sistem tidak dapat mengakses internet, yang berarti aplikasi seperti WhatsApp atau Instagram tidak akan bisa menerima atau mengirim pesan. Penggunaan mode pesawat sering kali mencegah transfer data dari server, baik itu di perangkat Apple iPhone atau Samsung Galaxy. Pastikan untuk menonaktifkan mode pesawat agar perangkat dapat kembali online dan terhubung kembali dengan jaringan seluler atau WiFi, memungkinkan penggunaan aplikasi streaming seperti Netflix atau YouTube.

Serupa: Kenapa hp Android saya tidak bisa menemukan router wifi?